7）远程支持服务
如果设备出现一些轻微故障，为了能对系统及时处理，尽快恢复到正常状态，在接到故障信息后可以立即以电话的方式进行技术支持，与现场人员交流讨论，指导现场人员排除故障。这样能够对系统故障做出快速反应。电话支持不能解决的立即安排人员到场处理。
（三）维护周期安排
我公司将针对本维护项目建立周、月维护，季、半年、年度巡检、保养制度。
周维护的主要任务：巡检设备运行状况并作好记录备查，主要包括设备的除尘、防湿、防腐等清洁保养工作，接插件中接口端子的可靠性检查；每台设备所独有的功能测试和检查。排除机房温度湿度（空调是否工作正常，机柜风扇是否工作），强电磁干扰（加对讲机、电台或电磁配对显示器或监视器的磁化），接地系统（加其它土建施工对接地系统的损坏）等超标对系统的安全运行的影响。
全面检查设备各部件（含外部连接件）的运行情况并做详细记录备查；统计各点常发性故障，全面检查经常发生故障的设备（如摄像机云台等）；检测数据通道以及数据传输的准确率，检查备用电源充放电情况及告警功能做深一步的性能测试；清理和检查仪器仪表、备品、备件和技术资料情况等。
月维护的主要任务包括：全面检查收费设备的运行情况；做关键部分技术指标测试并统计测试数据、写出测试报告。
季度检修的主要任务：汇总需要维修的设备、联系厂家维修，采购日常消耗品。
年度检修的主要任务：汇同社会维修单位进行系统接地测试和调整各电路、设备的技术指标；全面检查测试光电缆线路；校准各种测量仪器、仪表；确定来年的社会维护单位，制定来年的备品备件采购计划；写出年度检修报告。
三、重点区域养护方案和措施
3.1设备例行保养
系统设备，特别是外场设备，长期受风吹、雨淋、日晒等恶劣天气影响，设备的外表及零部件容易老化、氧化，将会对设备的正常使用寿命造成一定影响。同时，设备的内部由于受设备本身的工作环境影响，比较容易被灰尘覆盖，假如没有定期的对其进行内外保养，设备的正常使用寿命将受到严重威胁。对机电系统设备的例行保养是确保设备良好工作环境的重要保证。
例行保养是清除设备外表和内部的灰尘，同时给设备机械部件提供一些必要的保养措施，可以有效的保证了系统设备在其常规使用寿命内正常工作。
设备的外部保养原则可以在设备运行中进行，但为防止对电器元器件的损害，确保设备无故障；设备的内部保养将会遵循有关电器技术规范，所有没备进行内部保养都将在设备断电的情况下才能进行。
3.2设备例行检查和检测
例行检查和检测是对设备进行周期性常规的检查，确保设备正常运行，同时掌握设备在实际环境中运行的各种详细参数，及时更换损坏设备，及时对故障设备给予检修。
? 查看系统设备电源监控系统或测试电源输出电压，保证电压输出正常，电源无异常告警。 ? 检查接线端子：弯曲或损坏的端子能产生高的接触电阻或产生带负载下会熔断的裂纹，损坏端
子的电池必须更换掉。
? 检查电池间连接件：电池间连接处有无松动、腐蚀现象。电池的外壳应无破损、无渗漏与变形
(指超出该蓄电池的允许范围)，极柱、安全阀周围是否有酸雾溢出。 ? 检测浮充充电电压及环境温度，检查系统浮充充电电压及环境温度。
? 供电切换的检查，电源系统能正常切换到蓄电池供电。切断交流输入，系统能否正常切换到蓄
电池供电。
? 检查系统设备管理终端的工作电源，散热风扇。
? 检测机房温度、测试相对湿度、有害气体浓度测试，保证在正常范围内。
3.3设备检修
设备检修是指设备出现故障时所必须进行的及时修复，检修过程中如涉及更换备件。项目部按规定从业主备件仓库中申领。对无备件情况下的故障设备和更换下的故障设备应对的故障原因进行分析。积极和设备的生产厂家进行联系，并应向业主说明设备检修周期，经业主批准后再将设备送修。设备检修确认的方式：由维护工程程师诊断，项目经理确认后，送业主审批后才能进行检修；另外可以由业主提出设备检修，双方确认后方可进行检修。业主仅承担设备在设备生产厂家维修产生的费用，维修过程中发生的通讯费、交通费(包括将没备送至维修场所)等费用均由项目部承担。
3.4 供配电系统维护方案
本工程处于已经投入运行的高速公路，所有电气设备均处于完全运行状态。电气设备因沿高速路路布置，沿路有收费站、服务区、山坡、桥梁、隧洞等，具有施工点分散、地形复杂、给施工维护增加了很大的难度。
