华东理工大学网络教育学院
（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。试卷与答题纸分开交）
公共部门人力资源管理1506模拟卷2
一、单选题 （共20题,每题1分,共20分）
1. 下列不属于工作评价的方法的是（ ）。 （1分）
6. （ ）是影响培训效果的关键因素。 （1分）
A.教学工具的使用 B.教学内容的熟悉程度 C.教师的授课技巧 D.教师的实践经验 . ★标准答案：C
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7. 工作安排非常紧凑的组织员工不宜采用（ ）培训需求调查方法。 （1分） A.排序法 B.评分法 C.资料法 D.因素比较法 A.问卷法 B.观察法 C.面谈法 D.档案法 . ★标准答案：C . ★标准答案：C
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2. 人力资源管理与人事管理的区别体现在（ ）。 （1分） 8. 一个有效的评估系统包含的特点不包括（ ）。 （1分） A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 D.工作方法上 A.敏感性 B.准确性 C.开放性 D.实用性 . ★标准答案：B . ★标准答案：C
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3. 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则，（ ）、固定性原则和无偿性原则 （1分） 9. 岗位培训成本应属于下列哪种成本（ ）。 （1分）
A.强迫原则 B.强制性原则 C.强行原则 A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 . ★标准答案：B . ★标准答案：B
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4. 下列奖金哪些属于长期奖金（ ）。 （1分） 10. （ ）针对全体劳动者。 （1分）
A.超额奖 B.成就奖
A.社会保险 B.社会救济 C.社会福利 D.社会优抚 C.员工持股计划 D.合理化建议奖 . ★标准答案：A . ★标准答案：C
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11. 支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（ ）。 （1分） 5. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪一A.对外具有竞争力的原则 B.对内具有公正性的原则 类型的工资结合起来使用（ ）。 （1分）
C.对员工具有激励性原则 D.对成本具有控制性原则 A.岗位工资 B.奖金 C.结构工资 D.浮动工资 . ★标准答案：B . ★标准答案：B
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12. 将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ ）。 （1分） A.计件工资制 B.绩效工资制 C.技能工资制 D.职位工资制 . ★标准答案：C
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13. 不能体现弹性福利计划意义的是（ ）。 （1分） A.使员工意识到福利的实际价值
B.组织福利成本的付出获得了最大的回报 C.增强员工对于组织的忠诚度 D.组织付出更高的福利成本 . ★标准答案：D
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14. 360度考核法面临的最大问题是（ ）。 （1分） A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 . ★标准答案：A
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15. 绩效反馈的最主要的方式是（ ）。 （1分）
A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进 . ★标准答案：A
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16. 不适用于脑力劳动职位的工作信息收集方法为（ ）。 （1分） A.观察法 B.问卷法 C.访谈法 D.工作日写实法 . ★标准答案：A
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17. （ ）职业锚类型的人追求的主要目标是随心所欲地制订自己的步调、时间表、工作方法。 （1分）
A.技术型 B.管理能力型 C.创造型 D.独立型 . ★标准答案：D
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18. 要想判断某一个培训规划应该包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（ ）。 （1分） A.任务分析 B.工作说明 C.陈述时机 D.制定策略 . ★标准答案：B
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19. 测评指标体系的结构不包括（ ）。 （1分）
A.品德结构 B.学历结构 C.能力结构 D.绩效结构 . ★标准答案：B
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20. 不属于评价中心的主要评价方法是（ ）。 （1分）
A.情景模拟 B.课堂测试 C.公文处理 D.小组讨论 . ★标准答案：B
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二、判断题 （共10题,每题1分,共10分）
1. 薪酬调查的目的主要是建立组织合理的薪酬构成，根据市场酬给付水平确定组织薪酬水平的市场定位。（） （1分） ( ) . ★标准答案：正确
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2. 在新员工未对组织及工作熟悉的情况下，员工手册是其获取信息的有效途径。（） （1分） ( )
. ★标准答案：正确
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3. 不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，组织关键是要选择与组织发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。（） （1分） ( ) . ★标准答案：正确
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4. 最低工资制度既是一项工资制度，又是一项法律制度。（） （1分） ( ) . ★标准答案：正确
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5. 组织培训制度的内容必须服从或服务于组织的整体发展战略，以实现企业发展目标。（） （1分） ( ) . ★标准答案：正确
★考生得分：0 分 评语：
6. 培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。（） （1分） ( )
. ★标准答案：错误
★考生得分：0 分 评语：
7. 人力资源测评是人力资源科学选拔、配置的基础。（） （1分） ( ) . ★标准答案：正确
★考生得分：0 分 评语：
8. 工作说明书中不包括工作关系。（） （1分） ( ) . ★标准答案：错误
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9. 工作负荷预测法属于人力资源需求预测的定性方法。（） （1分） ( ) . ★标准答案：错误
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10. 事业单位人事制度的改革经历了五个阶段。（） （1分） ( ) . ★标准答案：错误
★考生得分：0 分 评语：
三、问答题 （共7题,每题10分,共70分）
1. 利用面谈法收集工作分析的信息，有哪些优点和缺点？ （10分）
★标准答案：优点:用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。缺点:一方面，工作分析者要接受专门的面谈技巧训练，因而操作成本较高。另一方面，由于双方的原因，而使收集的信息可能失真。
★考生得分：0 分 评语：
2. 绩效评估可能存在哪些误差？采取哪些举措克服误差？ （10分）
★标准答案：可能存在的误差:晕轮效应误差；近因误差；感情效应误差；暗示效应误差；偏见误差；集中趋势误差；传统观念对工作绩效评估的影响。设计绩效评估方法时进行改良（如强制分布法有助于克服集中倾向偏见，行为锚定等级法可减少晕轮效应等），但改良后的方法不能克服所有的障碍。提高评价者的技能，评价者必须接受的培训包括:所采用的绩效评估的方法；评价者角色的重要性；绩效评估信息的使用；绩效评估反馈沟通技巧。
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3. 什么是360度绩效评估反馈系统？评价这种系统的实践价值。 （10分） ★标准答案：360度绩效评估反馈系统是一种全方位的绩效评估系统，包括来自上级领导的自上而下的评估、来自平级同事的评估、来自下属的自下而上的评估、来自内部的本人评估以及来自组织外部的公共服务对象的评估。实践价值:多层次、多角度、多渠道和全方位的立体交叉方式，避免一方评估的主观武断，增强绩效评估的信度和效度；将未来的绩效改善作为主要的关注点。但是，如果全面推行此方法的话，工作量大，成本高，同时要事先积极防范偏差。
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4. 比较职位分类与品位分类的差异。 （10分）
★标准答案：职位分类的特点:以“事”为中心的分类体系；有一套严格的分类程序；分类方式先横后纵；注重人员的专业知识和技能；官等和职等合一；实行严格的功绩制。品位分类的特点:品位分类是以人为中心的分类体系；分类与分等相互交织；职类划分简单；强调人员的综合管理能力；官、职相对分离。
★考生得分：0 分 评语：
5. 为什么要实施绩效面谈？绩效面谈主要遵循哪些原则？ （10分）
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