员工福利管理作业题答案
第一章 员工福利概述 1、【75974】（单项选择题）下列对员工福利的论述，不正确的是（ ）。 A.员工福利是基于广义的福利与雇主所支付的整体报酬的交叉概念
B.员工福利的给付形式多样，包括现金、实物、带薪假期以及各种服务，而且可以采用多种组合方式，要比其他形式的报酬要更为复杂，更加难以计算和衡量
C.无论企业的规模、性质如何，总会为员工提供一些福利，福利已经成为了某些制度化的东西 D.员工福利中的项目都是由企业自主设定的 【答案】D 2、【75975】（单项选择题）下列对员工福利的论述，正确的是（ ）。 A.所有的员工福利项目都要受国家法律的强制性约束 B.员工福利不属于雇主所支付的整体报酬
C.员工福利的给付形式多种多样，既有实物形式的，也有货币形式的 D.员工福利的水平完全取决于企业管理者的好恶、偏好 【答案】C 3、【75976】（单项选择题）下列对员工福利与社会保障关系的论述，不正确的是（ ）。 A.员工福利中的法定社会保险、企业补充保险已经成为社会保障体系的重要组成部分，对整个社会保障体系起到积极有益的支撑作用
B.员工福利在社会保障体系中的地位日益降低，社会保障制度的日益完善使员工福利发展的空间越来越小
C.社会保障的实施主体是国家或社会，而员工福利的实施主体是企业
D.社会保障具有社会性特征，它面向所有的社会成员；员工福利则相对封闭，只面向相应企业的员工 【答案】B 4、【145451】（单项选择题）以下对间接薪酬与直接薪酬的关系，表述错误的是（ ）。 A.在劳动报酬总量一定的情况下，二者存在一定的此消彼长或者替代关系 B.二者均具有经济保障功能
C.二者都要在一定程度上受到政府法律法规的约束 D.二者支付依据相同 【答案】D 5、【76039】（多项选择题）下列对员工福利与薪酬关系的论述，正确的是（ ）。 A.员工福利属于整体性薪酬的一部分 B.员工福利属于直接薪酬的范畴 C.员工福利属于间接薪酬的范畴
D.员工福利中既有直接薪酬，又有间接薪酬 E.员工福利与薪酬是完全独立的两个概念 【答案】A,D 6、【76040】（多项选择题）下列对员工福利与社会福利关系的论述，正确的是（ ）。 A.员工福利与社会福利在社会功能方面是相辅相成的 B.员工福利与社会福利的责任主体都是企业
C.员工福利和社会福利在本质上是一致的，都是企业吸引、激励员工的人力资源管理事务 D.社会福利具有社会性特征，它面向所有的社会成员；员工福利则相对封闭，只面向相应企业的员工
E.员工福利与社会福利是一种相互替代的关系，社会福利的发展必然缩小员工福利发展的空间 【答案】A,D 7、【76041】（多项选择题）下列选项中，既属于员工福利范畴，又属于社会保障范畴的是（ ）。 A.法定社会保险 B.社会救助 C.员工服务计划 D.企业补充保险 E.员工持股计划 【答案】A,D 8、【76104】（论述题）试述福利与工资之间的区别和联系。
【答案】1．工资和福利的联系：
（1）工资与福利同属员工的劳动所得，属于劳动报酬的范畴，在劳动报酬总量一定的情况下，二者存在一定程度的此消彼长或替代关系；
（2）二者均具有经济保障功能；
（3）都要在一定程度上受到政府法律法规的约束；
（4）二者均具有一些弹性项目，可以依据经济条件的变化而做出调整，以满足不同的员工需求。
2．工资和福利的区别
（1）产生的效用不同：工资对于员工的生活水平起决定性作用，而福利则是在此基础上起到了一种保障和提高的作用。
（2）支付依据不同：工资是按劳付酬，或按能力、业绩支付，不同岗位的员工以及同一岗位不同员工之间均会存在着工资差别；而福利则在很大程度上是按员工的需要支付，员工之间福利差别一般不大。
（3）支付形式不同：工资具有即期现金支付的特点，而福利则多以实物和延期支付为主。 （4）费用来源不同：工资来源于直接的劳动力再生产费用，而福利则来源于间接的劳动力再生产费用。
