2012～ 2013学年第一学期
七里峪国家森林公园 促销策划方案
学院：经济管理学院 专业：市场营销
班级： 0909241 姓名学号：薛坤090924113 指导老师：戴秀英
一、七里峪国家森林公园简介
七里峪风景区位于中镇霍山的北部腹地，在山西省霍州市境内。东接沁源县的灵空山，北连灵石县的石膏山和介休市绵山，距市区16公里，是太岳山国家森林公园 (1992年经国家林业部批准建立国家级森林公园，公园面积约为90万亩，由老一辈无产阶级革命家薄一波题写园名。) 的重要组成部分，旅游总面积15万亩。该景区，山清水秀、怪石林立、洞深谷奇、气象万千。景区内五龙壑、滴水崖瀑布、双乳峰、南天门、石人沟、石崖奇松、华北天然落叶松保护区、八仙洞等景点各具特色，天然草坡连片接天，原始森林遮天蔽日。
七里峪拥有悠久的历史文化资源和丰富的自然景观资源，是山西省境内原生植被最好、景点最多的生态旅游资源集聚区域，植被覆盖率达90%以上，大气质量达国家一级标准，海拔800—2504.5米，年平均气温10度，已查明的珍稀植物有670多种，野生珍贵动物70余种，可谓天然植物园和野生动物园，被专家誉为“华北绿肺，天然氧吧，生物多样性宝库”。景区四季纷呈，春红夏绿，秋金冬银、松林花海，云舒雾卷，是休闲度假理想的清凉胜境。
七里峪景区主要以华北落叶松景观林为主体，以山水为依托，群峰起伏，层峦献翠，红兆河水奔流不息，奇峰怪石与红兆河相融合，构成了七里峪所特有的自然景观，是山西省仅有的生态旅游胜地。
此外，七里峪还设有专门的狩猎园区和仿古的四合院避暑山庄，供前来游玩的旅客娱乐和休息。 著名景观
五龙壑 海拔2504.3米，山上有5个壑口，传说是巨龙用爪挖成，故称五龙壑，攀登其上可观霍州全貌。
滴水崖瀑布 位于正南沟东侧，落差50余米，流水似银河落天，飞瀑之下有一天然石洞，形成石洞水帘，因此又名洞宾瀑布，其景之奇，实为山涧一绝。
双乳峰位于正南沟东西两侧，因山头酷似两乳而得名，是正南沟著名景点，挺拔的松柏屹立于山顶之端，气势蔚为壮观。
南天门 位于正南沟最高处，奇石林立，直入云端，登临天门，置身茫茫云海之上，如入仙景一般。
石人沟 位于高达50余米的悬崖峭壁之中，沟面宽10余米，沟内有一石，高30米，形态似人，故称石人沟。
牛老沟 置身其中如进入浩瀚无涯的大草原，无尽的绿色与蓝天白云相连，令人心旷神怡。
石崖奇松 又称红岩松、 迎客松，树高4米，生长于巨石之山，扎根于石缝之中，堪称千石不老松。
天然落叶松保护区 坐落在金沟曼底部，面积近百亩，是华北地区天然落叶松重点保护区。
八仙洞 位于偷水沟底30米高的悬崖上，深10米，高5米，宽3米，洞内有8块方石，传说是八仙歇息的地方。
二、促销的工作任务
（一）确定促销的目标
七里峪位于中镇霍山的腹部，位于山西省霍州市境内，是山西省一处难得的一处生态旅游胜地，在山西省内是家喻户晓。但是在山西省外，其知名度并不高。通过促销，着力宣传其“天然氧吧”、“避暑胜地”的特点，提高其在你黄河流域的知名度，吸引附近省份的人们来旅游、避暑。
（二） 客户开发
1、寻找潜在客户
每年节假日，特别是暑假，都会有很多家庭出门旅游，有很多学生结伴出游。所以我们把目标客户群确定为山西省内节假日有旅游需求的家庭、企事业单位、学校学生，山西省以外，有旅游需求的家庭、企事业单位等。 2、关注核心客户
每年的暑假，都会有固定的一批游客去七里峪景区旅游，主要包括霍州市内的企事业单位，以及部分家庭。这部分游客是七里峪景区的核心顾客，这部分顾客每年都固定有旅游的需求。而且，有些家庭会选择在每年7、8月的去七里峪避暑，会在七里峪居住长达一两个月，这部分顾客属于核心客户，需要在平时与他们多沟通和交流。
（三）信息的收集
1、 客户信息的收集
? 设立关于七里峪风景区的网站，通过游客浏览网页时的注册信息收集客户信息 ? 设计调查问卷，放置在网站的首页，通过浏览网页的游客填写调查问卷收集 ? 成立调查小组，在霍州市范围内发调查问卷 ? 在售票处，通过旅客的登记来收集信息
? 针对已经到七里峪游览的旅客进行电话回访，收集游客对景区的评价及看法。 2、竞争对手的信息收集，分析竞争优势
七里峪景区的竞争对手主要有，霍州市陶唐峪风景区、沁源县灵空山风景区。这三个风景区每年节假日都会迎来大量的游客。
