4）根据认知者切身厉害关系对他人行为归因。
38、简答行为者本人对自身行为动机的归因不同于他人对自己行为的归因。
答：1）行为者往往把自己失败的行为归因于情境，而他人则归因于该人的个人倾向. 2）行为者把自己成功的行为归因于个人倾向，而他人则归因于情境。
39、G?奥尔波特等人认为事物主要的价值有哪些？（每一小点可作为填空或反向单选） 答：1）经济的价值。认为生活的主要目的是财产的得失。 2）理论的价值。力求在知识系统内发现新的东西。 3）审美的价值。把美作为人生的根本意义。
4）权力的价值。认为人生的目的在于为了支配他人。 5）社会的价值。认为最有意义的工作是增进社会福利。 6）宗教的价值。把精力放在追求神秘的东西上。
40、简述态度变化的三个阶段。
答：1）凯尔曼提出了态度变化过程的三个阶段——服从、同化、内化。（或选择、填空）
2）服从，即顺从。人们为了获得物质与精神的报酬和避免惩罚而采取表面服从行为成为服从。
意即口服心不服。
3）同化。人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人要求相一致。 4）内化。这是人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度。
41、简答偏见的特征。
答：1）以有限的或不正确的信息来源为基础的。 2）认知成份就是刻板印象。 3）有过度类化的倾向。 4）含有先入为主的判断。
42、怎样进行说服宣传才能取得良好效果？（或如何较好地转变社会态度？）
答：1）实事求是地提供信息。在进行说服宣传时，宣传者所提供的信息必须实事求是，既不过分夸
大，也不过分缩小。
2）说服宣传要晓以利害。说服宣传必须晓以利害，但又必须理智地实事求是地提供信息。
3）双方面宣传和单方面宣传。单方面宣传或双方面宣传对人们态度的转变作用不是绝对的，要
根据对象的特点有针对性地进行宣传。当人们和宣传者所提倡的方向保持一致时，并且他们在这方面的知识经验不足时，单方面宣传比较合适。当人们早已具备比较充分的知识经验，而且习惯于思考和比较时，双方面宣传可以向他们提高更多信息，以权衡利弊得失。
4）逐步提出要求。实验社会心理学研究表明，要转变一个人的态度就必须了解他原先的态度，
然后再估计一下两者的差距是否过于悬殊，若差距过大、操之过急反而会发生反作用；如果逐步提出要求，不断缩小差距，才使人们能够接受。
5）积极参加活动。要转变一个人的态度，必须引导他们积极参与有关活动。引导人们参加实践
活动有助于改变其原来的态度。
6）团体规定。团体的公约、规则可以有效地改变人们的态度。
43、简答菲斯汀格的认知失调理论。
答：1）菲斯汀格认为人有许多认知因素，这些认知因素之间有些是相互独立的，有些是相互关联的。
2）有相互关系的认知因素之间存在两种情况，一是两个认知因素之间呈协调关系，一是呈不协
调关系。
3）菲斯汀格认为，认知因素之间的失调会使心理上发生不愉快，有时有压迫感，这时人们就会
设法去减轻或解除这种不协调状态。
4）当人们认知体系内呈协调关系时，就会设法保持这种协调关系，避免接触与已有认知因素相
矛盾的信息。
5）认知因素之间失调强度越大，则人们想要减轻或解除失调的动机也愈强烈。
44、简答社会态度测量方法。（或选择或填空）
答：1）自我评定法。2）自由反应法。3）行为观察法。4）生理反应法。
45、简答模仿的含义（或如何理解模仿）。 答：1）要理解模仿，必须抓住两点。
2）一是引起模仿的社会刺激必须是一种非控制的社会刺激，他不是通过社会或团体的命令而发
生，而是把模仿的对象当做榜样。
3）二是模仿者发生的行为是与榜样者行为相似。
46、简答流行的特征。（或选择）
答：1）一般表现为突然迅速的扩展与蔓延，又在较短时间内消失。 2）流行有循环的特点。 3）流行，一般时间比较短。
4）流行不具有强制性，但是一些好的风尚、有益的流行可以起到法律所无法起到的作用。
47、简答流言与谣言的异同点。
答：1）谣言是恶意攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。 2）两者的区别在于动机不同。
