11.某企业董事会正在讨论怎样管理操作风险时，各个董事纷纷根据自己的理解发表了意见，最终在会议记录中记录了如下的观点，其中不正确的是 __A__ 。
A.操作风险的重点是重大的不确定性
B.可以设立流程、程序和政策来管理操作风险
C.每月统计旷工率来管理雇员
D.进行合理的外包安排
与可保风险、项目风险或大多数经营风险不同，操作风险的重点不是重大的不确定性，企业需要应对的是在实施已确立的程序时出现的小故障，会出现的问题及其后果是众所周知的。
12.下列各项中，不属于有机式系统特点的是 __B__ 。
A.以咨询和参与为基础的领导风格是解决问题的常用方法
B.非常重视企业层级的能力，并发展忠诚和服从
C.组织结构是分权型的结构
D.更具弹性并更能适应不确定性
本题考核有机式组织结构的特点。在有机式系统下，强调工作成果、企业的生存和成长高于忠诚和服从。在机械式系统下，非常重视企业层级的能力，并发展忠诚和服从。
13.操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素的失误而导致亏损的风险。下列各项中，属于这种失误的是 _A___ 。
A.政治上的失误
B.经济上失误
C.财务上的失误
D.欺诈活动
操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险。例如，人员、程序、技术及对外部的依赖而发生损失的可能。换句话说，操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。操作风险的源头主要有：(1)缺乏规定程序;(2)雇员缺乏培训;(3)疏忽;(4)设备及软件维护不足或已报废;(5)缺乏职业道德和舞弊意识;(6)不妥善的外包安排。
14.给予合约持有人在未来一定时间内以事先约定的价格出售某项金融资产的权利称之为 B____ 。
A.看涨期权
B.看跌期权
C.套期保值
D.期权合同
给予合约持有人在未来一定时间内以事先约定的价格出售某项金融资产的权利称之为看跌期权，因此选项B是正确的。
15.某工厂采购一批原材料用于A项目的生产，入库时记录员记错了库存号，导致在生产领取该批原材料时找不到该批原材料，花费了大量的时间，严重影响生产进度，这种风险属于 _B___ 。
A.项目风险
B.操作风险
C.财务风险
D.政治风险
操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险。例如，人员、程序、技术及对外部的依赖而发生损失的可能。换句话说，操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。
16.企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和扩展企业现有业务的战略是 __C__ 。
A.横向一体化战略
B.前向一体化战略
C.纵向一体化战略
D.后向一体化战略
纵向一体化战略是指企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和扩展企业现有业务的战略。
17.某品牌化妆品主要针对高收入群体，这种对市场细分的方法是 _A___ 。
A.人口细分
B.应用细分
C.心理细分
D.价格细分
人口细分是指市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品和服务高度相关。针对高收入群体属于人口细分的范畴，选项A是正确的。
18.某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。假设在纽约的股价为10美元，在香港的股价为70港元，而汇率为6.5港元兑1美元。则不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法正确的是 __A__ 。
A.在纽约市场上买入股票同时在香港卖出这些股票
B.在香港市场上买入股票同时在纽约卖出这些股票
C.不进行操作
D.在两个市场同时购买股票待日后出售
本题考核主要衍生金融工具的计算。从纽约市场上购买股票同时在香港出售，每股可以获利70-10×6.5=5(港元)。
19.采取成本领先战略、差异化战略和集中化战略时，共同的风险是 __A__ 。
A.竞争者可能模仿
B.新进入者重新细分市场
C.技术变化导致原有的成本优势丧失
D.与竞争对手的成本差距过大
采取成本领先战略的风险主要包括：(1) 竞争者可能模仿，使得整个产业的盈利水平降低;(2) 技术变化导致原有的成本优势丧失;(3) 购买者开始关注价格以外的产品特征;(4) 与竞争对手的产品产生了较大差异;(5) 采用集中战略者可能在细分市场取得成本优势。采取差异化战略的风险主要包括：(1) 竞争者可能模仿，使得差异消失;(2) 产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义;(3) 与竞争对手的成本差距过大;(4) 采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。实施集中化战略的风险主要包括：(1) 竞争者可能模仿;(2) 目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降;(3) 由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌人细分市场;(4) 新进入者重新细分市场。
20.能够提供决策支持，包含对摘要数据(通常是图表格式)的访问，使高层经理能对与企业及其环境有关的信息进行评价，并采用“向下钻取”功能，从总计数据下移到更具体详细的层次的信息系统是(B )。