高低压设备的巡视检查 1、高低压线路部分
（1）、线路巡视检查过程中要做好巡视记录及到位巡视检查标记。记录内容包括有每基杆塔的杆型、线型、档距、耐张段长度、开关刀闸位置、开关刀闸型号及生产厂家等、所处位置（或小地名）、障碍情况（有无树、竹、房屋影响线路安全）、缺陷情况、地质情况（有无滑坡）、气候情况（是否处于雷击频发区域）、交通条件、跨越河流、山谷、公路、弱电、居民区、人口密集区的情况。
（2）、在巡视检查过程中核定网络图或在巡视检查过程中绘制网络图。网络上的开关、刀闸、配电房的位置必须准确无误。
（3）、对高低压线路沿线的树木、竹子、藤蔓、新建房屋等危及线路安全的障碍进行及时清除或及时上报。对在巡视检查过程中能进行处理缺陷要立即处理，不能立即处理的要及时上报。根据障碍、缺陷情况记录及处理记录制定出消缺排障计划。
（4）、定期开展横档、顶铁、寸足、拉线等的防腐工作。
（5）、定期用红外线测温仪检查线路连接头温度是否过高，消除事故隐患。 （6）、根据巡视检查记录做好台账登记，内要详实、无漏项、投运时间要记录清楚。 2、配电设施部分
（1）、首次巡检记录
配电设备的巡检要记录配电设施的型号规格、出厂序号、生产日期、执行标准、生产厂家、投运日期等等
避雷器的型号、生产厂家，所处位置。
电缆沟与房屋的排水情况、周边的地理环境、防止人与动物进入措施的实施情况。 警示标志的使用情况、消防设施的配置情况、安全工具的配置情况、检修标志的配置情况。 一二次接线图是否齐全、操作工具是否齐全。 （2）、变压器的日常维护
A、变压器的温度计应完好，油温应正常，储油柜的油位应与环境温度相对应，各部位无渗、漏油。每台变压器负荷大小、冷却条件及季节可能不同，运行中的变压器不能单纯以上层油温不超过允许值为依据，还应根据以往运行经验及在上述情况下与上次的油温比较。
B、套管油位应正常，套管外部无破损裂纹、无严重油污、无放电痕迹及其它异常现象，油质应为透明、微带黄色，由此可判断油质的好坏。油面应符合周围温度的标准线，如油面过低应检查变压器是否漏油等。油面过高应检查冷却装置的使用情况，是否有内部故障。
C、变压器音响应正常。正常运行时一般有均匀的嗡嗡电磁声。如声音有所异常，应细心检查，作出正确判断，并迅速汇报值班调度员并请检修单位处理。
D、变压器引线应无断股，接头应无过热变色或示温片熔化（变色）现象，呼吸器应完好，矽胶变色程度不应超过3/4。
E、有励磁调压分接开关的分接位置及电源指示应正常；瓦斯继电器内应无气体；变压器外壳接地、铁芯接地应完好等。
F、恶劣天气时，应重点进行特殊检查。大风时，检查引线有无剧烈摆动，弧垂是否足够，变压器顶盖、套管引线处应无杂物；大雪天，各部触点在落雪后，不应立即熔化或有放电现象；大雾天，各部有无火花放电现象等等。
（3）、高低压开关柜维护
A、检修程序锁和联锁，动作保持灵活可靠，程序正确 B、按断路器、隔离开关、操作机构等电器的规定进行检修调试 C、检查电器接触部位，看接触情况是否良好，检测接地回路
D、有手车的须检查手车推进机构的情况，保证其满足说明书的有关要求 E、检查二次辅助回路有无异常，二次辅助回路端子是否松动，并进行必要的检修 F、检查各部分紧固件，如有松动应立即紧固
G、检查接地回路各部分的情况，如接地触头，主接地线及过门接地线等，保证其导电的连续性 H、对SF6负荷开关须检查气体压力指标数据，视情况及时进行补气 I、清扫各部位的尘土，特别是绝缘材料表面的尘土。
J、日常运行时留意负荷较大时是否有异响，方便停机时进行加固。 K、继电保护装置端子的清洁及加固。
（4）电气仪表及保护回路维护 A、检查电气指示仪表是否准确
B、检查二次端子是否有松动，尤其是电流回路，是否松动，用螺丝刀紧固。 C、检查校验继电器是否动作可靠。
D、检查二次连线是否整洁，并除去表面灰尘。 E、校验保护动作值是否可靠。
F、二次保护整体联动，检查保护是否调合准确。 （5）电缆维护
A、检查电缆进线口是否封堵严实。 B、检查电力电缆头是否有破损。 C、检查电缆头连接部分是否发热变色。 D、检查电缆沿线是否有施工点，是否造成损坏。 E、定期测试电缆的绝缘电阻，并作预防性直流泄露试验。 防雷接地检测
