班主任如何应对班级突发事件
又到一个学期开始的时候了，班主任老师又要面对玩疯了一个假期的孩子了。班主任老师忙碌的工作中，最为头大的是班级突发事件，今日在凤凰语文博客上读到了一篇颇有同感的文章，现在我把它整理、修改，和大家共享，希望对各位班主任的工作有所启发。
“突发事件”往往伴随着危险和伤害。每个教师都不希望自己班级、自己年级、自己学校发生突发事件，不在教育系统的人认为严密的组织和纪律的约束完全可以把这个突发事件降到最低限度。但是，几乎每一名班主任，多多少少都会在自己的工作当中遇到这样的突发事件。为什么？因为我们面对的孩子是活的人，他（她）的行为具有不确定性。那么，真的遇到了，我们应该怎么办？我以为要做到以下几点：及时、冷静、关爱，公正。 所谓及时，就是班主任尽可能的在第一时间来到事件发生的现场，及时了解事情的来龙去脉，揭开事情的真相。这一点至关重要。学校是社会的一个缩影，在学校里面发生的突发事件涉及到学校、家庭各方面的利益，如果不能及时发现事情的真相，那么很容易造成误解。这种误解很可能从一件很小的事情引发大的动荡，造成大的恶劣影响。“谣言起于未透明止于公开”，尤其面对我们的小学生，认知水平还没有到达能够正确判断的程度。所以，班主任老师第一时间来到现场，了解情况无疑是最重要的。
到了现场怎么办？一定要冷静，切忌惊慌失措，这是如何应付的第二招。静能生慧，冷静的面对才能在最快、最短的时间内想到最合理的处理意见。小学班主任女老师比较多，胆子小的也不少，但是不管出现了多大的事情，班主任老师都不能害怕和退缩。因为校园突发事件的受害者大多是未成年的学生。他们更需要得到成人的保护和帮助。很多时候，突发事件很小很小，可能就是一个小小的摩擦或者有人流鼻血。但有些时候，事情有可能严重很多。我工作近30年来，遇到过门牙断裂的，脑袋磕破的，手臂骨折的等等，当时自己的心中也是害怕多多，好在能够保持一种冷静的心态，及时进行了妥善的处理才赢得了家长的理解。
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第三招是关爱。人心都是肉长的，在每家只有一个孩子的今天，孩子可以说就是一个家庭、甚至是一个家族的希望所在。很多的班主任老师此时都要能做到“换位思考”，受伤害的学生就像是自己的孩子，看到孩子难受，自己也感同身受。不管学生的伤势有多么的微不足道，班主任老师此时也应该放大你的爱心。我是一位要求比较高的老师，有时也很“暴躁”。但是却深得不少的孩子喜欢。之所以如此，正是因为我能让孩子们感受到这一切都是对他们爱。天冷了，手冻了，写不了字的时候，我会把孩子的小手放到我的怀里；大热天，男孩子打篮球脚受伤了，我会把他的脚丫子洗干净后抹上药膏。那次，运动会上一个叫陈筠的女孩，做服务员工作跑得急，把下巴给摔了个大裂口，样子很吓人，是我在他家长还没有到校前把他送到了医院，缝了几针，到家长赶到医院时，孩子的伤口已处理完毕，这样处理，家长对我除了感谢，没有对我任何指责。
还有就是公正。有些时候，班主任老师需要像法官那样去处理一些矛盾，但是又有区别。突发事件很多是在同学之间发生的。那就有一个谁对谁错的问题。班主任老师一定要把事实调查清楚，证人证言证物一一找到核实，这样处理起来才会顺利。这个过程，班主任老师主要是要摆事实讲道理，在证据没有确凿之前，不要盲目下结论。
班主任老师，我们的工作确实烦心，但是只要我们尽力去做，细心地做，遇到突发事件，及时、冷静、关爱、公正地应对，相信你的工作会越来越得心应手的。但愿突发事件永远原理我们班主任。
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