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关于听和倾听的区别 ,下列说法正确的是 ()。 A、听是主动的接受
B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程 我的答案： C 33
通过 ()可以提高沟通技巧。 A、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践 D、学习和实践 我的答案： D 34
关于面对面交流的现象 ,表述正确的是 ()。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制
C、面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案： C 35
关于语言信息和非语言信息 ,下列说法错误的是 ()。 A、需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实
D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 我的答案： D 36
倾听时需要关注的是 ()。 A、语言信息和非语言信息 B、内容信息和关系信息 C、说话者的自我陈述 D、以上各项 我的答案： D 37
听别人说话 ,重点不在理解 ,而在专门挑错反击的是 ()。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案： C 38
()说《见贤思齐焉 ,见不贤而内自省也》。
A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子
我的答案： B 39
解释对方说话的意思的时候 ,一般不要采用 ()的方式表达。 A、直接 B、探寻 C、反问 D、委婉
我的答案： C 40
以下 ()属于批评别人时恰当的方式。
A、举出对方错误 ,不必给对方辩解的机会B、要回顾以往事件 ,让对方感到羞耻 C、对事不对人 ,避免人格攻击
D、确保表情非常严肃 ,声音严厉 我的答案： C 二、多选题 1
表扬他人时要注意下列哪些元素 ? A、表情 B、语气 C、姿势 D、语调
我的答案： ABCD 2
当感到 ()时,我们渴望与人保持近距离。 A、害怕 B、拘谨 C、紧张 D、烦恼
我的答案： AC 3
沟通的要素包括哪些 ? A、信息源 B、接受者 C、信息 D、媒介
我的答案： ABCD 4
面对面的沟通有哪些渠道 ? A、听觉
,
B、嗅觉 C、视觉 D、触觉
我的答案： ABCD 5
眼神接触有哪些作用 ? A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、界定关系
我的答案： ABCD 6
利用气味可以传达下列哪些信息 ? A、吸引 B、品味 C、记忆
D、身份识别
我的答案： ABCD 7
人际沟通有哪些目的 ? A、学习知识 B、了解自己 C、建立关系 D、发挥影响
我的答案： ABCD 8
沟通可以分成 ()社交、 () 社交和 ()社交。 A、白色 B、阳光 C、黑色 D、灰色
我的答案： BCD 9
在身体语言学中 ,或在对通过身体动作进行交流的研究中 ,将身体姿势分为哪几类? A、手势 B、图示 C、表演
D、下意识动作
我的答案： ABCD 10
下列属于推论性陈述的有哪些 ? A、随意性强的 B、超出现实的
C、涵盖未来多种可能的 D、无法验证的
我的答案： ABCD 11
倾听时应注意 ()信息和 () 信息。 A、内容 B、关系 C、动作 D、表情
我的答案： AB 12
与人沟通应该做好 ()和() 准备。 A、语言 B、心理 C、技巧 D、话题
我的答案： BC 13
作家兼评论家万斯 ·帕卡德整理出版《潜在的劝说者》中提到了下列哪些需要情感安全需要
B、价值确认需要 C、自我满足需要 D、创造机会的需要 我的答案： ABCD 14
下列哪些是信息和非语言信息结合的方式 ?
A、强调 B、补充 C、否定 D、控制
我的答案： ABCD 15
倾听有哪些好处 ? A、学习知识 B、建立关系 C、享受娱乐 D、提供帮助
我的答案： ABCD 三、判断题 1
衣服最重要的是整洁 ,还要符合年龄特征、社会身份。我的答案： Y 2
私人距离适用于陌生人之间。 ()
? A、()
我的答案： N 3
通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。 我的答案： Y 4
()
在美国大部分人认为眼神直接接触是真诚坦率的 ,而日本人认为这样不够尊重。 () 我的答案： Y 5
在泰国摸别人的头 ,寓意着被摸的对象会好运到来。 () 我的答案： N 6
倾听有五个互不重叠的独立步骤 ,只有一步一步分析才能了解对方的意思。 () 我的答案： N 7
在交流中 ,谁的口才好 ,观察学习 ,它山之石可以攻玉。 () 我的答案： Y 8
在平时的沟通中应该避免《冒犯性倾听》 ,但可以采用《期待性倾听》。 () 我的答案： N 9
每个人都有自己的个性差别。 () 我的答案： Y 10
接受者不同 ,信息也要发生变化 ,从而吸引更多的接受者。 () 我的答案： Y 11
非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。 () 我的答案： Y 12
网上交流要提高谈话技巧。 () 我的答案： N 13
兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。 () 我的答案： Y 14
初次见面 ,第一印象很重要 ,因为它很准确。 () 我的答案： N 15
在与人沟通时恰当的比分也会说服别人 ,收到事半功倍的效果。 () 我的答案： Y 16
让说话者知道你已经承认或者接受他的感受 ,被接纳包容的情况下 ,才是完美沟通 的结束。 () 我的答案： Y