服务（受控于《服务程序》）
按合同要求为业主提供最佳的竣工后服务 项目经理 项目副经理 施工员 质量管理措施
组织上确保：本工程由我们公司一位副经理任项目主管 ，分
公司一位副经理任项目负责人 ，并设一名项目工程师，土建、 安装、装饰专业各设一位项目副经理 负责人，并配足一线的管理人员。
，公司总工任工程技术
体系上确保：该工程我们将建立严格要求的质量管理体系 ，
并将ISO9002质量管理标准的 21个标准工作程序和 9个程 序支持性文件，贯彻到整个工程施工过程中 质量关，以确保达到质量目标。
，做到层层把好
施工方案上确保：鉴于该工程的特点以及重要性 ，我公司将
把该工程作为公司的重要工程，并作为公司在市场上的窗口 工程，严格按\市优\标准制定切实可行的施工方案
，作业指
导书。在方案上力争做到\规范化\、\标准化\、\模式化\。
施工顺序上确保：在施工中我们将严格按规范要求进行 ，以
市优标准进行技术交底，明确关键环节，狠抓工序管理，严格 过程控制，坚持做到上道工序不符合要求 ，坚决不进行下道
工序施工，达不到要求的坚决整改至符合要求为止。
施工操作技能上确保：该工程除个别专业项目外 ，我们不搞 分包或转包，所有操作人员均为我公司在册职工 ，我们将组 织技术过硬、管理到位的公司王牌队伍到本工程施工。
制度上确保：我公司自成立以来，曾先后承担过很多大中型 项目，在这些工程施工中，也积累了很多的宝贵经验 ，有些已 形成制度，在工程项目施工中加以推行。实践证明我们这些 制度是相当可行的，尤其是在工程质量奖罚上相当分明 我公司所承诺的工程质量至今无一违约
，凡
，我们之所以能做到
这一点是实行了工程质量优劣与管理人员和工人经济效益 相挂钩的方法。
强化计量管理：计量管理是质量控制的根本 ，严格按照公司 《计量管理规定》加强计量器具的管理，做到称量准确性，特 别是结构砼及砂浆的级配准确。以保证工程质量。
主体质量保证措施与质量通病防治 ：
对施工技术人员操作熟练做到连续、稳定，按专业组织施工。
对主要工序、工艺制定科学、严格和具体明确的施工技术方 案,做到施工前有交底，施工中有检查，完毕有验收，严格\三 检\制度。
钢筋、砼除严格按设计要求规范的规定操作外 做好新旧结合处的连结工作。
，应特别专人
应用合格材料，及时按规定做好检测。
土建质量通病防治
具体内容已在主要施工方法的有关章节中交待 ，主要内容 卫生间和屋面防渗漏，砼接头处理，砼与砌体裂缝等详见各 章节有关内容。
装修工程质量保证措施与质量通病防治 ：
建立装饰品工程质量保证体系 ，坚持质量三检制、样板制、 岗位责任制。
装饰工程坚持按高级装饰标准检查验收
，贯彻\严格把关\和
\积极预防\相结合质量管理办法，坚持先定验收标准、定样 板、定材料、定做法后再施工
，所有材料须经甲方，设计，施
，并执行验收手续，凡
工单位的项目工程队认可后准方进场 不符合要求的材料，不得进场。
房间装修要先做样板间，经甲方及质监站认可后全面进行 ，
特殊房间采用新材料，新工艺的装修项目，都要先编制工艺 卡,放大样,做交底。
装修工程质量通病防治：
具体内容已在装修工程相关章节交代
，主要有外墙面及卫生
间渗漏水，粉刷空鼓开裂等详见各章节注意事项。
安装工程质量保证措施及质量通病防治
：
工程施工阶段的成品保护
在存放吊运成型的钢筋过程中 放整齐。
，应加以保护，防止变形，且堆
防止锈蚀和人为踩踏，绑好的楼板钢筋，浇灌砼前用马凳支 撑,砼不直接卸在平台模板上 ，而卸在预先搭好的楼板的脚 手板上用锹下料。
模板工程要严把定位，定点作业关。并逐层调整检查，严禁从 高空向下投掷，不得碰撞，冲击组装好模板。
土建施工人员在施工过程中对安装预留的管线、孔洞应加以 保护,严禁人为的堵、埋等野蛮行为发生。
装饰工程施工对成品保护控制措施 ：
、装饰抹灰施工应自上而下进行，采取相应的遮盖措施，以免 污染下面作业段成品。