最新国家开放大学电大《管理学基础》期末配伍题库及答案（试卷号2064）
配伍题
1．技术技能(A ) 2．目标(C ) 3．全面质量管理(E ) 4．人际技能(B ) 5. 目标管理(D )
A．它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。 B．又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。 C．它是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。
D．它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
E．它是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。
1．滚动计划法(B ) 2．组织结构( C ) 3．计划工作(A ) 4．组织结构设计( D ) 5．冲突( E )
A. 它有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。
B．它是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。
C．它是组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
D．是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。 E．是组织发展中不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以是隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。
1．前馈控制(B ) 2. 冲突(D ) 3．沟通(C ) 4．人员配备(E ) 5．现场控制(A)
A．它又称为即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。
B．它又称为预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。简言之，前馈控制就是“防患于未然”。 C．两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。 D．它是组织发展中不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以是隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。
E．是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。
1．管理(A ) 2．领导(E ) 3．目标管理(C ) 4．企业文化(B ) 5．战略管理(D )
A．管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 B．它是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个组成部分：精神文化、制度文化和物质文化。
C．它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
D．为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。 E．由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。