（5）影响其总量发生变化的主要因素不同：工资总额通常会随着劳动时间的变化而发生变化，员工福利总额则随雇佣人数的变化而非工作时间发生变化。
（6）列支渠道不同：有些福利项目从利润中支付，不列入成本，享有税收优惠，而工资则从成本中列支。
9、【79629】（案例分析题）一些企业认为，福利货币化不仅省事得多，而且员工看得见，消除了员工福利要求的差异。这样做，固然简便易行，但也带来一些负面影响。比如，让员工感到自己拿工资时根本就是所贡献非所得，工资化的福利成为企业弥补员工工资不足的一种必然形式，所以，员工并不会认为企业在过多地关爱自己；助长了员工一切向钱看的思想，把自己的劳动与报酬完全对等；缺乏人性化管理，难以有效地凝聚人心。
员工福利应当多样化，这已为许多跨国公司的成功实践所证明。最新一期美国《财富》杂志评选出2002年\全美最值得为之工作的100家公司\，这些公司一个共同的特点就是以厚福利回报员工，而且福利的形式多样化。
证券经纪公司爱德华-琼斯已经连续两年荣登榜首，上榜原因很简单，就是重视员工职业培训。在经济持续不景气、股市大跌的环境下，投资者不敢进场交易，使股票经纪公司收入锐减。但是，爱德华-琼斯公司并没有因此而放松对员工的职业培训。2002年，爱德华-琼斯用于职工培训的费用相当于公司工资总额的3.8%，每位员工平均接受职业培训的时间从2001年的132小时上升到了146小时。新上岗的员工接受的职业培训时间更长，超过600小时，差不多一年有1/3
的时间都在接受培训。尽管华尔街的证券经纪机构大幅裁员，但是爱德华-琼斯公司却在不断招聘新员工。排名第21位的美国辉瑞制药公司规定，任何在公司工作了1年的员工都可以享受3周的带薪假期。在培训员工方面，辉瑞也不惜代价。其培训计划分为不同的层次和进度，员工可以选择自修计划，可以申请到哈佛等知名高等学府深造，也可以半脱产进修研究生课程，所有学费都可以拿到公司报销，并且上不封顶。
美国普通员工最为头痛的就是医疗保险，企业提供医疗保险自然深受员工欢迎。JM斯马克公司除向退休员工及其配偶提供医疗保险外，还专门开设戒烟培训班。自1984年以来，IBM投资2亿多美元为员工的子女和老人提供照料服务，目前共设有67家日托中心。JM斯马克在职工家里发生紧急事件时，用公司的专机将职工送回家。JM斯马克的员工可以带薪到社区去义务劳动，而且不限时间。
韦格曼斯连锁店向领养孩子的员工提供金额为5 000美元至20 000美元的补贴。视力服务计划公司为曾对公司发展作出贡献的员工在去世后修建纪念碑。第一田纳西公司为贡献最为突出的员工设立专用停车场。礼来大药厂让生小孩的女工休68周产假，而且保证她们休完产假后仍能继续工作。西北相互人寿保险公司向职工提供的免费午餐菜单上标的不是价格，而是每道菜含多少卡的热量。
企业普遍遵循的平等与民主如今在欧洲企业中也深受欢迎。英特尔到爱尔兰投资建厂后，将硅谷的企业文化也带到了那里：不单为主管设立专用停车场、专用小餐厅、个人办公室，所有员工都有自己的小储物柜。在瑞典H＆M时装公司，从高层主管到零售店内的普通员工，见面时都直呼其名，省去了欧洲传统的规矩礼仪。这种平等也是一种不可多得的福利。
员工福利多样化的好处是，体现了企业的人情化关怀，有利于凝聚人心，增强员工的归属感，激发员工奋发有为的动力和活力。尽管提供各种各样的福利同样需要花费企业的部分利润，是货币的转化形式，但给员工的感觉完全不一样。这样的企业更富有人情味和温暖感，让人感到企业最贴心的关怀和帮助，因而心情舒畅，工作效率非常高。在共同利益和共同目标的感召和驱动下，可以使员工的主动性、积极性和创造性得到极大发挥，员工的向心力大大增强。福利的多样化，是以温情脉脉的方式\套牢\员工，从员工那里得到的无疑是丰厚的回报。
