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基础 秘书适用）
17，二十一世纪秘书工作的发展趋势可用“六化”来表述，即：服务对象＿＿＿＿化，秘书职业＿＿＿＿化，劳动成果＿＿＿＿化，秘书队伍＿＿＿＿化，工作手段＿＿＿＿化，秘书理论＿＿＿＿化。 （答案：多元 社会 商品 女性 学科）
18，下面是一幅“秘书知识结构金字塔形示意图”，请在左边的金字塔被分割的三部分中分别填入是何层次；在右边的标注内填写相应层次是由什么学科组成的？其核心学科是哪些？（“延伸”、“展开”的学科不必填写）
（答案：左边金字塔三部分自下而上依次填写：基础层次；中间层次；最高层次。 右边三个标注框内，最下面的框中填写：基础层次是社会科学、人文科学、自然科学的诸多学科。其核心部分是马克思主义理论、社会学、语言逻辑学； 中间的标注框中填写：中间层
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次即专业基础层次，由若干与秘书业务有密切关系的学科组成。其核心部分是领导科学和管理学； 最上面的标注框内填写：最高层次即专业知识层次，其核心是秘书学和秘书所在部门的专业知识。） 19，人的智力由＿＿＿＿力、＿＿＿＿力、＿＿＿＿力、＿＿＿＿力和＿＿＿＿力等基本因素构成。 （答案：观察 注意 记忆 思维 想象）
20, 关于秘书起始年代，存在着两种不同观点。按照常崇宜等学者赞同的观点，＿＿＿＿可看作我国古代秘书的萌芽时代，我国古代秘书诞生于＿＿＿＿＿＿；而按照傅西璐等学者赞同的观点，我国秘书工作萌芽于＿＿＿＿＿时期，起始于＿＿＿。两种说法相差大约＿＿＿＿年。 （答案：夏代 殷商后期 黄帝到禹 夏代 四百） 三、选择题
1，秘书部门开展督查工作是行使（ ）（A.领导职能 B.秘书职能 C.赋予秘书部门的职能） ( 答案:C )
2，为保证运转机制合理，在秘书部门自身建设中要着重建立健全的四项主要制度是（ ）（ ）（ ）（ ）。A.请假消假制度 B.目标管理制度 C.岗位责任制度 D.印信管理制度 E.保密制度 F.请示报告制度 G.专项业务制度 (答案: B C F G )
3，下列各项中，属于信访范围的有（ ）（ ）（ ）（ ）( ) ( ): A.群众个人或联名写给领导机关或领导人要求解决困难、问题的信 B.几位农民写给某领导人的信,信中对于某领导下乡工作时和乡村干部一起大吃大喝的作法提出了批评 C.市人民代表在市人代会期间
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(并且是在规定的截止时间以前)写给大会,要求解决该代表居住地附近无路灯问题的建议 D.某市民给市政府办公厅打电话,要求转达主管城建工作的副市长,希望解决本市城乡结合部道路交通条件远比市内差的问题 E.一群下岗工人联名，通过市政府网站的《市长信箱》写给市长要求制止国企改制中国有资产流失问题 F.几位中学生给某印刷公司总经理写信,反映该公司售出的练习本质次价高，要求退货 G.某村村民委员会选举工作结束后,落选的原候选人马某纠集十余名本家族村民联名书写并在县委机关大门附近张贴小字报，对当选村民委员会主任的田某进行人身攻击 H.某厂下岗工人张某好逸恶劳,有业不就,写信给市民政局领导,声称生活困难,要求给予救济 I.某村部分村民以附近一家化工厂的排污对他们构成侵害为由,向法院递交诉状要求判定赔偿损失 ( 答案: A B D E F H )
4,秘书参谋方法有四种，即（ ）参谋法、（ ）参谋法、（ ）参谋法、（ ）参谋法。 Ａ.代劳 B.求同或求异 C.伴随活动 D.调查研究 E.诊断 F.比较 G.劝谏 H.效果评估 （答案：B E F H）
5, 职能环境对秘书工作的作用主要表现在四个方面，即（ ）（ ）（ ）（ ）。 A.制约性 B.规定性 C.导向性 D.适应性 E.时效性 F.促动性 G.机遇性和风险性 ( 答案: B C F G ) 6，秘书政治素质的内涵主要有五点：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 A.政治觉悟 B.政治理论 C.政治方向 D.政治立场 E.政治纪律 F、政治敏感性 G.政治敏锐性 H.政治鉴别力 I.政治
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观点 ( 答案: C D E G H )
7，对于秘书来说，最重要的4种能力是（ ）（ ）（ ）（ ）。A.听写能力 B.速记能力 C.语言文字应用能力 D.口头表达能力 E.协调能力 F.管理能力 G研究能力 H.信息处理能力 ( 答案: C E F H )
8，我国国家秘书工作产生的两大社会基础是：（ ）（ ）。 A.部落的出现 B.社会组织的出现 C.社会组织领导部门的出现 D.文字的产生 E.文字和公务文书的产生 ( 答案: C E ) 四、简答题
1，我国当代秘书工作发展的新时期是以什么为标志的？当时提出的秘书工作的“四个转变”的内容是什么？ （答案： 1985年1月全国秘书长办公厅主任座谈会 “四个转变”：一是从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策；二是从收发传递信息，转变为综合处理信息；三是从单凭老经验办事，转变为实行科学管理；四是从被动服务，转变为力争主动服务。）
2，秘书部门是“不管部”，其含义是什么？秘书部门作为“不管部”是由什么决定的？“不管部”事务最鲜明的特点是什么？ （答案：许多交不到具体部门承办的事情，都可以交给办公（秘书）部门去办，这就是秘书部门“不管部”的含义。 是由秘书部门的宗旨、性质和地位所决定的。 “有限无穷” ）
3，秘书部门辅助领导做好信访工作有何重大作用? (答案:排忧解难、为民服务；了解社情民意，为领导提供信息；集思广益、促进
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建设；监督官员、反腐倡廉。)
４，根据董事会的决议，公司李总要去深圳同该地一家公司洽谈一个加工业技术合作项目，目标是签一意向性协议。李总安排其秘书向阳一同前往。问：行前向阳应做哪些准备工作？ （答案：一是路线和初步日程安排；二是交通工具和票务；三是安排食宿；四是有关该项目技术合作的资料和意向书范本；五是李总出差期间工作、生活必需的用品。）
5，机要工作与保密工作的有何区别和联系？ （答案：区别：机要主要是机关内部和秘书实务性事情，事多面窄，而保密是依法负责机关内外的国家秘密的管理，面宽。联系：机要中有保密，保密保障机要。）
6，什么是广义的参谋职能？什么是秘书部门和秘书人员的参谋作用？ （答案：不受管理者主观意志影响，从客观出发的科学思维活动。 秘书部门、秘书人员联系、收集各方面的信息，为领导决策服务的出谋献策式的参谋作用。）
7, 简述秘书职能环境的三个层次。 （答案：第一层次是秘书机构内部环境；第二层次是秘书所在组织内环境；第三是秘书所在组织外部环境。）
8, 秘书机构内部环境是由哪七个方面构成的？ （答案：人员构成；管理工作制度；分工协作；人际关系；负责人影响力；团队精神与凝聚力；办公设备办公条件。）
9,简述你对秘书职能环境促动性三种具体体现即行政性促动、诱