3）其共同点是，他们都缺乏明确而可靠的事实根据，但都能广为传播。
48、简答流言的发生与流传的条件。
答：1）流言的发生与流传有三个条件。
2）在缺乏可靠信息的情况下，最易产生与传播流言。 3）在不安和忧虑的情况下，会促使流言产生和传播。
4）在社会处于危机状态下，如战争年代、地震时，人们容易产生恐怖感与紧张感，流言也容易
传播。
49、竞赛条件下的心理状态有哪些特点？
答：1）动机强烈。2）提高活动的效率。3）肌肉产生紧张感，精力更加充沛。4）在竞赛条件下最能
发挥人们的潜力。5）竞赛虽然可以作为动机力量来推动人们的活动，但如果经常遭受失败，会使人们产生挫折感、失败感与自卑感，经常成功会使人骄傲自大。在竞赛中，必须提出多指标。总之，竞赛的标准越复杂，获得成功感的人越多，竞赛的积极作用发挥得也越大。
50、简答影响从众行为的主客观因素。
答：1）团体的条件与特点。包括团体的人数、团体的吸引力、个体在团体中的地位等。
2）团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素。
3）个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关。 4）个人在团体中的地位高低与从众行为有关。
51、简答阻碍众从产生的因素。
答：1）少数派内部意见的非一致性。 2）多数派内部的齐心协力。
52、简答服从与从众的区别。
答：1）服从是被迫的，即对行政命令、团体规范或权威意志的服从，是无条件的服从，不管是理解
的还是不理解的，都得服从。
2）从众不是对团体规范的服从，而是对社会舆论的压力的随从。从众也可能是一种违反心愿的
服从。
3）从众与服从的不同之处在于不是对团体或权威的明文规定的执行，而是在团体压力下的随从
行为。
53、简答两种动机的利他行为。
答：1）利他行为有不同的动机，其中有些是明显的利己。 2）有些利他行为有微妙的利己。
3）有些利他行为是纯粹意义上的利他主义。
4）对于第三种动机的利他行为，有人怀疑它的存在，有人认为人们有时候确实只考虑他人的幸
福而作出助人行为。
5）关于利他行为，历来认为有两种对立的动机，即自我利他主义与纯利他主义。
54、简答利他行为的理论。
答：1）关于利他行为的理论，主要有先天论和动机论两种。 2）先天论认为利他行为是先天遗传而来的。
3）动机论则认为利他行为是由价值取向所决定的。
55、简答冷漠行为的旁观者作用。
答：1）旁观者起到观众作用。当有其他人作为旁观者在场时，个人的行为会比没有其他人在场时产
生更多的顾虑。
2）旁观者起到榜样的作用。当个人处于难以作出决定时，旁观者的榜样行为，会促使他决定。 3）旁观者起到责任分散作用。在紧急事态中，如果只有一个人在场，那就责无旁贷，会使他采
取助人行为。而周围有了许多旁观者，即救助别人的责任分散了每个旁观者身上。个人的道德品质好坏才是决定是否产生冷漠行为的主要原因。冷漠行为的核心是保护个人的自身利益。
56、简答产生冷漠行为的主观原因。
答：1）个人付出代价的权衡。人们在作出救助行为之前，首先要估量一下自己所负的代价，代价越
大，则越有可能不救助。主要包括：a、消耗自己的时间与精力有多少；b、担心个人的安全。
2）个人对受害者的认识。认识伤害的严重性与人们的救助行为也有关系。语言表达与目光注视
是受害者向助人者发出求助的线索。
3）个人受当时情境的影响。个人的救助行为也受到当时情景的影响。
57、简答产生侵犯行为的原因。
答：1）产生侵犯行为的原因主要有以下几种。
2）个人需要未被满足。凡是妨碍个人需要满足的对方会遭到侵犯。 3）已经形成的侵犯习惯。
4）报复。个人过去曾经受过他人的侵犯，为了报复他人而发生侵犯行为。
58、简答挫折——侵犯理论。（或名词）
答：1）1939年多拉德等人提出了挫折——侵犯的假设。
2）早期的挫折——侵犯假设，包含了两个要点：一是侵犯的发生都有挫折为前提条件；另一是
任何挫折事件都会引发侵犯，但也承认，个体对惩罚和报复的恐惧会压抑侵犯行为发生的可能。
