投标公函
致：________________房地产开发有限公司
___________小区物业服务项目招标邀请函现已收悉，现正式决定参加此次投标活动。我们根据小区前期物业项目《投标邀请函》，经考察现场和研究相关文件后决定应标，我公司代表 经正式授权并将代表我司 （投标单位名称）提交投标文件（含商务、技术部分）， 据此函，投标人兹宣布承诺如下： 1. 我们已详细审核了投标邀请函全部内容。
2. 我们将按照投标邀请函的规定，承担相应的责任和义务，并严格遵守政府相关的法律法规。
3. 我们将提供招标文件中要求提供的其他证明材料。
4. 我们将严格审核全部招标文件，包括招标文件的解释材料和附件、招标文件的修改（如果有），并按照招标文件的规定，严格遵守政府相关的法律法规，承担完成管理合同规定的责任和义务。
根据《投标邀请函》要求提供的资料，我们已提供下列资料：
1. 我们将提供《工商营业执照》、《物业服务企业资质等级证书》等资料复印件。 2. 我们将提供我司企业性质、注册地址、通讯地址、法人代表姓名、已管理物业情况、公司主要人员情况等基本情况
公司名称： 传真号码：
公司地址： 被授权人签字、盖章： 邮政编码： 法人单位公章： 电话号码： 申请日期：
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物业公司简介
一、企业概况
徐州市超凡物业管理有限责任公司成立于2016年，是从事物业管理服务的具有独立法人资格的三级物业管理企业。公司秉承“规范科学、严格管理、热心细致、服务周到”的企业精神。具有水电气、电梯等设备维护、维修的专业技师，能够完全满足现代化住宅小区的管理需要，为企业的发展打下了坚实的基础，为提供高品质的服务积蓄了力量。
物业管理整体设想
1.管理服务的模式、目标策划
针对_______小区物业管理的各个要素，我们在开展市场调研和实地考察后，确立了整体构想和管理策划思路，整体构想和策划思路可以概括为：一种模式、两个重点、三项承诺、六大措施。
一种模式
XX小区依新城区，闹中取静，学校等配套完善，交通便利，是“近繁华而绝喧嚣，拥清幽而享便利”的绝版高尚社区，我们认为其管理模式应该是“品牌服务，星级管理”。
我们采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。 我们追求的目标是：社会效益、环境效益和经济效益。
智能化设施提高了小区的安全性，改变了传统的工作方式，与此同时，也给物业管理带来了质的变化，他要求物业公司在管理观念、管理机构、管理方式上都要现代化。智能化设施要求高、操作严、范围广，涉及到管理、保卫、通信等方方面面。
________小区属区域性高档商品房住宅小区，安居乐业，享有一个舒适、安全的居住环境是广大业主和我们超凡物业公司共同关注的问题，我们将从小区实际情况出发，
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实施“人防为主、技防为辅”、全面防范”的整体治安思路。我们有理由相信，经过我们的管理和服务，以及全体业主的配合，小区的秩序维护正常有序，生活环境能得到安全保障。
措施之一：智能化管理上做到“三个到位”。
我们成立了智能化技术攻关小组，多方培训并吸纳专业人才，在充分研究智能化系统的基础上制定了运行方案和维护方案。在具体操作上，我们强调“三个到位”：一是用户培训到位，二是专业技术人员到位，三是管理人员培训到位。
措施之二：安全管理上引进经验，运用现代科技手段，“三防”结合确保万无一失 措施之三：精心养护园林绿化，加强环境文化建设，创建绿色花园。
XX小区的绿化要求，我们通过设立绿化养护中心，保障小区的环境清洁，全面加强环境文化建设和环保建设。我们拟定了视觉手册、环境手册、制定了全面的环境管理方案， XX小区一定能成为绿色环保、人见人爱的现代化康居小区。
措施之四：运用科技手段，进行合理调度，有序停车，人车分流。
随着人们生活水平的逐步提高，车位少，车辆进出频繁，因此交通安全、车辆的管理将是管理服务工作的一个重要方面。我们将严格遵守有关交通法规及规定，并根据小区的实际状况，加强与交警部门的联系，制定相应制度和规定并严格执行，以维持车辆进出及停放的秩序。
措施之五：发挥规模优势，对XX物业的人力资源进行优化配置，实施对小区的专业化管理。
物业管理向专业化方向发展是市场选择和时代的要求，我们将充分发挥XX物业的规模优势，实现“资源共享”，全方位降低管理成本，提高管理效率，力争为用户提供更多的服务，充分体现XX物业“用户满意第一”的质量方针，让广大业主满意。
措施之六：超前性、创造性、全方位的实行星级服务。
进一步规范服务行为，一方面超前挖掘用户的潜在需求，满足深层次的物质和精神需要，做到“客有所呼，我有所应，客有所需，我有所为”，以人性化、个性化、情感化、理性化服务，体现“亲人式”服务的效果，通过物业管理延伸服务把服务不断推向“星级化”。
徐州市超凡物业管理有限公司将以扎实的工作作风，专业的技术实力，视业主为亲人的服务态度，为___________小区广大业主提供超值的物业服务产品。
一流服务，领先水平
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