杭州地铁1号线某段监理组织协调管理办法
一、组织协调工作目标
地铁工程是个系统工程，参建的单位（内部）较多，会因为工程的影响频频发生关系，且其中不可避免将发生各种矛盾，驻地监理部将协助业主和承包人，搞好协调工作，及时统一认识、解决问题，为工程创造良好的施工条件，促使各方齐心协力，推动工程正常进展，按期完成预定的工程目标。
二、本工程项目涉及的关系
1、内部关系是指参建各方之间的关系。参建单位有业主、设计、驻地监理部、承包人、供应商、分包商，它们之间的关系如下图所示。驻地监理部与业主是合同关系，在业主的授权范围内，对承包人进行全方位的监理，两者之间是监理与被监理的关系；驻地办与设计、供应商是工作关系。
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2、外部关系主要有：政府有关部门、金融机构、新闻媒体等对工程项目的指导、监督、帮助。地铁施工不可避免地要影响毗邻单位、居民、建（构）筑物业主的生活与出行，会发生矛盾。
三、内部组织协调方法及措施
1、与建设单位的协调
（1）协助建设单位做好开工前的各项准备工作，如征地及三通一平工作； （2）如果开工前不能解决全部拆迁问题时，进场后，深入现场调查施工红线范围内高压电线、通讯线路分布情况，根据施工进度，制定高压电力线、通讯线等线路的拆迁保护计划报建设单位，协助建设单位与有关管理部门就保护或拆迁的具体事宜进行协商，并督促、检查协议的落实，使拆迁保护工作做到计划、人员、时间三落实，为施工创造条件；
（3）做好四控两管一协调的信息收集和整理，向建设单位定期汇报监理对工程建设的形势分析，预测建设单位可能会遇到的风险，并提出相应对策的建议供建设单位参考；
（4）通过工程例会等方式，协调好建设单位与承包商之间关于进度、质量、支付、工程变更、合同纠纷等一系列问题，并使协调工作制度化、规范化； （5）对设计图纸进行认真审核，发现设计中的差、错、漏、碰现象或明显不合理之处，以文字形式向建设单位反映，供设计单位复查及参考，协助建设单位把好设计图纸质量关。对工程变更进行深入调查和严格审核，提出监理的审查意见，并
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对工期及费用影响程度等向建设单位汇报；
（6）做好施工过程中的监理记录，对承包商提出的索赔申请，根据合同条款及有关法律、法规，进行现场调查，并根据监理工程师平时的记录，予以公正审核，对不符合索赔条件的部分予以反驳，并且利用合同条款赋于建设单位的权利，协助建设单位对索赔者违约的地方提出反索赔要求，以维护建设单位的合法利益； （7）施工过程中，经常提醒建设单位履行自己的职责，协助建设单位做好施工场地及设计图纸的提供工作，并协助建设单位做好资金供应计划，保证及时支付工程进度款，以减少或避免由建设单位原因而造成的工程延期及索赔；
（8）根据合同赋于监理的职责，全面做好工程从施工准备、施工过程、竣工验收及保修期的四控两管一协调工作，将工程建设过程中的各种情况，以监理月报形式、定期向建设单位汇报，重要问题则以专题报告形式进行汇报。若工地发生质量或安全事故，及时向建设单位通报，并将事故的调查和处理情况向建设单位提出书面报告；
（9）协助建设单位做好竣工验收、工程备案资料的审查管理工作，以及优良工程的申报工作；
（10）及时完成建设单位要求监理承担的其他工作。 2、参建单位之间关系的协调方法及措施
（1）明确总监理工程师为监理单位的组织协调工作总负责人，参与本工程各参建方的协调、协助承包单位与建设单位和社会各界的协调工作；总监理工程师组织各级监理人员，在各自的职责范围内，对有关单位进行工作协调，并及时向总监汇报，做到职责分明，步调一致，事事有人管；
（2）理顺关系，形成各参建方团结协作的氛围，创造良好的监理环境，以合同、设计图纸和施工规范及有关规定为依据行使监理职责，坚决按监理程序办事，坚持真理，坚持原则；
（3）发扬“严格监理、热情服务”的精神，为施工着想，协助建设单位和施工单位办理各种报建、报批、质量监督等手续，积极主动帮助施工单位解决难题；作风正派，廉洁自律，克勤克俭，以自己的实际行动，树立良好的监理形象和威信； （4）定期召开有施工、监理、业主、质监站、设计单位参加的工地现场会，协调施工过程中出现的各种矛盾和问题，会前一天，就质量、进度、资金、技术、材料、需要协调的问题等议题征求意见，分送有关单位，以便会前作好充分准备，会
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