3）向工商部门了解现行企业的行业，规模，地区等的分布情况，再选取典型样本，包括大型企业及创新型企业，再抽取典型的企业名单，从而拟定初步的调研提纲和方向
4）调研方式：选择工作人员分成小组，分派到各地完成相关的调研工作，明确工作任务，与调研企业所在的政府为我们的企业帮助联系，向他们表明我们的调研目的，调研内容，让他们帮助找到相关的企业。调研当中要与一线的工作人员和领导进行深入沟通，了解他们实际的问题和困难，还可以到现场考察，更明确的了解到我们有效的数据。同时安排网络调研，通过自媒体，新媒体调查，让更多企业参与，通过更多渠道反映，才能更全面的了解到全面的数据
5）两者数据进行，分析整合，形成完善的客观真实的意见建议。6）邀请媒体跟踪报道，让社会了解到我们的决心，企业知道我们转变作风的决心。
6、你作为一名新进入单位的公务员，你科室只有三个人，处长、你和老同志，老同志总把工作任务交给你完成，导致你自己的工作完成不了，处长总是批评你，对此你怎么办。
作为一名新进入单位的公务员，对于工作和接人待物方面
难免会出现纰漏，如果是我出现了题目中的问题，我会多问自己几个为什么，积极的和老同志还有领导沟通，查找出原因。--找自身原因
工作完成不了是否是因为我对待工作的态度不够端正，没有积极主动的去学习岗位所需要的技能和知识，如果是的话，我将会端正态度，积极的像老同志请教，主动学习专研岗位所需技能和知识，让自己的业务水平、综合素质能够适应岗位需求。---工作态度
是否不够认真不够努力，俗话说：认真只能把事情做对，用心却能把事情做好，对待工作要积极上心。如果因为工作流程还没有足够熟练，业务知识还不够熟悉，那么我除了继续积极主动学习外还会加班加点的去完成，多学习，完成任务，不因为自己而耽误工作的整体推进。---找解决方案
在日常工作中，还需积极像领导请教，学习科学方法 科学合理的分工---沟通1 找领导
与老同志沟通，多请教多学习---沟通2 找老同志 建议完善相关制度，明确分工，优化流程，以制度去管人以制度去约束人---合理化建议
注意：这类人际关系题目，不要答得太过于媚俗，领导也是人也是有感情的，也是会犯错误的。。。这种同事压制新人的题目可以提---优化流程、职责明确、分工到人等
2013年
1、坐公交车，乘客都希望公交车能在他的面前停车，但是他上车后却不希望别人再上车。对于这种现象，请结合实际谈谈你的看法。
1）原因：公共资源的匮乏以及公交车等公共资源安排的不合理（实际1：公交班次太少，有时候错过一班车了可能要再等上半个小时甚至更长的时间）；不习惯排队喜欢一窝蜂的拥挤上车；忙碌的快节奏不愿意让座（实际2：忙碌的一天结束了，上车的最大愿望就是能够安安稳稳的坐下来休息一下）以及一些抢座、霸占老弱病残座位（实际3：一些人恶意霸占着座位以装睡甚至一些暴力不文明的方式）的社会负能量的出现；
2）解决问题：根据需求和实际情况加大公共资源的投入（增加公交班次、公共自行车、地铁等）、倡导引导有序排队、多一些正能量，多一些宣传。
注意：题目中明确提出了要结合实际，在回答题目的时候千万不要忘记，更不能一味的假大空或者批判、唱赞歌。
2、你是一名公交车司机，有一些农民工带着锹、镐等工具，衣服很脏，想上公交车，但车上的乘客不让，并且堵住车门，双方发生了冲突，你怎么办？为了避免这种情况的发生，你会怎么做？
问题1：
【解析】
A：控制场面、稳定情绪。
和乘客说：农民工兄弟很辛苦，工地上有灰尘在所难免，正是他们给我们修路盖房，大家理解一下。
和农民工说：乘客可能是看到大家带着工具，心里不放心才这么说，兄弟们别在意，同时灰尘太多可能会呛着小朋友，请大家简单收拾一下。
双方各退一步，请农民工拍拍灰尘，整理一下工具防止碰到人，请乘客向车后站点，然后让农民工上车。
B：为了避免，向上级汇报：
1、车载电视做好文明礼让的宣传，同时播放一些一线工作者辛酸工作的视频；
2、在站台和公交车张贴一些文明礼让的贴士； 3、在公交车上设置专门的硬件摆放区。
3、市公交公司要组织一次文明乘车宣传周活动，由你来组织，你认为宣传的主要目的是什么？有哪些重点环节？
【解析】
目的：提高乘客自觉性、减少陋习、文明礼让、减少公交暴力。
重点环节：
1、宣传对象的针对性:找准常乘公交的主体，力争“弹无虚发”。校园宣传，提高青少年礼让意识；机关、单位宣传，公务人员起到带头作用；社区宣传，尤其是中年妇女、老大妈、老大爷（他们往往是各种新闻的引爆点）；企业宣传，蓝领工薪阶
级；工地宣传，农民工等一线群体；乘务人员的培训，提高他们的引导能力，遇到突发情况的应对能力。
2、宣传手段的多样化：起到吸睛效果和抓住群众心理。向全社会开展文明乘车漫画征集、展示，重点针对小学生，一代带动三代；建立文明乘车公共微信号，在站台、车站、办事大厅、电梯等公共场所发布二维码请群众扫一扫，每天更新小贴士以及公交电视公益广告投放，并鼓励群众将身边文明乘车典型通过微信分享；安排会说话、颜值高、魅力强的工作者到小区去，开展有奖宣传；发动社会力量，通过微博、qq空间、报纸论坛等渠道进行宣传。
3、宣传内容的全面性。理论性的专家评论，将文明乘车的社会效益、道德效益、秩序效益进行宣传。正面现象的扩散，将公交车上的文明和谐画面，小朋友让座的阳光笑容，青年人搀扶老人、孕妇的充实感，以及被帮助者洋溢的满足感进行特写、抓拍、录制、剪辑形成图片+声音+影像+文字描述+背景解说的多个小片段，通过上述渠道进行扩散、播放。同时也要曝光一些脸皮厚、素质低、嗓门大的负面典型，形成舆论压力。
4、现在社会上存在代孝机构，对于这种花钱买孝顺的行为，有人说它冲击了中国传统的孝顺文化。针对代孝业的出现，你怎么看？
审题：现在---社会的发展，出现了新的需求
代孝---代替孝顺，属于服务业，属于新兴行业；一定程度上反映了养老难的问题，反映了经济发展不均衡的问题。