《物流配送管理》课程教学大纲
课程编号 总 学 时 制定日期 64 2009.2 课程类型 理论学时 制定人 专业课 42 吴亚平 适用专业 实践学时 审定人 物流管理 25 杨梅、叶茜 一、课程性质、目的和任务
《物流配送管理》是高校物流管理及相关专业的专业主干课。该课程的开设旨在使学生全面了解物流配送的基本内容、基本原理，现代物流配送的方式与技术，物流配送中心的运输与信息管理、企业物流配送的基本方式、作业管理与运作要求。该课程主要是让学生学习后，能够开展与企业物流配送、交通运输配送、配送中心的规划与管理相关的工作。
二、教学基本要求
物流是一个由运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和信息处理等七大功能构成的多功能体系。就每个物流功能来看，都要经过一系列的运作，将物品和服务通过运输配送(输送）送达给需求者。物流配送管理是为满足客户满意的服务需求，最终实现物流企业的经营目标为目的的物流主要业务内容，正是通过提供令人满意的配送服务，漫长的物流过程最终体现了自身的价值，物流需求者如愿以偿，物流经营者因此获得了利润。
通过学习现代物流配送与管理的理论、发展水平与趋势，以及西方发达国家在配送服务方面的先进经验，管理理念、经营管理模式，为提高我国物流配送服务水平、为行业输送现代型人才服务。为此要求学生要以理论为基础，以直接、间接的实践学习为主要途经，掌握各种物流配送的方法与技术要求、客户服务需求的目标，从而提供有效、高效的物流配送服务。
三、教学内容 章 节 教 学 内 容 讲授 讨论 小计 手段 多媒体 讲授 多媒体 讲授 1．1 配送的含义和特点 1．2 配送的功能和作用 第一章 1．3 配送合理化 物流配送的概述 1．4 配送的类型 1．5 配送的形成与发展 第二章 2．1 配送的业务流程 物流配送的要素2．2 配送的业务模式 及作业流程 2．3 配送的组织 4 4 4 2 6 第三章 配送中心概述 第四章 配送中心 的作业管理 第五章 配送中心 的信息管理 第六章 配送成本管理 第七章 电子商务配送 第八章 物流配送 的新趋势 2．4 配送中心的一般作业流程 2．5 配送中心的特殊作业流程 3．1 配送中心的概念 3．2 我国商业物流配送中心发展的现状、问题及对策 3．3 配送中心的类型 3．4 配送中心的地位和功能 3．5 配送中心设立的准备 3．6 配送中心设立的内容 4．1 进货作业管理 4．2 搬运作业管理 4．3 储存作业管理 4．4 盘点作业管理 4．5 订单作业处理 4．6 拣货作业 4．7 补货与出货作业管理 4．8 输配送作业管理 4．9 退调作业管理 4．10 配送中心的信息处理 5．1 配送中心信息系统的作用和结构 5．2 销售出库管理系统 5．3 采购入库管理系统 5．4 财务会计管理系统 5．5 经营绩效管理系统 6．1 物流成本的概述 6．2 物流成本的核算 6．3 配送成本概述 6．4 配送服务与配送成本 7·1 电子商务与现代物流的关系 7．2 电子商务下配送中心的概述 7．3 电子商务下配送中心的配送流程 7．4 电子商务的物流配送的解决办法 8．1 发达国家的配送现状及发展 8．2 家居配送 8．3 分拨配送 8．4 发展邮政物流 8．5 传统储运业加盟物流配送业 总 计 讨论 6 6 多媒体 讲授 多媒体 4 2 6 讲授 讨论 多媒体 6 6 讲授 多媒体讲4 2 6 授 多媒体 4 4 讲授 多媒体 4 4 讲授 36 6 42
四、实训环节安排
1、目的：
本实训是学生熟悉和掌握物流配送基本技能实践教学环节。课程通过实训，使学生在掌握了物流配送和物流配送中心基本理论的基础上，灵活地应用相关知识、原理和方法，对物流配送和物流配送
中心的作业流程和实际操作有一个感性认识，对物流配送和物流配送中心的实际作业中遇到问题能进行简单处理。
2、实训内容：
本实训将课堂实训与现场学习、参观结合起来，为期一周。课堂进行与物流配送和物流配送中心有关的录像观摩和案例分析、讨论，现场到中百物流配送中心或其他单位听取有关技术人员讲课并实地考察，参观现代化物流配送中心作业流程。
3、实训环节考核：
实训成绩按优（90－100分）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（59分以下）记分。评分标准由实训任务的完成情况、实训报告写作情况，实训期间学习态度，实训期间出勤情况等构成。
五、教学方法与手段
讲授为主，配以适量的课堂讨论。
六、考核方式
笔试开卷或闭卷。
七、推荐教材和教学参考书
教 材：《物流配送管理》，陈修齐主编，电子工业出版社，2007年6月 参考书：
1．刘志强等，物流配送系统设计，北京，清华大学出版社 2．姚城，物流配送中心规划与运作管理，广东，广东经济出版社 3．许胜余，物流配送中心管理，四川，四川人民出版社
4．[意大利]M.Grazia Speranza 等，配送物流新趋势，清华大学出版社
八、说明
本课程理论教学48学时一般为闭卷考试，也可以开卷考试，还可以采取其他有利于学生掌握本课程知识的方式考核，如课堂讨论、大会发言；正反方辩论会等。