1.(单选题) 质量管理学研究的对象是( ) A、质量 B、工作质量 C、工序质量 D、质量保证 答题： 问题解析： 2.(单选题) 质量定义中“特性”的含义指( ) A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A A、固有的 B、赋予的 C、潜在的 D、明示的 答题： 问题解析： 3.(单选题) 工作质量取决于( ) A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A A、全体员工 B、生产第一线的工人 C、最高管理人员 D、后勤人员 答题： 问题解析： 4.(单选题) 现代质量检验区别于传统质量检验之处在于( ) A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A A、把关作用 B、改进作用 C、报告作用 D、预防作用 答题： 问题解析： 5.(单选题) 创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( ) A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D A、戴明 B、休哈特 C、朱兰 D、石川馨 答题： 问题解析： 6.(单选题) 质量管理的发展经历了( )个阶段 A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B A、1 B、2 C、3 D、4 答题： 问题解析： 7.(单选题) 质量螺旋是由( )提出的。 A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C A、戴明 B、休哈特 C、朱兰 D、石川馨 答题： A. B. C. D. （已提交） ..
参考答案：C 问题解析： 8.(单选题) 以下哪个一般不属于质量特性值( ) A．计数值 B．计量值 C．计时值 D．记件值 答题： 问题解析： 9.(单选题) 为达到质量要求所采取的作业技术和活动是哪个( ) A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C A．质量控制 B．质量保证 C．质量改进 D．质量要求 答题： 问题解析： 10.(单选题) 检验质量管理阶段是以下哪个阶段( ) A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A A．20世纪初至20世纪40年代 B．20世纪初至40世纪60年代 C．20世纪初至60世纪80年代 D．20世纪初至40世纪90年代 答题： 问题解析： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 11.(单选题) 全面质量管理的基础工作包括（ ） A.定额工作 B.计划工作 C.标准化工作 D.统计工作 答题： 问题解析： 12.(单选题) 推动PDCA循环，关键在于（ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C A、总结阶段 B、执行阶段 C、检查阶段 D、计划阶段 答题： 问题解析： 13.(单选题) 质量方针目标的展开常采用 （ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A A、因果分析图 B、系统图 C、关联图 D、亲和图 答题： 问题解析： 14.(单选题) 全面质量管理中找出主要影响因素应用方法不包括（ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B A．去现场调查 B．散布图 ..
C．采取表决方式集中多数人的意见 D．文献法 答题： 问题解析： 15.(单选题) 收集质量数据的主要目的不包括（ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D A．为应付客户而收集 B．为分析问题而收集 C．为控制质量而收集 D．为判断质量而收集 答题： 问题解析： 16.(单选题) TQC定义的质量是指（ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A A、产品质量 B、作业质量 C、服务质量 D、全面质量 答题： 问题解析： 17.(单选题) 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（ ）。 A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D A、“五多五少” B、“三多三少” C、“三全一少” D、“三全一多” 答题： 问题解析： 18.(单选题) ISO的意思是（ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D A、质量保证技术委员会 B、国际标准化组织 C、国际质量管理委员会 D、质量保证体系 答题： 问题解析： 19.(单选题) 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是（ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B A．质量原则 B．质量方针 C．质量守则 D．质量目标 答题： 问题解析： 20.(单选题) 在ISO 9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是 （ ） A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B A、ISO 9000 B、ISO 9001 C、ISO 9004 D、ISO 19011 答题： 问题解析： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C ..