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出口外贸人员绩效考核
14.1 出口部关键绩效考核指标 序号 1 2 3 4 5 KPI指标 出口产品 销售收入 出口量 出口任务达成率 出口利润率 出口回款及时率 考核周期 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 年度 月度 指标定义/公式 考核期内出口产品的销售收入 考核期内出口商品的数量 资料来源 财务部 出口部 出口部 在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比 在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以财务部 财务部 6 出口收汇率 年度 出口部 7 交单率 年度 下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比 出口部 8 客户满意度 年度 接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值 出口部 14.2 进口部关键绩效考核指标 序号 1 2 3 4 5 6 KPI指标 进口计划按时完成率 单位进口成本降低率 进口索赔事件 发生次数 进口供应 商履约率 因贸易争议处理不 当造成的经济损失 供应商的满意度 考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 指标定义/公式 资料来源 进口部 考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数 进口部 进口部 考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额 接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值 进口部 财务部 季/年度 进口部 14.3 单证部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 KPI指标 权重 20% 职位 单证部经理 部门 单证部 考核人姓名 序号 1 职位 总经理 绩效目标值 部门 考核得分 单证任务达成率 考核期内任务达成率达到100% 页脚内容
精品整理 2 3 4 5 6 7 8 9 10 单证办理准确率 退单率 部门管理 费用控制 单证制作及时率 客户满意度 订单毛利率 订单准时交货率 单证数据准确率 员工管理 20% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 考核期内单证办理准确率达到100% 考核期内退单率控制在 %之内 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟一次扣2分 考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到 分以上 考核期内订单毛利率达 %以上 考核期内订单准时交货率在 %以上 考核期内单证数据出现差错次数在 次以下 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 被考核人 签字： 日期： 单证数据准确率 单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 14.4 结算部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 KPI指标 权重 15% 15% 15% 15% 15% 5% 职位 结算部经理 部门 结算部 考核人姓名 序号 1 2 3 4 5 6 职位 总经理 绩效目标值 部门 考核得分 部门工作计 划完成率 结算业务数量 部门费用 预算达成率 结算手续办理出错率 结算手续办 理的及时性 对账差错率 考核期内部门工作计划完成率达100% 考核期内完成不少于 笔的业务数量 考核期内费用预算达成率达到 % 考核期内结算手续办理出错率控制在 %之内 考核期内结算手续办理发生延误的次数在 次以下 考核期内对账差错率在 %以下 页脚内容
精品整理 7 8 9 10 结算档案管 理的规范性 部门协作满意度 员工任职 资格达标率 员工管理 5% 5% 5% 5% 结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分 相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在 分以上 部门员工任职资格达标率在 %以上 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 本次考核总得分 1.费用预算达成率 考核 指标 说明 员工任职资格达标率=费用预算达成率=实际部门费用?100% 部门计划费用2.员工任职资格达标率 任职资格达标数部门员工总数?100% 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 14.5 外贸业务人员绩效考核方案 受控状态 方案名称 外贸业务人员绩效考核方案 编 号 一、总则 1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。 2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。 二、业务部总体目标 1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。 4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。 5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。 6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。 三、考核原则 1.以现金流作为考核依据。 2.收益与业绩紧密挂钩。 3.实事求是，严肃、客观。 四、考核指标 页脚内容