92. 网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（ ）服务 A.标准级 B.铜牌级 C.银牌级 D.金牌级 答案：ABCD
93. 以下关于PON的优点说法正确的是：（） A.增加波長频段即可以增加网路传输频宽 B.提供强大的OAM 能力
C.使用被动网路設备亦可降低运维成本 D.戶外不需要昂贵的主动网络設备 答案：ABCD
94. 安全生产事故中调查组的职责有哪些？
A.查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。 B.确定事故责任者。 C.写出事故调查报告。
D.提出事故处理意见和防范措施建议。 答案：ABCD
95. 防止人身电击的技术措施包括（ ） A.电气设备进行安全接地 B.在容易电击的场合采用安全电压
C.绝缘和屏护措施 D.采用微机保护 答案：ABC
96. SDH的主要特点是（ ）。 A.开销丰富，网管智能 B.净荷透明，综合业务 C.异步复用，直接分插 D.统一标准，接口兼容 答案：ABD
97. 互联网宽带接入业务的客户端常见设备包括( ) A.OLT B.路由器 C.协议转换器 D.交换机 答案：BCD 重复命题2次
2016年3月28日 9点0分 代维 集客 无 L1 2016年3月28日 9点30分 代维 集客 无 L1
98. 数据专线涉及的业务类型包括：（） A.电路出租业务 B.综合VPMN业务
C.CMNET VPN业务 D.互联网接入业务 答案：ACD
99. 光终端盒、光分路器内每芯均应（ ）标识要符合资源管理要求： A.标识光纤走向 B.对应服务地址 C.容量、型号 D.安装位置 答案：AB
100. PON系统具备完善的QoS控制，采用（ ）等技术。 A.多种流量分类机制 B.多队列调度 C.固定带宽分配 D.优先级控制 答案：ABD
101. 业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（ ）， A.A级 B.普通级 C.B级 D.标准级
E.AA级 F.AAA级 答案：ABEF
102. 下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？ A.这是我们公司规定的。
B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。 C.刚才不是跟你说了，怎么又问？
D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。 答案：ABC
103. 安全技能教育的内容有哪些？
A.本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。
B.处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。 C.使用劳动防护用品、用具的技能。 D.专业故障处理技能 答案：ABC
104. 可代维的工作内容包括以下哪些 A.网络资料更新 B.告警、故障和投诉处理 C.工程建设 D.配合进行业务测试 答案：ABD
105. 下列属于信号线缆、电源线、地线连接的质量标准的是 A.滤网清洁无灰尘 B.标签内容准确、标识清晰 C.设备干净整洁 D.线缆连接紧固 答案：BD 重复命题2次
2016年3月28日 9点30分 代维 集客 无 L1 2016年3月28日 9点0分 代维 集客 无 L1
106. 本地DNS无法打开网页时，建议使用google的公用DNS进行解析测试，地址为（ ） A.8.8.8.8 B.8.8.4.4 C.2.2.2.2 D.1.1.1.1 答案：AB
107. 以下ONU设备资源模板中必填的是 A.设备名称 B.设备安装地址 C.所属分光器 D.FTTX模式 答案：ABCD