3）后来，他们把认知因素纳入挫折侵犯的假说之内，认为挫折引起是一种未分化的唤起状态，
如果在一定的情境下，没有给予有关的认知因素，侵犯行为未必会发生。
4）总而言之，他们修正之后的观点认为，挫折是引起侵犯的一个可能条件，但并不是唯一条件。
59、简答侵犯行为的社会学习理论或社会学习理论是如何解释侵犯行为的？ 答：1）社会学习理论的代表人物是班杜拉及其追随者。 2）他们认为侵犯是习得的。 3）侵犯可以通过强化来培养。 4）侵犯可以通过观察学习而获得。
5）再学习过程可以减少侵犯。社会学习理论认为，侵犯行为既可习得，也可以通过新的学习过
程予以消除。班杜拉的实验结果显示，奖励组儿童实施的侵犯行为最多，控制组其次，惩罚组最少。
60、简答增进人际吸引的因素。
答：1）空间因素，即接近率。空间上的距离越小双方越接近，则往往容易引为知己，尤其在交往的
早期阶段更是如此。
2）类似性因素，即相似率。在个人特性方面，双方若能意识到彼此的相似性，则容易相互吸引，
两者越相似则越能相互吸引，产生亲密感。态度是最主要的类似因素。
3）需要的互补，即互补率。当双方的需要以及对对方的期望正好成为互补关系时，就会产生强
烈的吸引力。
4）能力与特长，即才能率。个人在能力与特长方面如果比较突出，就有一种吸引力，使他人愿
意与他接近。
5）仪表，即风度率。有风度的人影响力会更强。 6）开朗的性格也是人际吸引的一个因素。
此外，个人的内在属性如幽默、涵养等，个人所表现出的特殊行为及个人的地位和角色也能
产生吸引力。
61、简答人际沟通的功能。（或填空、选择）
答：1）协调作用。人际沟通有利于提供信息，增进了解，调节情绪，增强团结。 2）保健作用。人际沟通对个人身心健康是十分重要的。
62、简答社会测量法。（或填空、选择）
答：1）人际关系矩阵。2）人际关系图。
63、简答人际关系的测量包括哪些方法？（或填空、选择） 答：1）社会测量法。2）参照测量法。3）人物推定法。
64、简答团体对个人活动发生积极或消极作用决定于哪些方面？
答：1）活动的性质。2）激发起竞赛的动机。3）产生被他人评价的意识。4）有时候，在团体活动时，
还会发生注意的干扰作用。
65、简答团体人数对团体活动效率的影响。
答：1）团体人数对团体活动效率的不利或不良影响，有各方面的原因。
2）客观原因。团体活动的参加者越多，若组织得不好，反而会浪费人力与时间。 3）心理原因。团体内人数过多，可能会降低各成员的动机。
66、简答从理论上讲，团体决定中个人的冒险倾向有哪些理由？
答：1）减少责任。团体作出决定，大家都有责任，每个成员个人的责任相应都会减少，即责任扩散。 2）熟悉情况。经过讨论后，对情况熟悉了，就敢于提出冒险性的建议。 3）领导人的影响。领导人的冒险精神，会影响其他人提出冒险建议。 4）被他人评价的意识。
67、简答领导人发挥领导功能的条件。
答：1）领导人发挥领导功能，必须有两个先决条件。
2）领导人要有决定权，对团体的组织结构以及为实现团体目标所采用的手段有决定权。 3）领导人能受团体成员的拥护，大家对领导人发出的号召能积极响应。
68、简答强制性影响力的基本形式。
答：1）强制性影响力，也可以称为权力性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等条件
构成的。
2）强制性影响力有两种基本形式。 3）一种为奖励。4）另一种为惩罚。
论 述 题：
1、论述皮亚杰的道德发展理论。
答：1）瑞士的心理学家皮亚杰强调儿童道德品质中的认知成分，即道德判断。 2）认为儿童道德判断与智力发展是平行的。
3）将道德发展分成两个阶段。设计了两难问题要儿童判断道德品质。
4）道德发展从他律到自律。年幼儿童以成人的观点作判断，年长儿童根据自己观点作判断。 5）道德判断从效果到动机。年幼儿童根据其行为的后果进行判断，年长儿童根据其行为的动机而
作出是非判断，最后能结合动机与效果作判断。
6）对于错误行为的处理，从为惩罚而惩罚到采取有针对性的惩罚方式。年幼儿童认为，如果一个
人做了坏事情，应该给予惩罚。这些惩罚方式和所做的坏事情，与所犯错误内容无关。年长儿