新《消法》考试题及答案
一、单选题(下列四组答案中只有一个是正确的，请选择正确答案填在〔〕内，每题1分)
1、新消法于（ ）开始实施〔D〕 A.2015年1月1日 B.2013年6月31日 C.2014年3月1日 D.2014年3月15日
解析：中华人民共和国主席令第七号，《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，现予公布，自2014年3月15日起施行。
2、《消法》明确消费者有（）项权利。〔A〕 A.9 B.7 C.12 D.8
3、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。〔D〕
A.9
1
B.5 C.15 D.7
解析：新《消法》第四十六条规定，“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。”
4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的（ ）、消费者必须支付的合理费用。〔D〕
A.本金 B.罚金 C.分红 D.利息
解析：新《消法》第五十三条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
5、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。〔A〕
A.社会组织 B.行政机关
2
C.事业单位 D.执法部门
解析：新《消法》第三十六条规定，“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。”
6、 经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下〔D〕
A.赔礼道歉 B.消除影响 C.恢复名誉 D.罚金
解析：新《消法》第五十条规定，“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。”
7、消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？〔B〕
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿 B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某可以向销售者要求赔偿，但不可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售
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