人”假设发展到“自我现实人”假设和“复杂人”假设等，研究的 一、填空题 内容更为广泛。P152 1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A．Wren)32．梅奥 指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、 所著的 《管理思想的演变》 书于1979年出版。P6 心理方面的需要。P157 2．研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证33．马斯洛的需要层次理论是在《 人类动机理论 》一书中提出 地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上 创的。P160 P190 新 。P7 34．美国的行为科学家 埃德加·沙因 在1965年出版的《组织心 3．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是 《汉谟拉比法理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 P169 典》 。P18 35．团体动力学所研究的团体指 非正式组织。P172 4．希伯来人很善于利用 宗教 来控制人和管理国家。P19 36．美国心理学家莫雷诺创立的 社会关系计量学，又叫做团体成 5．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及 最低工资 等规P180 定。P35 37．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关 6． 巴比伦 人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。P18 心 和效率高低三种因素。P198 7．古埃及人在管理中已有了萌芽状态的 管理咨询制度 、例外原38．领导方式连续统一体理论认为，不存在“最好的”领导方式， 则、授权等思想。P17 一切取决于领导者、被领导者和环境因素。P199 8． 都江堰 工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有39．王经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而
其 发言人 角 防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。P207 奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。40．在所有的管理工作中，对人的领导 是最重要的中心工作。其 P41 他工作都取决于它。P213 9．“为政以德”是春秋时期 孔子 提出的治国思想。P44 41．当一个大企业经过短时期的激烈变革以后，必将继之以一个巩 10．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是 对人及人性的认识固时期，经理也将从“企业家”变为“内当家” P209 和理解 。P46 42．一般认为现代管理理论是从 第二次世界大战以来 直到20 11．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是 管子 所强调的管世纪80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。P221 理者应有的创新精神。P50 43．“老三论”是指 系统论、信息论 和 控制论。P224 12．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、 商 的社会分工。 44．“新三论”是指 耗散结构理论、协同论 和 突变理论。P224 P52 1．管理学者一般认为 法约尔 是管理过程学派的创始人。P238 13．工业革命之前， 手工技术为基础的工场手工业 是生产的主 45． 管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是 过 要组织形式。P62 程和职能 。P238 14．亚当·斯密的 经济人 的观点对早期古典管理理论的发展具有 46．切斯特·巴纳德 使用社会的、系统的观点来分析管理问题， 突出的意义。P65 后人称他为“现代管理理论之父”。P244 15．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在 47．西蒙用 “管理人”来代替最优准则的“经济人”。P252 第四种要素—— 管理 P63 48．企业文化理论研究热潮的兴起源于 日本经济的腾飞。
P272 16．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《 制造业的哲49．彼德斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必 学 》。P65 须遵守的八条原则。P291 P326 17．普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是 组织原则 、 50．中国的传统文化博大精深，是人类几千年智慧的结晶，是以 沟通交往原则 、 信息原则 。P73 儒家为主导，儒、道、佛互补的文化。P318 18． 泰勒 是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始 51．知识型企业是以知识为主要的投资主体，以知识投入、知识 人。P83 传播、知识转化和创新为目的的社会经济组织。P301 19．科学管理的根本目的是 提高劳动生产率 。P86 52．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。P301 20．在组织管理方面，泰勒认为应该把 计划职能 与 执行职能 分 53．圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础；自我 开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。P89 超越和建立共同愿景这两项修炼形成向上的张力；系统思考是核 21．甘特特别出名的原因是他发明了 甘特图 （生产计划进度心。P307 图） 。P94 54．企业再造理论是由 哈默 和 钱皮 提出的。P342 22．泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“心理革命”，双 55．从 经验 管理到 科学 管理是管理的第一次飞跃。从 科学 方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。P90 管理到 文化 管理是管理的第二次飞跃。P334-335 23．古典管理理论的发展阶段是从20世纪初 到20世纪30年代， 56．管理创新作为一个过程和一个结果，可将创意分成 创意形 这一阶段是管理理论最初形成阶段。P107 成阶段、创意筛选阶段、创意验证实施三个阶段。P340 24．韦伯
在管理思想上的最大贡献是提出了“理想的行政集权制理 57．文化管理的激励方式是以 塑造企业文化 为主。P334 论”。P118 58．企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于任务是怎 25．韦伯提出的法定权力是指理性—法律规定的权力。P121 样完成的，以及如何相应地 重新设计业务流程，从而带动整个组 26．古尔德纳提出了 实证 的行政集权制理论。P122 织的全面变革；事业重组则是通过 改革事业结构 提高经营效益， 27．行为科学产生于20世纪20～30年代。它正式被命名为行为科并没有触及 业务流程，它只适用于企业发展的一定阶段。P344 学，是在1949年美国 芝加哥 的一次跨学科的科学会议上。P133 二、选择题 28．行为科学是由 人际关系 学说发展起来的，它和工业心理学有1． B 美国 的管理思想史学家克劳德·小乔治(Claude 密切的关系，后来又融入了人力资源学派。P141 S．George)撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。P6 29．霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的 霍桑 工 2．对管理思想史的研究总体上可分为 A两个 阶段。P4 厂中进行的。P143 2．《理想国》是 D柏拉图的代表作。P21 30．霍桑实验得出了职工是“社会人”、企业中存在着“非正式组3．最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态是 C古希腊人。 织” 、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士P21 气的主要结论。P147 4．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管31．许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会理水平高低的标准是 A财富是否得到增加。P22 1
5．巴比伦的商业交易大都是在 B石板 上刻上文书作为控制手 34．法约
尔的研究是从“办公桌前的总经理”出发的，以( C 段。P18 企业整体 )作为研究对象。P109 6．古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取 35．1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著( B《工决于每个女工的 C生产量 。这是早期的计件工资制，的确是一业管理和一般管理》 )。P107 种基本的和有高度刺激性的工资制度。P19 36．法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都7．罗马人发展了一种类似工厂的体制。第一个类似公司的组织以 可以概括为( B6种 )。P109 D股份有限公司 的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支 37．马克斯·韦伯是( D德国)的社会学家、经济学家和管理学 持战争而签订的政府合同。P23 家。P118 8．威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式： A ．合 38．( B 默顿)提出了行政集权制的逆机能理论。P122 资和代理 。P27 39．罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的 ( A 9．马基雅维利认为，一个君主如果没有 A．法律 而只有多变的《工业文明的人类问题》 )一书写的前言中。用“组织行为学”这 政策，很快就会使整个国家陷入混乱。P28 一名称来指梅奥开创的这门学科。P134 10．“教民耕战”是春秋战国时期 C ．商鞅提出的基本国策。40．第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全 P45 新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度11．孟子认为人的本性是善良的，人性并不是指人生来就有的一出现高潮，这是行为科学产生的( A政治背景 )。P135 切本能，而是指人与其他动物不同的、使人成其为人的那些特性。41．英国的心理学家、工业心理学在英国的先驱者( D．迈尔斯 )因为人有： A．恻隐之心 B．羞恶之