第一章
1、什么是系统？系统的特点是什么？如何评价系统？ 系统是一些相互作用的元素为某种目的而有机地结合在一起的整体。系统由5个要素构成，即输入、输出、处理、控制和反馈。
系统的评价指标包括：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。
2、什么是信息和数据？信息具有哪些属性？
信息是指数据经处理后形成的对特定的使用者有价值、有意义的数据形式
数据是事物或事实的属性及其相互关系等的抽象表示，即对客观事物记录下来的可以鉴别的包括数字、字符、文字、图形等的符号。
3、什么是信息系统？
信息系统是由人、硬件、软件和数据资源组成的，其目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制，通过输入、处理、输出三个基本活动，将原始数据转变为有用的信息。
第二章1、什么是生命周期法？使用生命周期法建立信息系统的优点和缺点是什么？
该方法假设一个管理信息系统像任何生命机体一样，具有周期性，即有开始、成长、成熟、衰退、结束的过程。按照信息系统的建设和使用过程，把信息系统的生命周期分为5个阶段，即系统规划，系统分析
，系统设计，系统实施，系统评价与运行管理。
优点：文档资料完备
缺点：死板、排斥个性发挥、过早定义需求而不能改变、不适用于用户界面开发。
2、什么是原型法？说出原型法的思维过程。
原型法的基本做法是根据用户的需求，快速生成原型，然后把原型交给用户使用，然后把原型交给用户，让用户评价，在此基础上再修改原型，逐渐达到用户需求。定义需求、设计原型、交给用户使用并评价，这个过程是不断反复的循环过程，知道用户满意为止。
步骤： 确定用户基本需求。系统分析员初步调查用户的系统，找到用户的基本需求。
设计原型。系统设计者使用面向对象的软件工具，快速创建系统工作的原型。
使用原型。把原型交给用户使用。
用户评价。用户使用原型之后，就能够评价原型的好坏，以及是否满足用户的要求，从而启发用户的进一步需求。
设计员根据用户的新要求和修改意见，完善设计模型，然后再交给用户使用，再让用户评价。即重复步骤 、 、 ，直到用户满意为止。
第三章
2、信息系统战略规划的内容和步骤是什么？
信息系统规划应该包括中短期规划和信息系统长期发展展望两部分内容。
信息系统长期发展展望包括 企业信息系统发展远景战略预测；
企业面临的挑战、机遇和对信息资源的需求； 企业信息系统战略构想； 企业信息系统总体框架； 企业信息系统总体技术路线； 企业信息系统建设路线； 成本/效益估算、风险评估等。 企业信息系统的中短期规划包括： 1 信息系统建设的目标； 2 信息系统发展战略； 3 变更及调整计划； 4 技术路线； 5 信息系统实施规划； 6 信息系统建设概算； 7 成本/效益估算
8 风险评估与灾害恢复计划。 步骤
第1步：使信息系统的目标与组织的目标保持一致，确保组织在IT的支持下获得成功；