案例 中小学教师胜任力模型:一项行为事件访谈研究 徐建平 张厚粲 （教育研究2006 年第1 期） 一、问题的提出 教师胜任力包括教师能力、知识、自我意象、动机以及人格特点等,在学校教育教学中它能将绩效优秀的教师与一般教师区分开来。教师胜任力模型是指教师这一特定角色需要具备的胜任特征的总和,它是针对教师职业表现和任务要求形成的一组特征。 关于教师胜任力模型的研究,可上溯至20 世纪能力本位教师教育(CBTE) 和人本教师教育( HBTE) 运动,以及麦克利兰于1973 年发表的《测量胜任力而非智力》一文引发的胜任力运动。受其影响,出现了以“技能”(或知识) 为本和以“素质”(或人) 为本两类教师胜任力模型。前者强调技能和行为表现,如英国国家职业资格模型;后者侧重创造力、解决问题技巧和良好判断力这些个人“素质”,如英国国家教育评估中心的模型和Hay 公司向美国教育与就业部提交的高绩效教师模型。这些模型由于高度强调胜任力的工具性和功能性,结果导致胜任力被分解为多个技能和微技能。与此不同,1996 年,澳大利亚国家教学委员会(NPQTL) 为教师入职开发设计的胜任力框架则属于一种折衷的模型。它把教学胜任力分解为使用和发展专业知识与价值、与学生和他人沟通互动共同工作、计划和管理教学过程、监控评估学生的进步和学习成果、对连续性的进步进行反思评估和计划等五个方面,强调模型的整体性和普遍性,所包含的胜任特征彼此独立又相互联系,但在高胜任力和普通胜任力之间未做出区分。 其他有关优秀教师、理想教师心理品质的研究,从不同角度采用多种方法也研究了教师职业品质与成功之间的关系。它们虽然关注影响教师工作的教师个人特征,但对教师胜任行为研究较少,数量也有限,所做工作还远不如对儿童特征的研究。在国内,教师胜任力问题已引起关注。本研究选取高绩效中小学优秀教师为效标样本,运用经典胜任力建模方法,分析教师在以往教学工作中发生的关键行为事件,考查绩效行为,探寻辨别教师胜任特征并使其概念化,建构教师胜任力模型。 二、方法和步骤 (一) 被试 预访谈7 名优秀教师,来自5 所中小学。正式访谈24 名被试,来自15 所中小学,其中包括12 名优秀教师(8 名获国家级奖励,12 名获省级奖励) 和12 名一般教师。正式被试平均年龄为36196 岁,平均教龄15.6 年。 (二) 工具与方法 工具使用录音笔和文本转录软件,方法采用行为事件访谈法(BEI) 。主持者要求受访者描述工作中亲身经历的三件成功和三件失败的关键事件,包括事件的起因、情境、人物、人物的思考、言语和行为、处理方式、结果及影响等,尽可能确切回忆当时的对话、行动和感受,并使用探测技术(probing technique) 深入询问、了解事件。之后,分析事件主题,并归类编码。 (三) 步骤 1.确定取样策略和标准 由研究人员、中小学校长组成专家小组,确定入选优秀组的教师须同时满足的三条标准: (1) 省级或国家级优秀教师、特级教师、优秀教育工作者、模范教师、教育系统先进工作者、教学能手、骨干教师等荣誉称号获得者; (2) 近五年教学业绩考核优秀的在岗教师; (3) 近五年所在学校教师人数超过50 人。普通组教师随机选自优秀教师所在学校,或符合第三条标准的其他中小学。 2.预访谈 以Hay 公司基本胜任力词典为蓝本,用一份访谈文本,由4 名研究人员独立编码,然后讨论,使编码趋于一致,并补充词典。编码一致性很高后,分别对其余文本编码,并形成《教师胜任力编码词典》初稿(以下简称“词典”) 。“词典”包括挑战与支持、自信心、创建信任感、尊敬他人、分析性思考、概念性思考、提升的动力、效率感、信息搜寻、主动性、灵活性、倡导责任感、创新性、建立关系、管理学生、学习的热情、冲击与影响、发展他人、团队精神与协作、理解他人、诚实正直、自我控制、专业知识与技能、关注师生需求、自我评估、情绪觉察力、应变能力、职业偏好等共计28 项胜任特征。每个特征由名称、代码、定义、等级、等级命名、行为描述等构成。等级表示某个行为表现的强度或复杂程度。