所以，全美最值得为之工作的100家公司虽然销售额不一定最高，但获利却是较多的，而且员工流失率近乎为零。
问题一：从以上企业的成功中，你认为员工福利计划有什么特别的效用？
问题二：为了满足员工福利的需求，企业在设置员工福利项目时应遵循哪些原则？ 问题三：从上述材料中，你认为员工福利发展的趋势是什么？
问题四：你认为员工福利是朝货币化方向发展还是非货币化方向发展？ 【答案】问题一：
员工福利目前之所以能够成为吸引和留住员工，调动员工积极性的一项管理措施，显然也是由于它具备了某些能够满足员工需要的激励性因素：
1．员工福利可以满足人们在生理上、安全上的低层次的物质需要； 2．员工福利可以满足人们在情感上的社会需要；
3．某些员工福利项目还能在一定程度上使人们获得公平感和成就感，例如员工持股计划。 问题二：
1．在设计福利计划时，及时与员工进行沟通，了解员工需求，充分考虑不同员工的差异，尽量满足大多数员工的需求。
2．控制福利水平，并将福利项目适当与员工业绩相联系，避免过于均等化，增强员工的公平感与成就感。
3．从整体薪酬的角度考虑，处理好福利与即期性工资之间的关系，适时调整福利项目并适当控制福利项目的增长幅度；同时在对福利进行设计时，必须使其与企业所倡导的文化理念相融合
问题三：
1．员工福利计划匹配以人为本的管理理念
员工福利计划变革的方向，是如何体现以人为本的管理理念，如何匹配企业的人力资源管理战略，为企业的发展服务。
2．员工福利管理日臻完善
首先，员工福利管理的战略地位逐步上升，已经逐渐成为企业战略指导下重要且必要的企业职能，组织规划也给予它越来越多的重视；其次，福利管理越来越重视其财政效率，成本管理与评估将被进一步推广；第三，福利管理也越来越重视福利制度的有效性，员工可以广泛的参与到员工福利的设计与实施中。
3．体现服务，紧随企业战略和员工需求的动态化管理
在以人为本的管理理念下，最近十几年西方国家在员工福利项目开发上，实行跟随企业战略、紧随员工需求，突出体现服务的动态化的管理。
4．员工福利注重沟通，体现个性化特征
在员工福利计划管理上，体现重视员工的选择，注重与员工的沟通，满足员工的个性化要求成为趋势。
5．社会化趋势
员工福利管理开始强调社会化，突出体现在主体多元化的方面：一是福利计划外包，如目前流行的\第三方管理\；二是在企业实施的具体福利项目中借用专业机构的力量；此外，越来越多的社会团体开始关注员工福利领域。
问题四：同学们可以自由发挥，只要言之有理即可。 10、【76085】（辨析题）在我国，员工福利与社会保障的界限越来越明显，两者之间已经没有交叉的地方。
【答案】错。
在我国，随着社会保障制度的改革，计划经济时期企业办社会的现象逐渐消失，社会保障的社会化程度越来越高，从某种程度上来说，两者之间的界限已经不象计划经济时期那样模糊不清。但是，两者之间也不是没有交叉的地方。员工福利中的法定社会保险、企业补充保险已经成为社会保障体系的重要组成部分，对整个社会保障体系起到积极有益的支撑作用。企业补充保险在社会保障体系中的地位日益提高，员工福利与社会保障的联系日益紧密起来。
第二章 员工福利的相关理论 11、【75977】（单项选择题）下列选项中，不属于内容型激励理论的是（ ）。 A.需求层次理论 B.成就需求理论 C.双因素理论 D.公平理论 【答案】D 12、【75979】（单项选择题）下列选项中，有关论述不正确的是（ ）。
A.由于政府政策的支持，员工福利可以使企业以相对较低的成本，为员工提供相对较高的保障效果。福利费用，尤其是像政府所鼓励的企业年金，有一部分是税前扣除的，减少了企业的纳税基数，间接减少了企业的成本支出
B.员工福利的内容可以分为两类：第一类，称之为“具有延期支付性质的货币收入”，如折扣购物券、集体旅游等；第二类，则称之为“实物性报酬”，包括各类基本社会保险和补充保险等，即现在所得的报酬以后以货币形式支付