在每年雨季来临前对线路及配电设施开展一次防雷工作。其内容有： （1）、线路、开关避雷器的更换及接地电阻摇测； （2）、变压器避雷器的更换及接地电阻摇测； （3）、配电盘接地电阻摇测。
（4）、服务区、收费站避雷针接地电阻遥测。 维护工程的重点和难点
该工程的属于带电设备，一旦出现问题，为了保证告诉公路的正常运行，必须在最短的时间内完成抢修任务。所以工期紧、维护量大。总结整个维护工程，最大的难点就是线路出现故障，尤其是隧道、桥梁上的高压线路，其次就山坡中的高压线路。其次变压器、高压柜内的带点设备出现故障。 10KV线路故障
（1）10KV线路故障分类
a、速断。故障范围在线路上端，由三相短路或两相短路造成。主要原因有线路充油设备（如油断路器、电力电容器、变压器等）短路、喷油，春季鸟巢危害、雨季雷电、暴风雨的影响、电杆拉线被盗破坏、伐树砸住导线等自然灾害或人为因素。
b、过流。故障范围在线路下端，由用电负荷突然性增高，超出了线路保护的整定值或三相短路或两相短路造成。原因基本同上。速断、过流由于故障范围较小，故障原因清晰，所以查找起来比较容易。
c、接地。全线路范围内均可发生此类故障，基本上可分为永久性接地和瞬时性接地２种。主要原因有断线、绝缘子击穿、线下树木等原因导致多点泄漏。接地故障由于范围较大，故障原因不明显，有时必须借助仪表仪器才能确定故障原因。
（2）故障原因分析：
a、树障的影响。树刮倒砸线，树枝刮断落在线上，树枝摆动扫线，以及人为的偷伐树木至使树倒
砸在线上等……
b、风的影响。风力过大，超过杆塔的机械强度，就会使杆塔倾斜或损坏，并使导线振动、跳跃和碰线，引起过流或速断。
c、雷电的影响。线路遭受雷击时，会使绝缘子发生闪络或击穿。
d、冰雪的影响。在冬天当导线上出现严重覆冰时，使导线发生断股或断线事故，当覆冰脱落时，就造成导线跳跃或闪络事故。
e、雨的影响。毛毛细雨将使脏污绝缘子发生闪络、放电，甚至损坏绝缘子。倾盆大雨的冲刷将会使沿在沟渠河边的电杆倒塌，造成断线事故。
f、气温变化的影响。当气温发生变化时，导线张力也随之变化。在炎热的夏季，由于导线的扩长，使弧垂变大，可能造成交叉跨越处放电事故，或绞线短路事故。而在冬季，由于导线收缩，应力增加，又可能造成断线故障。
g、鸟窝树枝草棍的影响。春季野生喜鹊在线路上搭窝筑巢，风雨天气，潮湿的树枝刮落后容易发生接地、速断等故障。
h、线路上运行中的电气设备，由于本身发生了故障所引起。包括：10KV变压器、补偿电容器组、高压油开关、避雷器等。
（3）、故障的防范及维护
a、每月应进行一次巡视。巡视中应消除防护区内的土堆、草堆等障碍物及可能损伤导线的树枝，检查沿线正在进行的工程情况及各种异常现象。
b、杆塔的巡视检查。其各部件有无歪斜、基础有无塌陷或被雨水冲刷，水泥杆钢筋是否外露，杆身有无裂纹，周围土壤是否下沉。
c、导线的巡视。有无断股、损伤、闪络烧伤痕迹，三相导线弧垂是否平衡。导线对地，对交叉设施及其他物体间的距离是否符合规程规定，导线是否腐蚀严重，线夹有无锈蚀等。
d、绝缘子及瓷瓶的巡视。检查其是否脏污，瓷质部位是否有裂纹或缺少开口销、弹簧销等。 e、防雷及接地装置巡视。防雷设备是否齐全，避雷器是完好，引下线接地是否良好。
f、拉线巡视。是否有锈蚀、松弛、断股现象，受力是否均匀，拉棒、地锚紧线器是否腐蚀损坏。 g、夜间巡视。检查导线的连接处及绝缘子的缺陷，有无放电和局部打火现象，应在负荷大，无月光的夜晚进行。
h、特殊巡视。在气候恶劣，如结冰雪、风雨后、解冻、火灾等情况下对架空线路全部或部分进行巡视检查，这种情况不定巡视时间。
(4)、故障点查找的基本方法
a、分析故障原因。根据运行人员提供的线路故障时保护动作情况，初步分析故障性质和故障范围。有条件的可根据故障录波器录制的故障波形图，分析故障性质和故障范围。
b、人工巡线、分段普查、地面巡查，可尽量配备高放大倍数的望远镜。登杆检查无论线路是否带电，均视为线路带电，一旦查出故障点应立即报告。报告内容包括故障发生的线路、杆号、相别、故障性质以及设备损坏情况等。