1.单选题【本题型共25道题】
1.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力
A．安慰 B．激励 C．计划 D．培训
2.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明
A．认可 B．否认 C．许诺 D．确认
3.在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识
A．智力 B．分析 C．思维 D．熟悉
4.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营
A．激动情绪 B．负面情绪 C．行为情绪
D．消极情绪
5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气
A．开心 B．冷静 C．生气 D．郁闷
6.在竞争过程中更要注重自我()调整
A．心理 B．监督 C．能力 D．情感
7.在工作中，我们都应()、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非
A．宽厚平和 B．仁至义尽 C．人信愈合 D．斤斤计较
8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\\酒\\糖\\()
A．味精 B．面粉 C．咖啡因 D．牛奶
9.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果
A．工作 B．障碍 C．目标 D．环境
10.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治
A．心态 B．预防 C．关照 D．照顾
11.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式
A．开心 B．慵懒 C．抑郁 D．急躁
12.微笑是一种富有（）力的表情
A．发现 B．感染 C．创造 D．实践