D、与产品和服务的风险
28. 机遇可能导致新的实践、推出新产品、开发新客户、建立合作关系、使用新技术以及其他有利的可能性,用来应对(C)的需求 A、组织 B、顾客 C、组织或其顾客 D、组织和其顾客
29.一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作为的人员有(A) A、股票持有人 B、文件资料管理人员 C、售后服务人员 D、产品的设计开发人员
30.处理不合格过程输出,产品和服务的方法包括(D) A、纠正缺陷
B、暂停产品和服务的提供 C、在得到放行产品或服务的授权 D、A+B+C
31.依据ISO9001:2015标准8.7条款以下正确的表述是,不合格输出控制的目的是(C) A、防止不合格品的发生 B、防止类似不合格品的再次发生 C、防止不合格输出的非预期使用 D、防止不合格品的非预期使用
32.依据GJB9001C标准8.3.4条款,以下错误的是(A)
A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认 B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力
D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求 33.依据GJB9001C标准9.1.1条款,以下错误的是(C) A、组织应确定需要监视和测量的对象 B、组织应确定监视和测量的时机
C、组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息
D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 34.依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是(C) A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
GJB9001C内审员培训考试题C卷(答案) 单位:姓名:分数:
一、判断题 (每题2分,共20分)
1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。(√)
2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成,但每个组织及其质量管理体系都是独特的。(√)
3、一次性使用的测量设备,应纳入周期校准或检定计划。(×)
4、风险可能造成正面或负面影响,所有的正面风险均可提供改进机遇。(×) 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。(√) 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。(×) 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。(√)
8、组织应控制运行策划的变更,评审非预期变更的后果,并采取措施减轻不利影响。(×)
9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。(×) 10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求,并对更改的实施进行跟踪。(√) 二、单项选择题(每题2分,共60分)
11.GJB9001C标准中提到的质量管理原则不包括(B) A、以顾客为关注焦点 B、管理的系统方法 C、领导作用 D、持续改进
12.针对GJB9001C标准关于成文信息的管理要求,以下说法正确的是(D ) A、GJB9001C标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件
B、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《成文信息的控制程序》
C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本
D、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语
13.GJB9001C标准7.3条款指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(B) A、员工高超技术 B、员工对企业的贡献 C、偏离QMS要求的后果 D、企业高质量高效益
14.如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更,则变更应(D)进行。 A、按计划进行 B、以系统的方式进行 C、更新策划后 D、A+B
15.依据GJB9001C,以下说法不正确的是(C )
A、对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施 B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果
C、外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内
D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所
16.以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是( B) A、适用的法律法规要求 B、产品说明书
C、组织已经承诺实施的标准或行业规范 D、由于产品和服务性质所导致的潜在失效后果
17.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是(B )
A、他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足
B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入
C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D、以上都对
18.成文信息可以(D ) A、以任何形式存在 B、以任何载体存在 C、可来自任何来源 D、以上都是
19.关于质量目标,以下说法不正确的是(C)
A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
B、质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标 C、质量目标应是量化,可考评的 D、质量目标应与质量方针一致
20.理解相关方的需求和期望,组织应确定(A) A、对QMS有影响的相关方 B、质量管理体系的范围 C、产品和服务的特性 D、组织的经营战略
21.与顾客沟通的内容包括(D ) A、与产品和服务有关的信息 B、管理或控制顾客财产 C、有关应急措施的特定要求 D、以上全部
22.标准8.5.6 “更改控制”要求包括的典型活动是(B) A、上岗培训
B、在变更实施之前进行的验证或确认 C、采取纠正措施 D、A+B
23.以下描述中,关于质量体系策划未包括(C ) A、质量目标及其实现的策划 B、改进应对风险和机会的措施 C、制定质量方针 D、变更的策划
24. 不属于风险和机遇方面所做的策划是(D )