如何做好工作协调
协调工作是我们每位员工在工作中的一项主要职责,通过协调,能够将各单位、各部门凝聚在一起,能够减少工作中的矛盾,提高工作效率,将个体优势转化为整体优势,更大限度地发挥单位和部门的整体作用;通过协调,可以加强部门、单位间的联系,畅通信息渠道;可以密切领导和群众的关系;协调能够使一些急需加以解决的问题得到及时解决,缓解矛盾,理顺各部门的关系,使无序转化为有序,促进各项工作平稳顺利、有条不紊地开展下去。
工作协调不好的原因:
1、缺乏沟通能力,不会利用周围的力量解决问题;
2、思想狭窄,只坚持自己立场,不顾大局;
3、功利思想强烈,道德屈服于现实;
4、能力素质有限,不懂得如何协调和配合。
一、协调工作需把握的原则
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1、原则性和灵活性原则
各部门处理各项事务时,必须坚持从全局出发,为全局服务的原则,协调工作不能以损害全局利益为代价进行。在遇到局部利益与整体利益发生冲突时,应从全局出发、从长远利益出发,努力说服相关部门服从原则。但有时过分坚持原则,反而会出现适得其反的作用,导致严重失调的局面,这就需要我们在不失原则的前提下,灵活运作,使应该落实的问题尽快落实,使协调的各方能较满意地接受协调的意见。但妥协和让步必须是在保持整体利益的前提下进行,否则将会带来更尖锐的矛盾和冲突。(比如应酬,加班,白天工作没精神)。
2、互相尊重和平等待人原则
人与人之间是平等的,各职能部门之间也是平等的,大家是共同协作的关系,所以在协调时,一定要采取平等协商的态度,而不能以命令代替协商,强加于人。在做协调工作时,一定要摆正态度,与协调对象平等交换意见,只有这样才能和协调对象拉近距离、平等协商,才有可能较快、较顺利地达到协调的目的。在协调沟通时,要站在对方的角度处理问题,体谅对方的实际困难,及时听取对方
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的意见和建议,在思想沟通的基础上达到求同存异的目的。即使在上级领导对某项协调事宜有明确批示时,也要认真地听取协调对象的意见和建议,晓之以理,动之以情。如果领导的批示确有不妥,也应如实向批示的领导汇报,以求问题的正确解决。(例如:上级与下级的问题。)
3、维护团结和服务沟通原则
协调工作一般是因为工作有冲突,才需要调解,调解的目的就是通过沟通消除裂痕,避免各行其是、各自为政,影响团结、影响集体战斗力等现象的发生。因此,我们在协调工作中,一定注意维护各方面的团结和友谊。而作为协
调者,其实也是服务者,要牢固树立服务意识,在协调的时候要认真负责、热情周到,主动服务好,多与相关人员多沟通,做到腿勤、嘴勤、眼快、心明。(多换位思考,不要一味强高自己的事情很重要很紧急,如果我们能保证按你的要求做完工作,而且又有更好的方法。应该接受)
二、协调工作需要把握的两种方法
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