新员工培训效果考核方案
一、总则
为规范公司对新员工入职培训效果的考察与评价，特制定本方案。 二、考核目的：
1、及时、公正地对新员工在培训期间各个阶段的表现进行评估，肯定成绩，发现问题，引导新员工对企业的认同和个人基本素质的提升，为下一阶段工作地更好开展做好准备。 2、将人事考核转化为一种选拔过程，通过考核发现其潜质，为公司核心人员培养寻找对象。 三、考核原则
1、以公司对新员工培训的基础知识掌握情况及相关的期望指标，结合培训过程中的客观事实为基本依据；
2、以全面、客观、公正、公开、规范为核心的考核理念。 四、适用对象
本方案仅适用于各门店新入职员工在进行新入职培训期间的考核。 五、考核内容
考核内容主要分为以下四个方面： 序号 1 2 3 4 考核分类 口试 笔试 茶艺 表现积分 考核方式 商务演讲 考题回答 试卷作答 茶艺展示 表现扣分 表现加分 考核重点 仪表气质、吐字清晰、口语表达能力 逻辑思维能力、灵活应变能力 了解公司相关知识，掌握基本从业技能 茶艺解说、茶艺规范性、茶艺欣赏性 根据《培训纪律》遵守情况进行扣分 根据课堂实际表现情况进行加分 权重 40% 30% 20% 10% 六、考核组织
新员工培训效果考核的组织方为人力资源部，考核主体为总经办、市场部、人力资源部共同组成。 七、考核程序
1、口试：被考评者随机抽取号码并领取对应的即兴演讲主题；在即兴演讲结束后接受考官1-3个问题的提问。
2、笔试：在培训结束后由考核组织方分发考核试卷，并在规定时间内完成作答。 3、茶艺展示：由人力资源部对其茶艺展示环节的表现进行打分。
4、表现积分：由人力资源部培训组在新员工培训过程中根据《培训纪律》结合课堂表现情况进行加分、减分的提报。 八、考核结果运用
考核最后得分优秀者将列入公司重点观察对象，在员工晋升、加薪、培训等环节给予优先考虑。 九、附则
1、本方案最终解释权归人力资源部。
2、人力资源部有权在后期进行考核方案的调整、变更和废除。 十、附件
1、《口试考题汇总》 2、《基础知识测试卷》 3、《评分标准》 4、《表现积分说明》
《口试考题汇总》
一、 演讲题目： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
请介绍自己的优势(如何发挥)与劣势(如何避免)? 你如何看待这次培训? 如何理解“朋友” ?
请阐述你对“团队”的理解? 如何让自己更好的融入到门店团队中? 如何理解“永不放弃”? 请你以“合作和竞争”为题演讲 “播种与收获”为演讲题目 “敞开心扉，享受人生” “给快乐找个理由 ”
10、 “年轻，没有什么不可以” 11、 “问题就是机会,不足就是机遇” 12、 “心底无私天地宽 ”
13、 用“掌声,汗水,泪水,笑脸”.编一个故事次序可以打乱.要求把四个词组都编进故事中，有 一定故事情节。
14、 请用自行车，玩具车，救护车，小轿车。编一个故事次序可以打乱.要求把四个词组都编进
故事中，有一定故事情节
二、应变能力测试题：