珠宝与商贸礼仪与礼节结课报告

珠宝商务礼仪与礼节

文章摘要: 大学阶段是人际交往走向社会化的一个重要的转折时期。近年来人际交往对大学生综合素质影响备受关注,研究表明大学生通过良好的人际关系交往互动,形成良好的人际关系,对其生涯发展具有重要的促进作用,所以身为大学生的我们应当认真学习社交礼仪。

关键词:大学生、社交礼仪

一、珠宝商务礼仪与礼节

1. 礼仪的起源与发展

中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作 为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富。 2.个人礼仪 (1)身姿

站姿、坐姿、行姿、蹲姿、微笑。

(2)仪容仪表

化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。吊唁、丧礼场合不可化浓妆,也不宜抹口红。 (3)发型与服饰

穿礼服:女士在比较庄重的场合,穿礼服时,可将头发挽在颈后,显得端庄、高雅;穿连衣裙:如果穿V字领连衣裙,就可将头发盘起,如果穿外露较多的

连衣裙,可选择披肩发或束发;穿西装:因西装给人以端庄整洁的感觉,发型也要梳得端庄、大方,不要过于蓬松。

PS.领带、丝巾系法:领带的系法有双环温莎结、简式结、双交叉结、十字结、反

穿环形结、创意结、温莎结、小巧结、普通结、小结。丝巾的系法有平结、牛仔结、花苞结、心形结等等。

3.称呼礼仪

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。 4.问候礼仪

对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。 5.介绍礼仪

在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。递送名片时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片

的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

6.握手礼仪

在社交场合中,握手作为一种礼节,其顺序根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定,社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。朋友、平辈见面,先伸出手者则表现出更有礼貌。

7. 餐饮礼仪 餐桌礼仪、餐具礼节

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