C.雇主可以利用员工福利计划，间接增加某一类型雇员的实际收入，而避免违反相关的反歧视法律
D.对于雇主而言，福利也不是毫无弊端的，某些福利也会增加企业的成本支出，如带薪病假。这种福利有可能会增加雇员的缺勤率，使企业的总工时降低，间接增加企业成本，显然，福利对于雇主而言也是存在着正负两个方向的效用的 【答案】B 13、【145452】（单项选择题）以下不属于早期工资决定理论的是（ ）。 A.最低工资理论 B.效率工资理论 C.工资基金理论
D.边际生产力工资理论 【答案】B 14、【76042】（多项选择题）下列选项中，对薪酬理论的论述正确的是（ ）。
A.早期工资问题研究的重点主要是集中在对于工资决定因素的研究，经济学家们力图对确定工资水平的因素做出解释，如亚当?斯密、李嘉图、穆勒、克拉克等
B.效率工资使厂商在面临产品需求下降，或是劳动力市场供大于求的情况时，也不会降低工资，这就导致了劳动市场不能出清，从而解释了非自愿失业的现象 C.分享工资理论认为报酬制度可分为工资制度和分享制度两种模式
D.人力资本理论认为，人力资本是稀缺的，特别是企业家型的人力资本，人力资本像一切资本一样，也应获得回报
E.在现代经济中，年薪制，特别是经营者年薪制，就是以人力资本理论为指导设计出来的 【答案】A,B,C,D 15、【76043】（多项选择题）下列选项中，有关过程型激励理论的论述正确的是（ ）。 A.期望理论是过程型激励理论的代表思想，该理论认为激励所产生的力量取决于人们对其行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计，要达到最好的激励效果，需要兼顾努力与绩效、绩效与奖励以及奖励和个人需要的关系
B.需求层次理论是过程型激励理论的代表思想，该理论认为人的需求是有层次的，从下到上依次为：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求
C.成就需求理论是过程型激励理论的代表思想，该理论认为人的高层次需求可归纳为对权力、亲和以及成就的需求
D.双因素理论是过程型激励理论的代表思想，该理论认为影响员工工作态度的因素包括两种：一种是使员工对工作满意的因素，称为激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任；另一种是使员工对工作不满意的因素，称为保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。激励因素只有满意和没有满意之分，保健因素只有不满意和没有不满意之分
E.公平理论是过程型激励理论的代表思想，该理论由美国心理学家亚当斯提出来 【答案】A,E 16、【76044】（多项选择题）下列选项中，对管理激励的人性假设论述正确的是（ ）。 A.“经济人”的假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，人都要争取最大的经济利益，工作是为了获取工作报酬
B.社会人性假设认为，在工作中所得到的物质利益，对于调动员工的生产积极性只有次要意义，良好的人际关系才是调动员工生产积极性的决定性因素
C.自我实现人性假设认为员工在工作中所获得的知识、充分发挥自己的潜力的机会等更能够满足人的自尊和自我实现需要，因此也更能调动员工的工作积极性
D.复杂人性假设认为，人具有复杂性，在不同的年龄、不同时间和不同的地点都会有不同的需要和不同的表现
E.人性假设理论越来越强调人的精神需求以及内、外部环境对人性的影响 【答案】A,B,C,D,E 17、【76045】（多项选择题）下列选项中，有关员工福利效用的论述不正确的是（ ）。