沟通的基本原理
单选题 正确
1.下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法，正确的是：
ff80808138e2e1 1. 2. 3. 4.
A 人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通 B 工作沟通的范围一定包含人际沟通、商务沟通 C 商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通 D 三者无包含关系
正确
2.工作沟通的核心不包括：
ff80808138e2e1 1. 2. 3. 4.
A 准确 B 关系 C 简单 D 高效
正确
3.良好人际沟通关系的核心不包括：
ff80808138e2e1 1. 2.
A 关系 B 态度
3. 4.
C 感受 D 语言
正确
4.下列选项中，不易引起沟通障碍的行为表现是：
ff80808138e2e1 1. 2. 3. 4.
A 讲话模糊 B 学术表现 C 言简意赅 D 信息不对称
正确
5.下列关于信息沟通的行为口号，说法错误的是：
ff80808138e2e1 1. 2. 3. 4.
A 扩大开放区 B 隐藏盲点区 C 缩小隐藏区
D 由专业人士探索未知区
正确
6.中国人反馈行为存在的三大问题不包括：
ff80808138e2e1 1. 2.
A 不全面 B 不主动
3. 4.
C 不习惯 D 不要求
正确
7.下列关于沟通的四大媒介的说法，不正确的是：
ff80808138e2e1 1. 2. 3. 4.
A 有声音的语言——口头语言 B 没有声音的语言——书面语言 C 没有声音的非语言——体态语言 D 有声音的语言——内语言
正确
8.沟通的四个步骤依次是：
ff80808138e2e1 1. 2. 3. 4.
A 引起对方的注意、对方理解信息内容、对方接收信息、按照信息内容行动 B 对方接收信息、引起对方的注意、对方理解信息内容、按照信息内容行动 C 对方接收信息、对方理解信息内容、引起对方的注意、按照信息内容行动 D 引起对方的注意、对方接收信息、对方理解信息内容、按照信息内容行动
正确
9.沟通的三大基本原则不包括：
ff80808138e2e1 1. 2.
A 准确完整 B 迅速高效