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一、单项选择（每小题2分，共30分）
题目1
领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。 a. 自身影响力 正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力
正确答案：自身影响力
题目2
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型
b. 1-9型 正确 c. 1-1型 d. 9-1型
正确答案：1-9型
题目3
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法
d. 转移法 正确
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正确答案：转移法
题目4
（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 成就需要理论 b. 公平理论
c. 需要层次理论 正确 d. 双因素理论
正确答案：需要层次理论
题目5
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
a. 正强化
b. 消极强化 正确 c. 自然消退 d. 惩罚
正确答案：消极强化
题目6
沟通的深层次目的是( )。
a. 将工作布置下去
b. 激励或影响人的行为 正确
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c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力
正确答案：激励或影响人的行为
题目7
( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通 正确
正确答案：书面沟通
题目8
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
a. 目标差异
b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异 正确 d. 协调不够
正确答案：地位差异
题目9
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
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