企业员工职业化素养培训课程大纲
授课讲师：张殊文人力资源管理专业高级顾问、国家企业培训师
张老师自2003年以来一直从事大中型企业人力资源、绩效的咨询和培训工作，在人力资源、职业塑造、心理塑造与人才培养等方面进行了大量的实践工作，多次被邀请到北京、天津、上海、深圳、西安、南宁、大连、青岛等地为国有企业、跨国企业、高等学校进行授课，并为北京市电力公司及下属多家单位提供人力资源绩效咨询服务。
张老师具有丰富的电力行业知识背景与灵活多样的教学技巧，授课方式生动活泼，能充分调动学员的课堂学习积极性授 课效果显著。 曾服务过的企业和单位：
深圳大学、上海交通大学、西安交通大学； 青岛可口可乐公司；
嘉实基金 金山软件 施奈德电气 西门子电气
广西水利电业集团
北京市电力公司城区城区、朝阳、海淀、通州、密云、丰台、大兴、昌平 延庆、房山、石景山等供电公司 北京市电力公司变电公司、电缆公司 东北大连电力培训中心 东北锦州电力培训中心
课程介绍：
企业员工职业化素养培训课程大纲
培训目标
? 帮助学员认识职业化的重要性和意义。
? 认清企业的变化，明确职业定位，提高员工敬业精神。 ? 明确工作价值，增强员工责任感和使命感。 ? 学习时间管理技巧，提高员工的工作效率 ? 学习沟通技巧，倡导良好的同事关系。
? 指导学员运用压力处理技巧，做一个快乐的.工作人员。 授课时间：
上午：8:30-12:00
下午：13:30-17:00 课程大纲
一、什么是职业化
1、什么是职业化及职业化的烦恼。 2、职业人面临挑战面面观（种类及表现）及原因初探
公司对员工的新要求） 二、如何面对挑战和变革 1、理解你的态度（现场测试） 2、如何调整你的态度；
4、保护你最宝贵的财富--积极的态度 5、如何建立积极心态；（讨论发言） 三、工作要有责任心。 1、坚守使命，时刻牢记责任 2、善待工作，珍惜守护责任 3、勤奋实干，用心落实责任 4、积极进取，努力超越责任
四、如何建立个人及工作目标 1、建立目标对个人的重要性 2、个人目标要与企业目标相一致 3、如何建立目标 1、企业员工形象 2、企业员工的职业化语言 3、企业员工职业化的行为 六、职场中的人际关系及沟通技巧 1、正确理解企业人际关系的含义 2、如何赢得合作的人际关系 3、沟通的技巧（互动游戏） 4、五个有效的沟通技巧 5、与上下级沟通的三大原则。 6、不同上属的不同沟通方法 七、如何缓解工作压力 1、工作综合症的症状 2、准确查出压力因素 3、工作综合症的疗法
电 话：010-62864303 62863354 传 真：010-62863354 联系人：董老师 刘老师
3、理解变革，跟企业一起成长。（上市股份五、职业化的形象