等级区分依据心理物理学中的最小可觉差(JND) 。不同等级的行为指标区别明显,主要是教师工作中代表性的典型行为表现,列于行为描述一栏,作为教师胜任特征评估的基本参照点。整个词典是文本编码的核心依据。 3.抽选正式受访者 根据取样标准,在陕西省的西安、咸阳、铜川、延安和榆林等地选取12 名优秀教师组成优秀绩效组,12 名一般教师组成普通绩效组。研究为单盲设计,被试事先不知道自己的组别。 4.实施行为事件访谈,采集数据 与被试电话预约、协商访谈时间和地点,访谈开始或结束后,与受访者签署书面访谈协议或口头录音授权。访谈时间控制在2 小时左右。 5.访谈录音文本转录 整理录音,转录文本,编号打印,产生24 份访谈文本,共计34 万字。这是提出概念化的胜任特征最基本的原始数据。 6.基于文本进行胜任特征编码 选择预访谈编码一致性较高的2 名编码者作为正式编码人员,独立阅读文本,运用主题分析和内容分析方法,提炼文本中的关键事件主题。根据词典初稿,分辨关键事件中出现的胜任特征的行为指标,归类编码。编码记录包括胜任特征在文本中出现的位置,胜任特征代码与等级。因文本内容广泛,编码经历了尝试、讨论、补充、再阅读、核查、修正和确认等若干环节。 7.统计分析编码结果 统计指标有访谈时间、文本字数、胜任特征频次、总频次、等级分数、平均等级分数和最高等级分数。比如,某被试“理解他人”这一特征的具体行为表现为:1 级4 次,2 级3 次,3 级0 次,4 级4次。该特征的总频次为11 ,平均等级分为2.36分,最高等级分为16 分。然后验证统计指标的有效性,检验两组被试胜任特征的差异。数据处理使用SPSS 1110 统计软件。 8.建构模型 根据优秀组和普通组每个胜任特征平均等级分、最高等级分、频次差异检验结果和聚类分析结果,构建教师胜任力模型。在此基础上,汇集整理访谈文本中教师的关键行为,列举每个特征的行为指标,完善编码词典,最终形成教师胜任力模型。 三、结果与分析 (一) 访谈字数与访谈时间分析 优秀组和普通组平均访谈字数分别为15 448 字和12 890字,平均时间分别为3 507秒和3 093秒,数据符合方差齐性假设。t 检验结果表明,两组访谈字数差异(t = 1.33 ,P = 0.197) 和访谈时间差异(t = 1.65 ,P = 0.113) 无统计学意义。 28项胜任特征发生频次、平均分、最高分与访谈长度(即字数) 间的相关分析表明,16 项胜任特征频次总分与访谈长度的相关值和17 项胜任特征最高分与访谈长度的相关值均具有统计学意义( P < 0.05 或P < 0.01) ,胜任特征平均分与访谈长度的相关值只有12 项具有统计学意义( P <0.05 或P < 0.01) 。相对而言,胜任特征平均分这一指标比较稳定,较少受访谈长度影响。 (二) 胜任特征频次分析 优秀组和普通组胜任特征发生频次汇总比较表明, 两组仅在挑战与支持( t = 2.204 , P =0.038) 、概念性思考( t = 3.546 , P = 0.002) 、效率感(t = 2.357 ,P = 01028) 、倡导责任感(t = 2.365 ,P = 0.027) 、自我评估( t = 2.319 , P = 0.030) 这5项胜任特征发生的频次差异具有显著的统计学意义,两组总频次之间的差异无显著统计学意义( t= 1.946 ,P = 0.065) 。这表明,胜任特征频次指标的意义要小于平均分和最高分。 (三) 编码者信度分析 采用编码归类一致性、相关系数法、中位数检验法、概化系数等多种方法,全面考察编码者信度。结果表明,两名编码者一致性比较高,符合心理测量学要求,反映出编码者能够准确区分两组被试,能够准确地运用胜任特征评价法提取行为指标。这为使用BEI 方法辨别教师胜任特征及其相关行为提供了支持,保证了研究数据的信度,为后续数据分析和模型提炼奠定了可靠基础。 (四) 平均等级分、最高等级分的差异检验（略） (五) 教师胜任力模型（略） 四、讨论（略） 五、结论（略）