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《红楼梦》中的秘书之道
作者：梁晓琪
来源：《北方文学》2017年第32期
摘要：《红楼梦》中塑造了大量类似于现代秘书的女性形象，按作用可以将这些女性简单分为机要秘书、生活秘书和其他类型的秘书。她们在处理问题时运用了低调处事、以柔克刚、举一反三和恩威并施等技巧。通过对秘书类型及处事技巧的解读，可以为现代秘书在提高职业素养时提供一定的有益的借鉴。
关键词：《红楼梦》；秘书之道；秘书工作
秘书学界对“秘书”的界定不一，常崇宜先生综合了各方观点：“认为秘书既是一种职务名称，也是一种社会职业，是特定领导个人的助手；各种秘书的具体作用虽各不相同，但都是通过辅助领导、直接为领导服务从而实现为社会服务的。[1]”《红楼梦》中的贾府从组成来看无疑是一个庞大的企业，如何保证企业的有效运转，除了靠管理者外，背后的秘书也发挥着重要作用。平儿和袭人作为王熙凤和贾宝玉的“首席秘书”，其高超的处事艺术值得秘书人员学习。 一、《红楼梦》中秘书工作的类型 （一）机要秘书
《红楼梦》作者自称其写作目的是“使闺阁昭传”，让后人知晓“闺阁中历历有人”，本着“万万不可使其泯灭也”的原则成功塑造了诸多绣户侯门女。常言道：“红花还需绿叶配”，这些绣户侯门中的“红花”如若没有绿叶的衬托又怎会如此娇艳？
史老太太离了鸳鸯是万万不行的，她悉心照顾老太太的吃穿用度，周全着大小事务，忠诚且备受众人信赖，鸳鸯在秘书的岗位上尽心尽责。同样，“王总经理”也有一个相似的秘书：平儿，心思细腻、举止舒徐、待人宽和，凡所经她之手之事都是大事化小，小事化了，纵然凤姐强势，但也不能少了这只肩膀。莺儿也是如此，她是宝钗的贴身丫鬟，宝钗到贾府偏只带了她一人，被视为宝钗的“心腹”。娇憨婉转，心灵手巧，一举一动都透漏着宝钗的影子。同样的角色还有紫鹃之于黛玉、袭人之于宝玉。作为贾府接班人的秘书，兴儿既要帮贾琏周全左右事务，又要时刻小心凤姐的“火眼金睛”，并且还能准确把握众人的性格特点，有其可贵之处。这些秘书辅佐管理者管理大小事务，管理者也因这些秘书的存在而张弛有度。 （二）生活秘书
《红楼梦》作者以微妙的笔法为我们塑造了一个丫鬟的群像，这个群像中有一部分人扮演着生活秘书的角色。她们或温婉贤惠，或情韵雅洁，她们服务于管理者，由于某种原因没能处在核心地位，但却是在日常事物处理中必不可少的一员。
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晴雯和麝月是宝玉房中的第二等秘书。晴雯千伶百俐，嘴尖性大但却心灵手巧，狠命咬牙忍着病痛为宝玉补完雀金裘。麝月待人宽和、与人为善，尽心尽力地服侍宝玉，体贴之心无人能及，“公然又是一袭人”。凤姐管理荣府一应事务，丰儿帮助平儿服侍凤姐并承担跑腿传话等事情，常侍左右，因其机智灵敏略逊与平儿，所以只能站在生活秘书的行列。与丰儿相比，雪雁的机智灵敏明显不足。她虽与黛玉亲如姐妹，但其幼小的心灵不可能有太多的经历，故作者对其着墨不多，大型场合也难以看见她的身影，只干一些端茶倒水的事情，正好也扮演了生活秘书一职。无论是琥珀、麝月还是晴雯、雪雁，虽不是主子眼前的中流砥柱，但也是一枚不可或缺的棋子。
（三）其他类型的秘书
《红楼梦》里塑造了众多的秘书形象，除了机要秘书和生活秘书外，还有一类秘书，她们算不上尽职尽责但也不能归为失职，笔者将这一类型人物定位为其他类型的秘书。
夏金桂和宝蟾是《红楼梦》里最后展现的一对人物。从身份地位来看，宝蟾与平儿相似，但她的不甘隐于背后的心态常常将薛家吵得鸡犬不宁，和金桂联手将香菱逼走，肆意挑逗小叔子，与主子分羹而食，心中毫无闺阁礼法。从不肯低头忍让的个性使原本相互依存的主仆关系变成了双峰对峙的局面。同为“心腹”，但宝蟾将“心腹”做过了头，成了“心腹大患”是她悲剧的根源所在。