封 面
作者：ZHANGJIAN
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全国2007年10月高等教育自学测试网络经济与企业管理试题
课程代码：00910
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 1.麦克利兰提出了著名的( ) A.双因素理论 A.以质量为中心
B.激励需求理论
C.X-Y理论
D.劳勒模式
2.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是( )
B.以顾客价值为中心
C.以效率为中心 D.以企业再造为中心 3.关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述不正确的是( ) ．．．A.网络企业管理 B.企业网络化管理
C.企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链
D.企业组织结构的扁平化 4.按照迈克尔·波特的划分，以下哪一种不属于竞争战略？( ) ．．．A.总成本领先战略 C.纵向一体化战略
5.以下属于企业基本活动的是( ) A.采购
中的( ) A.明星类
B.问号类
C.金牛类
D.瘦狗类
7.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是( ) A.投资大，利润少 C.投资少，利润大
8.实现CRM的最终目的是( ) A.为了对客户进行投资与利润分析
B.深入了解目标客户 B.投资大，利润大 D.投资少，利润少
B.市场销售
C.技术开发
D.人力资源管理
6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵
B.差别化战略 D.重点战略
C.使用先进的信息技术与系统 9.企业核心竞争力的中心是( )
D.提高客户满意度与忠诚度
D.企业营销能力
A.核心技术能力 B.核心生产能力 C.战略决策能力 10.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确的是( ) ．．．负责人的指挥
A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性 C.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点 D.矩阵式组织结构的稳定性较差
11.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？( ) A.分解目标
B.部门化
C.分工
D.设计流程
12.改善心智模式是指( )
A.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法 B.提高员工的智力水平和思考问题的方式 C.改善个体的心智模式
D.根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法 13.在产业市场上，最重要的促销方式是( ) A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共宣传 D.按钮型
14.主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？( ) A.电子杂志广告 B.新闻式广告 C.主页式 15.关于网络营销的说法不正确的是( ) ．．．
A.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流 B.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容 C.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等
D.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售