物流技术 2010年第 29卷第 1期 (总第 208期 1引言
目前, 我国的电子商务物流配送已有了一定程度的发展 。 自建配送中心 、 共同配送模式和第三方物流模式在国内已经 进行了不少的尝试, 然而同国外的电子商务物流配送相比, 我 国电子商务物流配送仍然存在着很多的问题,主要表现在 [1]:
物流信息系统发展滞后 、
物流配送低效率 、 物流装备标准化程 度低; 中国企业对物流和配送缺乏正确和充足的认识 、 对电子 商务物流的重视程度不足; 配送中心布局不合理 、 重复建设严 重; 物流业无规模优势, 资源浪费严重; 电子商务的物流配送 基础设施不完善; 电子商务企业物流的管理程度较低, 物流和 配送发展所需的制度有待进一步改革; 专业技术人才短缺 。
针对以上问题, 目前还没有较好的解决办法, 网格化管理 以其独有的效用正好为电子商务物流配送资源的整合送来一
副良药 。 它可将分散的资源进行有效的统一调度,
并且具有简 便性 、 有效性 、 及时性和规范性等优点 。 这与整合电子商务物 流配送资源所要达到的资源共享 、 有效利用和规范管理的目 标相一致 。
基于网格化管理的电子商务物流配送体系的起点为体系 用户的需求启动:需求信息通过多样化 、 统一规范的渠道到达 受理环节,经确认完整无误后形成任务包传递至任务派发环 节;任务包经分解确认权责及协作规则后再传递到任务执行 环节; 执行环节通过资源配置单独或协同完成任务, 并反馈执 行完毕信息; 最终由受理环节向需求主体确认需求满足状况 。
另外,基于网格化管理的电子商务物流配送也包括监控 、 决
策 、 社会配合等支持环节, 与受理等基本环节共同构成完整的 基于网格化管理的电子商务物流配送体系,并形成完整的需 求服务链 。 图 1为网格化电子商务物流配送体系图 [2]。
把电子商务物流配送体系转换成仿真模型,通过运行仿 真模型, 评价此体系服务水平及运行效率等的优劣 。 这样可以 在体系建成之前, 对不合理的设计和投资进行修正, 避免了资
金 、
人力和时间的浪费, 因此开展电子商务物流配送体系仿真 研究具有很强的实际意义 。
2 建模过程 2.1 模型描述
本文略去监控和决策环节,并假设体系搭建完成并能正 常运转;体系利益相关者可熟练操作,并且无抵触或破坏行 为; 资源具有可统计性 、 可共享性 、 易操作性 、 可相互协调性及 互不包含性; 资源状态始终良好; 社会机构无故障服务 。
假设电子商务物流配送体系提供 X (x=1, … , x 类资源服 务, 本文将对非网格化和网格化两类流程模式进行模型描述 。
(1非网格化流程模式 。 假设该模式下客户需要办理第 x 类资源服务, 需到网站受理窗口依次查询 n (i=1, … , n 个企业 是否能够满足需求 。 企业 i 有受理 、 审批 、 执行等 m 个环节, 环
节 j 服务台有 s j (j=1,
… , m 个 。 客户先到由受理窗口查询到的 企业 1办理 (服务规则先进先出 服务, 服务时间是每天 8小
基于 Arena 的电子商务物流配送体系的 建模与仿真研究
屈乾沁 1, 关晓兰 2, 刘志萍 3
(1. 北京交通大学 理学院 , 北京 100044; 2. 北京交通大学 经济管理学院 , 北京 100044;
3. 北京交通大学 海滨学院 , 河北 黄骅 061100
[摘 要 ]基于离散事件的建模与仿真理论, 从定量角度对网格化电子商务物流配送体系进行探讨分析, 通过设计相应仿真逻
辑模型并结合算例设定与参数赋值, 运用 Arena 仿真软件对其评价指标进行定量研究,
通过分析仿真结果进行比较研究得出一 些优化策略 。
[关键词 ]电子商务 ; 物流配送 ;Arena; 仿真 [中图分类号 ]F253.9[文献标识码 ]A [文章编号 ]1005-152X (2010 01-0090-03
Modeling and Simulation of E-commerce Physical Distribution System Based on Arena Simulation
QU Qian-qin 1, GUAN Xiao-lan 2, LIU Zhi-ping 3
(1.School of Science, Beijing Jiaotong University, Beijing 100044; 2. School of Economics &Management, Beijing Jiaotong University,