金蝶 供应链电子商务 解决方案 金蝶电子商务服务公司 2010-4 目录
第一章 一个关于企业与经销商协同的案例
深圳某照明设备公司是一家专门从事照明灯具批发，致力于照明工程设计、施工的专业照明公司，经过多年创业，已经发展成为在广东省内拥有超过两百家的分销伙伴的分销型企业。为了不断适应企业发展的需要，该公司长期关注与企业信息化管理的建设，利用ERP系统实现了企业内部管理流程的规范化和自动化。但市场竞争使企业不断面临发展的新难题，要紧紧把握住市场的动向，企业就必须及时获取来自分销渠道终端的信息反馈，才能作出快速准确的经营管理决策。然而，传统的ERP系统应用，并没能能够为企业解决所有的问题：
1、流程效率低，采用电话、传真、Email、QQ等方式订货，跟单人员多，处理周期长、订单数据不准确，退单改单现象时有发生；
2、沟通成本高，无法通过统一的平台规范业务信息，使经销商与企业的业务人员需要就产品名称、现有库存等信息进行逐一沟通，一笔订单往往需要多次交流才能最终确定；
3、业务决策慢，由于不能及时获取销售、服务终端信息（销量和库存量），缺乏决策辅助信息。 这些问题其实都是雷士与外部合作伙伴、经销商之间的业务协同和信息共享方面，这使得雷士很难在改善分销伙伴能力提升、业务信息快速共享、业务流程协同高效等方面收到成效，分销业绩提升遭遇阻力。