全国2018年10月高等教育自学考试
公共关系学试卷 课程代码：00182
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( ) A.1978年 B.1955年 C.1948年
D.1947年
2.现代公共关系发端于( ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期
D.爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( ) A.耳目 B.修正者 C.发言人
D.反馈者
4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识
D.信息意识
5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系工程的专职人员是( ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员
D.计划人员
6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( ) A.关系 B.舆论 C.形象
D.观念
7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( ) A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织
D.公益性组织
8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( ) A.目标公众 B.外部公众 C.组织公众
D.内部公众
9.“刻板印象”又称为( ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应
D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突
D.社会运动
11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )
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A.高知名度／高美誉度 C.低知名度／低美誉度
B.高美誉度／低知名度 D.低美誉度／高知名度
12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( ) A.印刷媒介 C.公众对象
B.组织的机构设置 D.工作方法选择
13.“意见领袖”这一重要概念来源于( ) A.两级传播论 C.把关人理论
l4.公关调查的对象是( ) A.社会组织 C.公众
15.公共关系广告的主要目的是( ) A.推销产品 C.赢得经济利益
B.提供服务 D.确立组织形象 B.消费者 D.受众 B.“3S”论 D.议题设置论
16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( ) A.标准字 C.标准色
17.决定广告策划成败的关键是( ) A.广告创意 C.广告媒介安排
B.广告定位 D.广告效果测定 B.标志 D.象征图案
18.下列选项属于政府公共关系职能的是( ) A.执行职能 C.决策指挥职能
B.协调沟通职能 D.监督职能
19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( ) A.单向沟通 C.形象沟通
B.双向沟通 D.舆论沟通
20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( ) A.整体统一原则 C.科学指导原则
B.真实公开原则 D.政府利益至上原则
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.公共关系学研究的舆论包括（ ） A.人际舆论 C.全局性舆论 E.正面舆论
22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（ ）
B.负面舆论 D.内部舆论
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A.专项业务公司 C.合作型公司 E.综合咨询公司
B.专门业务公司 D.独立型公司
23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（ ） A.生理需要 C.社交需要 E.自我实现需要
24.团体成员是否从众的决定因素有（ ） A.团体方面 C.问题本身 E.外来影响
25.组织的形象构思与策划成功与否取决于（ ） A.心理与环境的协调与平衡 C.总体形象与特定形象的协调与平衡 E.知名度与美誉度的协调与平衡
26.国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（ ） A.新闻代理模式 C.公共信息模式 E.双向不平衡模式
27.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（ ） A.选择性注意 C.选择性理解 E.选择性控制
28.下列有可能引起危机的突发事件有（ ） A.大地震 C.瓦斯爆炸
E.产品自身存在严重缺陷
29.现代广告发展所经历的阶段有（ ） A.广告分离期 C.传播分离期 E.整合传播期
30.政府公共关系实务主要体现在（ ） A.完善公众传播机制 C.完善公共行政服务 E.加强法治建设
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.社会舆论状态
B.推动社会主义民主政治建设 D.树立政府良好形象 B.全面服务期 D.传播融合期 B.传染病流行 D.重大盗窃案件 B.选择性遵从 D.选择性记忆 B.广告代理模式 D.双向平衡模式
B.组织利益与公众利益的协调与平衡 D.计划与预算的协调与平衡 B.个人方面 D.外来压力 B.安全需要 D.自尊需要
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