心 C．恭敬之心 D．是的著作主要有：《心理学在今日的应用》(1918年)、《英国的工业非之心 。P46 心理学》(1925年)、《工商企业合理化》(1932年)等。P138 12．孙子认为必须以“智、信、仁、勇、 严 ”作为衡量将帅的42．企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练。使他们能更好 标准。P49 地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。这是( B访谈计划实验)13．管子强调考核官员的内容主要是 B C D B．德望与其地位实验得出的结论。P145 是否相称 43．在非正式组织中以( B “感情的逻辑” )为重要标准。P149 C．功绩与其俸禄是否相称 D．能力与其官职是否相称。P51 44．“如果我们的社会技能(即我们保证人们之间进行协作的能力)14．为了强化国家统治，商鞅善于运用 A B C D A．行政 B．法同我们的技术技能同步向前发展，就不会有另一次欧洲大战了。” 律 C．税收 D．价格 等多重管理手段。P46 这段话是( )指出的。 15．孟子认为 B义利统一 是人们修身治国平天下所应遵循的重 A．亚当·斯密 B．李嘉图 C．梅奥 D．罗特利斯伯 要原则。P47 格 16．管子认为， D既有“自利”之德，又有“利人”之德 ，惟 45．罗特利斯伯格在( D《管理和士气》 )一书中指出，“一 其如此，事君才不至于有二心。P49 个人是不是全心全意地为组织提供他的服务，在很大程度上取决于17．被称为“工厂制度之父”的人是( B阿克莱特 )。P62—P63他对他的工作、对他工作上的同伴和他的上级的感觉。”P149-150 （2004年1月试题） 46。“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人孳是( A X理论 )2．1776年，亚当·斯密最重要的著作( A《国民财富的性质和理论对人性的假设。P165 原因的研究》 )出版了。P64 47．马斯洛的需要层次论中最高级的需要是
( B自我实现的需18．李嘉图在经济理论上的最大贡献是( D坚持和发展了劳动价要 )。 P160 值论)。P65 48．“人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。”这是有19．第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是( C杰文斯)。关人类特 P67 性的假设中( C社会人假设) 的内容。P170 20．最早把“可互换部件”。的原则从兵器生产扩大到工业生产的 国家是( D美国 )。P70 49．下列哪一种属于非正式信息渠道? （ D流言式）P179 21．汤在著名论文《利益分享>中提出了一种激励职工的( A收 A 5．强调行为的结果对以后行为的影响的理论是( D强化益分享制度)。P74 理论)。P181 22．1849—1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是( C 50．公平理论是美国行为科学家( A亚当斯 )于20世纪60年亨利·普尔 )。P73 代提出的一种激励理论。P187 23．史密斯在管理方面的主要贡献是( B提出了一套有关机械零 51．下列哪些不是归因理论的主要研究内容( D期望的归因)。件的术语和记忆符号的系统及其有关原则 )。P76 P188 24．泰勒的主要著作有( B《科学管理原理》 )。P85 52．“生存、关系、发展”理论属于( B人类基本需要等级论 ) 25．泰勒根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化，制P190 定了( B标准化的操作方法)。P89 53．提出“场论”概念的科学家是( C卡特·卢因)。P172 26．被认为是泰勒的“嫡系追随者”的人是 ( A卡尔·巴思)。54．领导者权变管理理论是( D70 )年代形成的一种有关组织行 P92 为的理论。P194 27．弗兰克·吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家，在( D动作55．“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管研究 )方面有突出的成就。P94 理方式有很大的影响。”这一观点是( D超Y理论)中提及的。P194
28．在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了( B《效率的12条56．领导方式生命周期理论是( A卡曼)提出的一种三因素的权原则》 }一书，这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。P97 变领导理论。P200 29．莫里斯·库克的主要贡献是( A在非工业组织中传播和应用 57．( B“领导者的品质” )是指对领导者影响其他人的能力科学管理思想)。P97 有较大作用的个人品质。如自我认识、对自己能力的信心、信息联30．福特制是指由福特首创的一套( B生产和管理制度 )。P98 系的能力以及对任务的了解等。P201 31．由于福特公司采用标准化和流水式装配线等先进措施，汽车 58．“9．9”管理方式可以叫做( D战斗集体型 )管理方式。的价格逐年下降，1924年已降为 ( A．290 ) 美元。P100 P204 32．法约尔认为，( D泰勒 )的科学管理理论同他的理论是 59．经理最喜爱使用的工作联系方式是( B电话)。P205 相互补充的。P109 60．由两三个人分担经理职务，可以形成“两位一体”、“三位一33．法约尔认为“经营”和“管理”是( A．不同的 )。P109 体”、“管理小组”、“总经理办公室”等领导体制，其中，( A两 2
