酒店职业经理人的十项管理技能最新考试试题库

做一名合格的职业经理人

1、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟

通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )。

A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络 2、管理者行为更象( )。

A、农夫 B、猎人 C、随便 D、以上都是 3、管理幅度是指主管人员( )。

A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围 4、管理者行为更象( )。

A、农夫 B、猎人 C、随便 D、以上都是

5、某公司原先是一家设备制造企业,后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。公司的销售部职员均

来自企业内部,毫无销售经验,在发展初期销售业绩很差。后来,公司对销售部职员进行了正规的培

训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况,开始盈利。从中可以得出以下

哪个结论( )。

A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持 C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分

6、企业生存的根本( )。

A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本

7、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”

他的讲话体现了( )。

A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手

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8、某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案( )。 A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、选拔一位能力更强的公司总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理

9、美国管理学教授彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,

你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量

只是一个技术员。这句话说明( )。

A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C、如果理解管理理论,就能成为有效的管理者

D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论

10、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制,按着公司的制度,凡违反者一律重罚,他们在公司设

了意见薄和监督电话,客户可随时举报。该公司的控制属于( )。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制 11、新推出某款高科技产品——洗衣机,广告策略选择,最能打动消费者( )。 A、名牌厂家制造 B、纳米高科技产品 C、手搓型、节水型 D、售后服务有保障 12、某公司销售部的推销员张某,在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩,在同行业的

推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么

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( )。

A、他担心每个推销员过分追求销售量,从而忽视服务质量 B、公司正处在扩张阶段,诸多方面需要资金,不能发额外奖金。 C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务 D、公司没有预先制定计划标准,缺少控制和考核的依据

13、小王是华奥投资公司市场部的一名职员,在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投

资的可行性报告中,他分析了以下各种因素,你认为哪一因素对、该项目的未来发 展前景最无关联影响( )。

A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平

C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用

14、对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住

优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法( )。

A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境 C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利

15、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制,按着公司的制度,凡违反者一律重罚,他们在公司设

了意见薄和监督电话,客户可随时举报。该公司的控制属于( )。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制

16、某公司销售部的推销员张某,在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩,在同行业的

推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么

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