公务机票购买管理操作手册
第一部分 术语定义与政策解读
第二部分 自助购票流程
第三部分 委托购票流程
第四部分 常见问题解答
第一部分 术语定义与政策解读
一、 术语定义
1.政府采购机票：是指财政部、中国民用航空局印发的《关于加强公务机票管理有关事项的通知》（财库[2014]33 号，以下简称《通知》）中明确的购票人在国内出差、因公临时出国时所购买的机票。
2.政府采购机票管理网站：是指《通知》公布的唯一能够从事政府采购机票网上销售的门户网站（www.gpticket.org）。购票人注册 成为网站用户后可通过网站自助购票，并且该网站具备公务机票政策和信息发布，服务商与供应商名录、公务机票购票流程说明、常见问题解答查询，以及政府采购机票查验单验真等功能。
3.购票人：是指各级国家机关、事业单位和团体组织工作人员，以及使用财政性资金购买公务机票的其他人员。
4.供应商：是指能够提供政府采购机票对应运输服务的国内航空公司，购票人可通过政府采购机票管理网站（www.gpticket.org）查询到所有具备政府采购机票供应商资质的国内航空公司名单，并了解其详细信息。
5.服务商：是指能够提供政府采购机票销售服务的国内机票销售机构，包括航空公司直销机构和代理人，购票人可通过政府采购机 票管理网站（www.gpticket.org）查询到具备政府采购机票销售资质的服务商名单以及联系方式。
6.政府采购优惠票价：指国内航空公司按照政府采购合同给予的公务机票优惠票价，是在市场公布运价基础上追加的二次优惠票价。 对于市场折扣机票，各航空公司按国内、国际机票各航班舱位的折扣票价给予 9.5 折优惠；对于市场全价机票，则分别给予全价票价的
8.8 折、8.5 折优惠。政府采购机票优惠率若发生变动， 将在政府采购机票管理网站（www.gpticket.org）上及时发布。
7.航空运输电子客票行程单：旅客购买航空运输电子客票的付款、 报销凭证，同时具备行程提示的作用。
8.政府采购机票查验单：是指购票人通过政府采购机票程序采购公务机票的证明单据。该单据由出票服务商提供，也可由购票人在政府采购机票管理网站（www.gpticket.org）自行打印。
9. 退款单：航空公司或代理人在购票人退票时开具的退款单据。购票人可据此单据作为报销凭证，报销退票费用。
二、 政策解读
(一)购票渠道
为简化公务机票购票流程，购票人无需注册公务卡信息即可直接购买公务机票。购票人可选择以下三种渠道当中的任意一种渠道购买公务机票：
1.凡持有公务卡的购票人均可登陆政府采购机票管理网站 （www.gpticket.org）自助购票。购票前，购票人应当首先注册成为网站购票用户，并确保所持公务卡开通且在有效期以内。该渠道仅能 为持有公务卡的购票人购票，并使用公务卡结算。
2.购票人也可委托航空公司直销机构或代理机构购买公务机票。这两个渠道支持公务卡验证和预算单位验证两种身份验证方式。使用公 务卡验证的，应采取 POS 机刷卡方式结算；使用预算单位验证的，应 使用银行转账方式结算。两种验证方式对应的结算方式不得混用，且 不得使用现金结算。（注：委托购票的购票人，无需在网站注册。）