位一体 )的形式尤为普遍。P211 鼓励开荒,任其所耕,不限多少,以增加封建国家的收入,促进小农61．在管理的领导方式四种制度中，( A专权的命令式 )制度经济的发展,对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴;统一秦国是传统的领导方式。P214 度量衡,统一赋税,便于收租。意义是:变法加强了中央管理,是秦国62．美国管理学家( A．孔茨 )分析了造成各种管理理论和管理学由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗,巩固了地主阶级派相互盘根错节这一现象的原因。 P232 的统治地位,使秦国废除奴
隶制,封建经济得到了发展,军队的战斗63．1961年孔茨把当时西方的管理学派分为 ( B．6 )个学派。力不断加强,并逐渐成为七国中实力最强的国家,为秦统一六国创 P232 造了条件,商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。 64．1980孔茨又指出西方的管理理论已经发展到( C ．11 )个6、文景之治：西汉文、景二帝时期，出现政治安定，国家繁学派。P232 荣的局面，史称文景之治。文景两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定65．现代管理理论将人看作是( A．“复杂人” )，认为人是怀的休养生息政策，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，合乎封着不同需要加入组织的。P233 建经济发展的方向，对恢复和发展生产，安定人民生活，稳定封建66．管理过程理论源于( D法约尔 )的管理理论。P238 统治秩序起到一定的作用，国家逐渐走向富强道路。 67．决策理论学派认为，管理就是( D决策)。P249 7、道法自然：是老子的思想，即“大自然法则支配一切”概68．决策理论学派认为解决问题的步骤是( A 、B、D A．问题念。老子所讲的“道”，不仅限于人类社会的范围，即所谓“人道”，是什么 B．备选方案是什么D．哪一个备选方案最佳 )。 P253 而且还包括“天道”、“地道”，天道、地道、人道都要服从于自69．西蒙于1945年发表的代表著作是( A《管理行为》 )。P250 然。这就是有名的“道法自然”的命题。老子的“道法自然”思想，70．控制论的创始人是( B维纳 )。P254 接近于发现自然界存在着不受任何神力主宰的客观规律，这是对原71．系统管理学派的管理思想基础是( C一般系统理论 )。P254 始朴素的唯物论的重大贡献，对国家管理具有重大意义。 72．大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出了( C 8、差分机:查尔斯巴比奇于1882
年制造的世界上第一部实用Z型组织)的理论模式。 机械计算机。从概念上来看,差分机已具备了现代化的计算机的全73．在波特的竞争模型中，影响行业竞争力量包括( C ．五)部基本要素,它有存储器即储存装置,运算机或计算装置,穿孔卡片个方面。P293图 输入系统,外存储器以及条件转运器。 74．第五代管理是由( D萨维奇)出的。P285 9、美国制造系统：19世纪初，在美国工业革命初期，美国的75．圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行蒸汽机、机车等主要机器，全靠从英国进口。但是美国在引进英国( A．五 )项修炼。P326 先进技术和设备时，不是简单地照搬和模仿，而是加以创造性的改76．第五代管理理论的应用条件是( C网络经济 )。P327 进，从而能迅速研制出更为先进的机器，很快建立了自己的机器制77．团队组织学习的形式是( B深度会谈 )。P306 造业，并按照一种独一无二的方式制造的，其各个部件都有精确标78．知识管理对象具有( B无形 )化的特点。P301 准，同一种产品的部件可以互换，形成美国独立的制造系统。 79．企业再造从( D重新设计业务流程)着手。P343 10、《劳动报酬的奖金方案》:1891年,美国机械工程师哈尔80．文化管理的特征表现为其管理是( C理性的)。P334 西在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》,81．文化管理的领导是( C育才型)。 这篇论文是他在管理方面的最重要的著作。他提出了一种新的奖金82．未来管理组织结构将呈( C扁平化结构)。 方案:以工人目前的产量作为标准产量,以工人目前所花费的生产83．文化管理要求组织是( A学习型组织)。 时间作为标准时间,工人如果提前完成了工作,则把所节省时间的三、名词解释 收益按一定比率(约为正常工资率的1/3或1/2)发给工人