灵空山与七里峪景区相连，海拔高度在1600-1850米之间，最高山峰为海拔1953米。山岩地质为寒武纪石灰岩，由于构造运动强烈，地壳发生变异，大面积基岩裸露，沟谷切割较深。年平均气温在17摄氏度，而且每年七月，灵空山都会举办“避暑节”活动。
陶唐峪位于霍山南部，旅游面积约40万平方公里，也是霍山的主要风景区之一。主要景点包括浮桥、仙女池瀑布、仙女池、招魂楼、水帘洞、犀牛石、滴水
崖瀑布、五龙池、大沟叉瀑布、石门、观峰峡、一线天、槐树沟瀑布、阶水凹瀑布、玉泉寺、龟山、莲花山等景观。整个景区由尧帝行宫、五龙池、石门山水三个部分组成。
与竞争对手相比，七里峪国家森林公园的优势主要体现在：
? 年平均气温10摄氏度，原生态植被保存完好，被誉为“天然氧吧”。 ? 景区内建有仿古的四合院避暑山庄，供游客长达数月在景区内避暑。 ? 景区内建有狩猎场，供游客娱乐。
? 景区会在特定的节日举行篝火晚会，主要针对在景区内避暑的游客和企事
业单位。
三、利益方关系的协调和维护
本次促销的目的在于提升七里峪森林公园的知名度，以此来提高景区的游客量，增加收益。在景区促销的过程中，需要协调景区和游客的利益关系，以及景区和政府部门之间的利益关系。
（一）景区和游客之间的利益关系协调——拉式策略
主要通过密集式的广告宣传活动，针对七里峪景区的特色进行宣传，如仿古的四合院避暑山庄、狩猎区、农家乐等活动，来刺激潜在顾客的需求。
同时，七里峪景区针对自身的不足做如下的改善：
? 做好景区旅游形式的多样化，合理设计旅游的路线。
? 完善硬件设施的建设，更好的满足顾客的需求。如完善旅游区的停车场、
厕所以及垃圾桶的建造。
? 开发七里峪景区的特色旅游商品。如设计富有七里峪景区特色的纪念品。
（二）景区和政府之间的利益关系协调
1、生态保护方面
七里峪国家森林公园每年都会迎来大量的游客，在旅游季节由于游客的增多，难免会对景区造成一定的污染。为响应政府的环保号召，七里峪景采区取如下措施：
? 成立环保队，定期对景区的垃圾进行清理。
? 与政府协商，严格控制狩猎区所涉及的动物品种，绝对不涉及野生珍
贵动物。 ? 在景区内树立宣传牌，提醒景区的游客保护生态环境。在景区内完善
垃圾桶的建造。
2、利润分配方面
由于政府的政策支持，往往能够带动地区经济的发展。而且霍州市人民政府已经将七里峪国家森林公园作为了霍州市经济发展的增长点，特别是针对七里峪景区“狩猎园”的建立给予大力支持，给七里峪景区的发展提供了良好的机会，所以通过协商将七里峪景区每年利润额的一部分归为政府的财政收入。
四、 促销方式（信息沟通的方式）
（一）广告与沟通
七里峪景区的促销沟通以媒体广告为主，主要包括电视、广播、报纸、杂志、广告影片等形式。这些促销的广告可以通过地方性的电视台、电视栏目、报纸栏目、广播节目来进行。也可以刊登在七里峪国家森林公园的网站上面。对于顾客群较为集中的地区，可以通过LED屏循环播放（如霍州市的中镇广场，基本上每周都会有大型的户外晚会，人口密度较大）。
（二）加强公关关系“沟通”
邀请公关专家对公关活动进行策划，以景区的名义赞助霍州的一些大型的节日活动。如每年的文化节，通过赞助，在开幕式上邀请景区的负责人进行剪彩。通过这种方式，可以吸引媒体记者前来采访，增加景区的曝光率，同时能够提升景区在市民心中的良好形象。
（三）通过举办活动来加强沟通
1、设“庙会”
可以在每年的固定的日期，如二月初二，设为景区的“庙会”。在这一天，景区免费对外开放，来到景区旅游的顾客享受和平时相同的待遇。通过这种方式，来增加景区的人气，同时，吸引周边的城市的人来参观，通过派发小册子增加他们对景区的了解，进而发展成为潜在客户。
2、办“活动”
以景区的名义举办大型的户外互动活动，如亲子活动、娱乐活动，鼓励市民多多参与，对于能够在活动中取得游戏胜利的市民，给予其景区的打折券或者免费旅游景区的优惠。在举办活动的过程中，一方面丰富的市民的文化生活，另一方面吸引记者等媒体前来采访报道，加强市民对景区的了解。
（四）用“名人效应”，加强沟通
邀请一些名人明星来景区旅游，或担任景区的形象大使，来带动其粉丝来景区旅游，吸引媒体的专题报到，这种效果往往比广告更有说服力。