112.按照内格尔和霍尔登的有效定价基本程序，定价的第一步是应全面分析成本、顾客以及竞争因素。 （ ）
113.为解释RS6000服务器的效用，IBM在其广告中说：“下棋只不过是深蓝的业务爱好”，这反映了该服务器的产品形象。 （ ）
114.产品大类和产品形式的生命周期一般比品牌长，但也因品牌的生命力而异。 （ ） 115.毛评点是将接触率和频次合二为一的产物，被用以表示信息到达观/听众的分量。每一个毛评点代表一个百分点。 （ ）
116.常（旅）客奖励属于针对消费者的营业推广活动，其目的是激励消费者坚持乘坐某家航空公司的班机，提高品牌忠诚度。 （ ） 117.客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。 （ ）
118.2001年9月南京冠生园回收陈馅做月饼的事件曝光后，该公司在回答媒体的问题时，没有从消费者的角度去检讨和解决问题，这是公司未能成功处理危机，导致破产的主要原因。 （ ）
119.____在价值等式中，价值就是价格除以顾客感知利益的结果。 （ ） 120.____战略定位是构建整套经营活动系统的核心，它对业务组合的安排和决策都是重要的指导原则。 （ ）
121.____随着消费者/顾客的欲望和需求不断地升级和细化，企业很有必要通过整合营销沟通来综合应对各种子市场的需求。 （ ）
122.____营销信息系统就是企业专门负责收集营销信息的一套软件系统。 （ ）
123.____26岁的外企职员刘晓丽准备购买一辆红色的铃木雨燕炫酷款小汽车，因为这款车使她感到健康、休闲、和青春活力，而她母亲却认为这种鲜红的小汽车让人感到轻浮和张扬。母女俩的差异事实上反映了两代人不同的感知。 （ ）
124.____某款家庭小汽车的外形和内饰的特点都迎合了目标市场消费者的价值观和期待，所以采用率比较高。这一现象符合罗杰斯的扩散理论。 （ ）
125.____人们购买住宅、轿车、电脑等商品的决策过程属于低介入或认知（理论）式学习过程。 （ ）
126.____经过几次交易，当买方的采购任务变为直接重购后，其供应商便成为\圈内供应商\。 （ ）
127.____丰田汽车公司\准时生产制\带来的低成本优势充分验证了供应链管理的效益。 （ ）
128.____\商务休闲--简约而不简单\表达了利郎男装的品牌定位。 （ ）
129.____某品牌冰红茶在零售店的标价为4元，而在高档夜总会里的售价是12元，夜总会对矿泉水的定价方法属于认知价值定价法。 （ ） 130.____石油、电信、钢铁等产业表现为垄断竞争的市场结构，其主要竞争手段为产品质量、产品差异化、广告与促销活动及价格，决策中需要考虑的重要变量是需求的价格弹性。 （ ）
131.____舒尔茨等学者认为，整合营销沟通的操作程序应该是由外向内，即从消费者/顾客出 （ ）
132.____当同等质量的笔记本电脑售价从6500元降到4200元时，顾客可获的价值也随之大幅减少。 （ ）
133.____营销信息系统是由人、计算机和程序构成的复合体，其任务是为营销决策者收集、整理、分析、评价和传递所需的信息。 （ ）
134.____深度访谈被用于挖掘被调查者内心的想法和观点，属于定性调研方法。 （ ）
135.____有效市场是对某产品/服务有兴趣，有支付能力和购买途径的顾客群，并且已经剔除了不合格者。 （ ）
136.____价值观和生活方式分类体系（VALS）的分类方法强调消费心态。 （ ） 137.____品牌定位就是确定目标市场。 （ ）
138.____大陆航空公司学习西南航空公司的短途快速运营模式失败，主要原因是同时还保持其全方位服务，\脚踏两只船\。 （ ）
139.____如果行业第一品牌的市场份额为27。4%，第二品牌的份额是12。3%，第二品牌的相对市场份额是44。9%。 （ ）
140.____特殊品是为某特定顾客群服务的高档产品，具有不可替代性。 （ ）
141.____\白箭口香糖，运动你的脸\是美国箭牌糖类有限公司的一个产品概念。 （ ） 142.____品牌资产是指与品牌名称和其相联系的资产（或负债）的集合体，它能增大或减少通过产品或服务提供给顾客的价值。 （ ）
143.____制造商以类似每箱1-2元的优惠激励零售商为特定品牌作广告，这种针对中间商的营业推广方式被称为\商业折扣\。 （ ） 144.____如同广告，公共关系的主要运作方式是有效地吸引大众传媒开展新闻报道，帮助企业建树品牌形象，和与公众的良好关系。 （ ）
145.____著名的苹果公司始终是靠成本聚焦战略赢得竞争优势的。 （ ）
146.____如果品牌A的份额是25。3%，品牌B的市场份额为16。1%，品牌B的相对市场份额是63。6%。 （ ）
147.____营销信息系统是由硬件设备和软件组成的一套体系，其作用是为营销决策者收集、整理、分析、评价和传递信息。 （ ）
148.____\怕上火，喝王老吉\的产品卖点被用作王老吉品牌的市场定位战略。 （ ） 149.____时至2010年，在线渠道适于销售任何产品和服务。 （ ）
150.____客户给公司带来的当前和未来收入的净现值，减去为争取该客户订单/业务和为它服务产生的费用，其结果就是客户终身价值。 （ ）
一、单选题
1.B 6.C 11.D 16.D 21.A 26.E 31.D 36.A 41.A 46.A 51.D 56.C 61.A 66.C 71.B
2.D 7.A 12.D 17.C 22.B 27.D 32.B 37.D 42.B 47.D 52.C 57.B 62.B 67.B 72.C
3.C 8.C 13.C 18.D 23.A 28.A 33.B 38.C 43.C 48.D 53.C 58.B 63.D 68.E 73.D
4.E 9.B 14.D 19.C 24.B 29.B 34.D 39.B 44.C 49.D 54.C 59.C 64.D 69.B 74.B
5.B 10.D 15.B 20.E 25.C 30.A 35.D 40.D 45.B 50.B 55.B 60.B 65.C 70.B 75.A
二、判断题 (对的选A,错的选B)
76.B 81.A 86.B 91.A 96.B 101.A 106.B 111.B 116.A 121.B 126.A 131.A 136.A 141.A 146.A
77.B 82.B 87.B 92.A 97.B 102.B 107.A 112.A 117.B 122.B 127.A 132.B 137.B 142.A 147.B
78.B 83.B 88.A 93.A 98.A 103.A 108.B 113.B 118.A 123.A 128.A 133.A 138.A 143.B 148.A
79.B 84.A 89.A 94.B 99.A 104.A 109.A 114.A 119.B 124.A 129.A 134.A 139.A 144.B 149.B
80.A 85.B 90.B 95.A 100.B 105.A 110.B 115.A 120.A 125.B 130.B 135.B 140.A 145.B 150.A