通用管理能力测试题

通用管理能力测试题

一、单项选择题

(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、( A)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴 (B)SWOT法 (C)六顶帽子法 (D)思维导图法

2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( C )。 (A)通过观察反思自己的行为 (B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察 (D)通过讨论反思自己的行为

3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B )。 (A)1-3年 (B)3-5年 (C)5-10年 (D)10-20年

4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是(C )。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准 (B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标 (D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果

5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴

7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括( B )。 (A)完成任务 (B)提高业绩 (C)建设团队

(D)发展个人

8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先。B (A)闲聊的电话 (B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰 (D)鸡毛蒜皮的小事

9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( C )。 (A)在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利 (B)简明扼要地说出自己的所想,不需要什么理由 (C)不顾及他人感受的发言 (D)用直接和适当的方法表达自己的需求

10、人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定的距离,关系不同,距离也不一样,通常的社交距离是( B )。 (A)米 (B)米 (C)米 (D)米

11、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是( B )。 (A)人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 (B)沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 (C)沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础 (D)当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

12、有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几 个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于( B )。 (A)单选式提问 (B)封闭式提问 (C)开放式提问 (D)多选式提问 13、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,下面不属于道具沟通的是( B )。 (A)环境的布局设计 (B)装饰周围环境的花费 (C)环境的颜色搭配 (D)办公用品的陈设

14、白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的( D )。 (A)目的意图 (B)沟通对象 (C)方式方法 (D)时间安排 15、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样做的原因主要在于( B )。 (A)公司的规定

(B)吸引听众的参与 (C)小赵的个人爱好 (D)报告的必要格式内容

16、下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是( C )。 (A)主题 (B)目标 (C)建议 (D)要求采取的行动

17、某公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但碍于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的( D )。 (A)正确的内容 (B)正确的形式和人员 (C)恰当的时间 (D)适度的费用

18、小倪所在的团队要举行一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家,大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了( B )。 (A)决定会议的时间 (B)决定会议有没有必要开 (C)决定会议的效果 (D)决定会议的方式

19、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面,这不包括( D )。 (A)偏离主题 (B)独霸会场 (C)私下开小会 (D)讨论过于热烈积极

20、小阮是个思考型的人,下面最符合他的特征的选项是( A )。 (A)逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博 (B)认真负责、小心谨慎、经济头脑 (C)逻辑思维、不动感情、注重细节 (D)激情奔放、发号施令、形象思维

21、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他采取哪种说服手段最有效( D )。 (A)注重结果、形象生动、聚集重点 (B)证据有力、规划周到、叙述全面 (C)恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持 (D)经过验证、方法有效、有成功先例

22、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( D )。 (A)满意的员工可以促成满意的客户 (B)满意的客户也可以促成满意的员工 (C)满意的客户和满意的员工互相促进 (D)满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

23、小陈是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中,小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略,其中对实现这一目标用处不大的是( A )。

(A)获取信息 (B)标新立异 (C)成本领先 (D)目标聚集

24、组织除了内部利益相关者外,还有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是( C )。 (A)消费者 (B)行业协会 (C)公司的股东 (D)供应商和分销商

25、组织在实现目标的过程中最重要的是( A )。 (A)让客户满意 (B)让员工满意 (C)让领导满意 (D)让股东满意

26、组织文化能反映出一个企业的特色,下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是( D )。 (A)明确责任 (B)努力学习 (C)重视安全 (D)其他都是

27、下面关于团队发展阶段对应正确的是( B )。 (A)规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低 (B)形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 (C)成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高 (D)波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低

28、张强所在的团队经过长时期的磨合与发展,已经进入成熟阶段,这个阶段的特点是( D )。 (A)时有冲突发生 (B)充满焦虑、局促不安 (C)相互考验 (D)公开、信任、具有灵活性 29、创美公司成立了一个新的团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是( D )。 (A)领导 (B)谋士 (C)实施人员 (D)协调人员

30、关于推论之梯,下面说法不正确的是( B )。 (A)团队中解决分歧和误解的工具 (B)自我认识的一种工具 (C)包含结论,推理,信息等部分 (D)可以推论出问题出现在那个环节

31、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中,蓝色的帽子代表( C )。 (A)中立和客观 (B)警示与批判 (C)整体与控制 (D)乐观与肯定

32、赵经理经常告诫他的员工要相互信任,要取长补短,部门之间要经常沟通,互通有无,他的话强调了( D )。 (A)部门和员工都必须有明确的工作目标 (B)组织的变革需求 (C)管理人的专业技能需要提高 (D)团队协作的优势

33、下面关于组织、团队和个人之间的目标表述正确的是( A )。 (A)组织目标高于一切,其他目标必须服从组织目标 (B)团队目标和组织目标不是一个层次上的,两者可以不一致 (C)个人目标符合自己的理想就行,无需服从其他目标 (D)团队目标一般处于组织的最高层 34、脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法,现在很多大学或培训机构都提供这种培训,下面不属于脱产培训方法的是( D ) (A)正式的委托培训 (B)远程学习项目 (C)示范或演示 (D)岗位轮换

35、齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切,大家互相协作,在他们团队之间不太可能发生的情况是( C )。 (A)出现问题立即采取行动 (B)团队之间融洽相处 (C)团队以同一方式行动,导致停滞不前 (D)当需要帮助时,其他团队能够提供有用的帮助

36、在训练的督导和检查环节,不管是正式还是非正式的检查,都应当包括( D )。 (A)对授课进行总结 (B)明确行动的意义 (C)讨论克服困难、解决问题的方案 (D)其他都是

37、严先生是一家培训机构的教练,最近他被派往一家公司训练销售人员,严先生和学员进行了深入探讨,商定了预期目标和实现途径,这属于训练步骤中的( C )。 (A)后退 (B)审查和评估 (C)简要介绍 (D)督导和检查

38、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程,它可以划分为三个步骤,下面不属于它的步骤的是( D )。 (A)衡量实际绩效 (B)与标准相比较

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