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职场商务英语口语会话：前台必备电话英语口语表达
电话沟通是生活中一种很常见的沟通方式，通过电话的方式来解决问题，最快捷、最有效率。而前台的上班族更是每天都要接很多电话，如果要用英语沟通，你是否还能够像说中文一样流畅地表达自己呢？在本文中，安格商务英语老师会讲述在工作中（尤其是前台）我们经常会用上的电话英语口语，赶快学习起来吧！
文章将从初级表达、中级表达和高级表达三种方式呈现，所以在学习之前先来做个免费的英语水平测试
http://www.engua.com/web/test_page?fromid=9，看看你适合从哪一个阶段开始学习吧！
初级表达方式：
1. Hello, thank you for calling Bradford and Sons. 您好，感谢您致电布拉德福家庭公司。
2. This is Tracy speaking, how may I help you? 我是特蕾西，有什么需要我帮忙的吗？ 3. May I tell her who is calling? 能告诉我您的名字吗？
4. Can you please hold for a moment? 请您先等一会儿好吗？
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5. I’ll check to see if she is available. 我去看看她是否在办公室。
6. Would you like to leave a message for her? 您愿意给她留个口信吗？ 7. How may I direct your call? 您要转接哪里？
8. I’d like to speak to someone about reservations. 我想找负责预定房间的主管。 9. I can help you with that. 我就能帮您的忙。
10. When do you expect him back in? 你估计他什么时候能回来？
11. Could you please spell your last name for me? 请拼一下您的姓，好吗？ 中级表达方式：
1. I would like to speak to your director of human resources, Ms. Jenkins, please.
我想找你们的人力资源部主任詹金思小姐通话。
2. Just a moment, I’ll check to see if she is at her desk. 稍等，我去看看她在不在办公室。
3. This is Bill Burton from Milford Insurance, I’m calling in regards to our meeting next Tuesday.
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我是米尔福德保险公司的比尔·伯顿，我想问一下有关下周二我们见面的事。 4. Yes, please have her return my call when she returns to the office. 好的，请她回办公室后给我来电话。
5. I’m sorry, I didn’t quite catch that, could you pleas