like to learn new things. Some are more comfortable sticking to what they know. Don’t decide which employees are ready for a change based on their age or performance.
26. Cross training is training an employee to do a different job in a different company. 27. Cross training is beneficial not only for managers but also for employees. 28. Cross training can apply to almost any position and almost any industry. 29. Not all employees are suitable to be cross trained.
30. You can decide which employees to be cross trained according to their age. 解析：
26.这是一道细节题。根据第一段第一句我们可以得知，交叉培训师指培训员工在单位做不同部门的工作，所以选F。
27. 这是一道细节题。根据文章一段第三、四句我们可以得知，交叉培训为经理管理员工完成工作提供了更多的灵活性，也对员工自己有好处，所以选T。
28. 这是一道细节题。根据文章第二段第一句我们可以得知，交叉培训基本可以适用于任何行业、任何职位，所以选T。
29. 这是一道推断题。根据文章第三段第三、四句我们可以得知，一些员工喜欢学习新事物，一些员工坚持做自己熟悉的工作才感到舒服，所以选T。
30. 这是一道细节。根据文章第三段最后一句我们可以得知，不要根据员工的年龄或者绩效来判断哪些员工已经做好改变的准备。所以选F。
四、翻译（每小题4分，共20分）
31~35题：英译汉，从A、B、C三个选项中选出一个最佳答案，并将答案序号写在答题纸上。
31. I don’t know why he is late, he might have had an accident. A. 我不知道他为何迟到，可能遇上了事故。 B. 我不知道他为何没有迟到，很有可能遇上了事故。 C. 我不知道他为何迟到，一定是遇上了事故。
答案：A
解析：情态动词可以表示讲话者对客观事物的主观看法。常用来表示推测的情态动词有 might, may, can, must等，表示的可能性程度由弱变强。must表示“一定”, can则一般用于疑问句或否定句中，might表示“也许”，语气最弱。所以答案是A。
32. Stress around interviews is often influenced by our assumptions we make to ourselves about the process. 1. 2. 3.
来自面试的压力会影响我们对面试过程的推测。 揣测会影响面试压力，我们只要关注过程。 我们自己对面试过程的揣测往往会影响面试压力。
答案：C
解析：“we make to ourselves about the process” 是that引导的定语从句，修饰assumption, that省略，意为“我们对面试过程所做的揣测”，所以答案是C。 33.Will you be involved in opening the new office? A.你会加入新办公室吗？
B.你会参与开设新办公室的工作吗？ C.你会被卷入到新办公室的工作中吗？ 答案：B
解析：be involved in意为“参与，卷入”；opening the new office意为“开设新办公室”，所以答案是B。
34. We should present data in tables or charts so that the report may not be boring with facts alone.
A. 我们应该用表格或图表来呈现数据以便报告不因为仅有事实而枯燥乏味。 B. 我们应该用表格或图表来表示数据，因此，报告就不会因为仅有事实而枯燥乏味。 C. 我们应该用表格或图表来呈现数据以便报告不厌烦仅有事实。 答案：A
解析：so that引导的从句为目的状语从句，从句谓语动词中常用情态动词may/ might, can/ could, should, would等，so that意为“以便、为了”。比较三个选项，选项A的翻译最贴近原文。所以答案是A。
35. Angry customers tend to aim their dissatisfaction and complaints at staff members. A. 愤怒的顾客往往会把员工当做他们发泄不满和抱怨的目标。 B. 愤怒的顾客计划把对员工的不满和抱怨当做目标。 C. 愤怒的顾客趋向于把员工的不满和抱怨当成目标。 答案：A
解析：tend to do sth.意为“往往会做某事，有做某事的倾向”； aim sth. at sb.意为“把…瞄准某人，针对某人，以某人为目标”，所以答案是A。 一、交际用语 (共计10分，每小题2分)
1~5题：选择正确的语句完成下列对话，并将答案序号写在答题纸上。 1.
－How’s your mother doing?
—_____________________ A. She is very well. B. She is very kind.
C. She is doing shopping now. 答案：A
解析：本题考核“问候寒暄”的交际用语。“How’s your mother doing?”意思为“你妈妈还好吗?”。选项A中的意思为“她身体非常好。”； 选项B中的意思为“她人很不错。”；选项C中的意思为“她正在购物。” 因此选项A为正确答案。 1. — —My name is Helen, and I was born in 1980. My major was electrical engineering. A. Tell me your name, please.
B. Tell me a little bit about yourself, please. C. Tell me how old you are, please. 答案：B
解析：本题考核“咨询情况”的交际用语。根据答语提供了姓名、年龄和专业等信息，推测第一说话人想了解应聘者的基本信息，A和C都过于局限，B选项
Tell me a little bit about yourself, please.“请简要地谈谈自己的基本情况”为最佳回复；所以答案是A。 1.
— Let’s make plan first for our events, shall we?
— _____ A. Yes, we do. B. OK, let’s do it. C. I’d like to. 答案：B
解析：本题考核“请求”的交际用语。表示建议或劝诱时，用 shall we。一般后面回答用let us 句型，答案A一般是用来回答Do you.....?句型，而C是回答别人的邀请的答案。所以选择B。
4. — What do you think of your mother’s advice? — A. It doesn’t fit us, actually. B. No, I don’t believe it.
C. I don’t believe in her. 答案：A
解析：本题考核“征询意见”的交际用语。这是一道考查的题目。对话的上半句表示“你认为你妈妈的建议怎么样？”。既然是用what疑问词提问，就应该回答具体的想法。答案A“事实上她的建议不适合我们。”就符合题目的要求。答案B不能用于回答特殊疑问句。答案C没有对建议做出评价，违反了相关原则。所以正确答案是A。 1.
—Would you mind answering some questions about your annual report?
—
A. Yes, with great pleasure B. No, I’m afraid I can’t make it C. No, as long as it doesn’t take long