商场收银员面试技巧
【篇一：收银员面试技巧】
收银面试题
1、请作简单的自我介绍，并简要描述工作经历； 2、请说出你最大的两个优点和两个缺点；
3、你是否清楚收银岗位的工作职责，请简要说明；
4、你为什么来竞聘收银员，你具备哪些适合这个岗位的特点； 5、你认为收银员最重要的岗位要求是什么？
6、如果竞聘上岗后，你发现自己不适合或者胜任不了此岗位，你该怎么办？
7、如果在向顾客收银时发现假币，你会怎么处理？
8、如果在收银时与顾客发生争执，你会怎么处理？请简要描述流程。 9、一位年老的顾客拎着很重的购物篮来到收银台付款，在买单的过程中发现部分食品散 货未称，你该怎么办？
10、顾客在进行储值卡消费时，突然停电或系统出现故障造成刷卡中断，你该怎么处理？ 11、
11、收银员在扫描时，电脑显示商品不存在，你是如何处理？篇二：超市收银员面试问
题超市收银员面试题目
问题一：为什么选择收银员这个职业? 思路：选择收银员这个职业的原因很简单，就是
要有一份工作。要做出一下对社会、对顾客的贡献。收银员不好干，容易差款差帐，和顾客
面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。因为这是我应该做的。当别人帮我的时候我
心里会感恩。我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统 美德。
问题二：简单的描述一下自己?思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出
严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一
些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是 优点的缺点。
问题三：怎样做一个合格的收银员?第一，态度好、第二，用微笑去服务、第三，要耐心去帮助每一个人、第四服从管理、第五，每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的树立我们超市的形 象！！
问题四：收银员上班前应做哪些准备工作？ 问题五： 如果顾客结账时发现身上钱不够，
而商品单已经打出， 不便修改录入信息，如何处理？问题六：如何避免出现收取假钞，和账目漏洞的情况？ 问题七：如果在收银过程中收银机突然坏掉，而顾客又特别的赶时间，恰好他所买的东
西正是必备物品，你会怎么处理这件事？ 评分细则（以10分为满分，7分以上者为合格。面试官可酌情给分） 篇三：收银员问题1. 2. 3. 4. 5.
6. 请您简单作下自我介绍。（考查应聘者胆量和语言组织能力） 您之前有没有相关的工
作经历。（工作经验） 在来我店应聘之前，您做了哪些准备？（态度） 能不能讲一下您大学
时的学习生活状态？（习惯，可以和3合并，也可单独） 是不是本地人？有没有健康证？收
银员可是要有本地人写担保书的？（基本要求） 做收银员可是有风险的哟，遇到这种情况您
会怎么做？或者您如何规避风险？（应急处理能力）篇四：收银员经验面试表 强大的企业一定是用系统在赚钱收银员经验面试表 篇五：收银员 面试提纲 收银员面试提纲
1：作个简短的自我介绍（包括婚否，家庭住址，毕业院校，所学专业等） 你好，我
是上海大学会计专业毕业的应届毕业生，家住浦东。 2：在别人眼中，你是个什么性格的人？应该是比较守规矩的人
3：与别人相比，你觉得你有哪些突出的优势和劣势？ 我很细心啊，而且我是会计专业的，所以比其他人了解一点钞票方面的知识。 4：曾经
获得哪些证书，分别是什么时候考的呢？ 会计证和普通话证书 在大学期间考的5：你认为大学所学的专业对这收银员有何帮助？我认为有帮助的，因为会计嘛总会对数字比较敏感。6：你对我们公司有了解吗？为什么会选择我们公司？ 7：以前有做过类似这方面的工作吗？若有，请简述。 没有哎。
8：那你认为收银员在营业前的工作是什么？ 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。 9：营业中的收银流 程又是什么呢？
1遵守收银工作要点 2 欢迎顾客光临 3登打收银机时读出每件商品的金额和数量 4登
打结束报出商品金额总数 5收顾客钱款说 收多少钱 6找零时也要说 找多少钱 10：在收银期间，有顾客不按秩序排队，推推嚷嚷，影响了前面的顾客，你会怎么做呢？提醒并且劝阻他，并尽可能加快收银速度。 11：若有顾客投诉，你会如何处理？ 道歉，并聆听他对我不满的地方12：若验钞机出了故障，你如何能准确快速的分辨钞票的真伪？ 直接看票面、背面的画面和人像图案纹理，用手摸人像以及装饰的花边、花球，粗糙等。
用紫外线小灯照一下有没有莹光。13：如果今天面试后，我们决定不录用你，你认为最主要的原因是什么？为什么？ 对
收银的工作要求不明确，可能是因为我还没有什么实际工作经验 14：对于薪酬，你有何想法？2000以上吧
交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、
客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、
发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。
【篇二：超市收银员面试问题】
超市收银员面试题目
问题一：为什么选择收银员这个职业? 思路：选择收银员这个职业的原因很简单，就是要有一份工作。要做出一下对社会、对顾客的贡献。收银员不好干，容易差款差帐，和顾客面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。因为这是我应该做的。当别人帮我的时候我心里会感恩。我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统美德。 问题二：简单的描述一下自己?
思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题三：怎样做一个合格的收银员?
第一，态度好、第二，用微笑去服务、第三，要耐心去帮助每一个人、第
四服从管理、第五，每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的树立我们超市的形象！！
问题四：收银员上班前应做哪些准备工作？ 问题五： 如果顾客结账时发现身上钱不够，而商品单已经打出， 不便修改录入信息，如何处理？
问题六：如何避免出现收取假钞，和账目漏洞的情况？
问题七：如果在收银过程中收银机突然坏掉，而顾客又特别的赶时间，恰好他所买的东西正是必备物品，你会怎么处理这件事？
评分细则（以10分为满分，7分以上者为合格。面试官可酌情给分）
【篇三：4s店收银员面试技巧】
篇一：4s店面试问题 1.
你会哪些销售渠道？说三种以上。 2. 顾客觉得本田
好一点，你怎说说服他买我们的车？ 3.你怎么判断一个 客户是否是大款？ 4.怎样把握好那些 潜在的客户？ 5. 说一下丰田汽
车在美国的事故，你有什么看法？ 6. 服务顾问的工
作职责是什么？你认为销售汽车最重要的是什么？ 7. 公司利益、生产
厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？请说明理由 8. 用户进店报修，
请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？ 9. 用户车辆超出
报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理 10. 进行用户回
访时应注意哪些方面？请阐述 11. 你将如何面对 销售压力？
12. 如果有销售顾
问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？ 13. 如何让客户对 你印象良好？
14. 当客户利益和
公司利益发生冲突时你怎么办？ 15. 汽车销售的出 发点是什么？ 满意回答
1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。 门店销售；电话销
售；邮件销售；上门销售；路边销售 2. 顾客觉得本田
好一点，你怎说说服他买我们的车？ 会先给顾客介绍我
们的车，然后和他一起去看本田的车。 3.你怎么判断一个 客户是否是大款？ 3.1外向的大款喜 欢吹嘘；
3.2内向的大款不
注重价格，注重车辆品质是否可以达到他的要求，发问时并不顾及价格；
3.3还有一种大款
特别喜欢精打细算，但是如果你说到他真正需要的东西时，他会不在乎钱；
总之，真正有钱人，