邮政业务规章制度

邮政业务规章制度

【篇一：邮政业务档案规章制度】

**邮政局邮政业务档案管理规章制度 职责

受理邮件业务查询进出口验单的处理,邮件的赔偿,无着邮件的处理,以及档案的保管与销毁。 业务档案员

接收转运部门交来的业务档案袋套，核对路、清单逐袋点验，无误签收。

逐一开拆各单位寄送的档案专袋，按照寄送单位的档案清单逐一核对寄送的档案是否齐全，是否按规定的时间、种类、数量及理订规格送缴业务档案。

对于寄送的业务档案不合要求时，及时批注来单，并及时通知相关单位补齐。

对寄送单位的业务档案，按照邮件种类和单式类别进行整理、装订、装入档案套，并填注种类、起讫号码时间，按照档案存放次序和时间要求，放入档案保管柜架内。

对寄送的业务档案整理核对无误后，由档案接收员在档案送缴清单签章。附份用挂号寄送档案送交单位。

寄送的档案处理完毕后，整理现场，查看袋内、台面、桌面、地面有无遗留档案，清退所装档案容器。 查验员

签收分拣部门转来的查验单袋套，经勾挑无误后逐件开拆查验袋套。 分别按照进口验单、出口验单、进口查单、出口查单逐件登入邮件进口验单、出口验单、进口查单、出口查单登记簿、分别加盖查验戳记编列查验单接收专号。 进口验单

确定差错性质，登入通信质量登记表，并当班转发责任单位落实。需要答复的验单督促单位责任单位查明原因，结果在规定的时间内答复发验局，每月、季将通信质量内容进行分类汇总按照**局查验考核办法纳入考核依据报经服部进行考核。 出口验单

当班用邮政公事挂号寄往验达局业务档案室，对于违章情节严重的以及需立即判明责任等情况紧急的用电报、传真办理、需对方答复的及时催复，结案后与原验并案归档。 进口查单

进口查单当班按照微机抄登和手工抄登节目分别查询数据库、业务档案单式信息，所查信息在查单位处理情况栏，批注邮件投交收件人、收件单位签收等具体节目，查单寄发单局。

对经转需递查的当日至迟在次日填注相关转出节目将查单转相关局续查。

相关业务档案尚未送交档案室的，当班内转发相关单位进行查证处理。

对所查邮件有进口无出口，无投递节目的应及时函告收寄局向寄件人办理赔偿，并通知责任单位从速归垫赔偿款。 办复的查单在进口查单登记簿上相关栏目批注处理情况、日期、并加盖经办人员名单。 出口查单

出口查单发出15天未得到答复的，根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发“邮政业务查询催查函”。一式三份向相关局催查副份抄相关至管省局的；一份留底，经催查仍未得到按时管复，查询全程时限已满的通知收寄局按规定向寄件人办理赔偿，并填发“归垫邮件赔偿款通知”一式三份通知责任局归垫，副份抄送责任局主管省局，一份留底。

收到投递局管复的查单，在出口查单，登记簿相关栏内批准管复情况并销号。对所查邮件已查明妥投的将查单上联“查询邮政件回单”按挂号寄给查询人，将查单下联退给受理查询的局所，在其出口查单登记簿相关栏内批注管复情况并销号后，退回档案与相关邮件查询受理书一并存档。 邮件赔偿处理

收到相关局发来的邮件赔偿和垫赔通知函后，按照《邮规》规定的时限，赔偿校准及其处理要求办理赔偿和垫赔手续、填写邮件赔偿和垫赔收据一式三份发径相关局，一份用户，一份留底备查。 无着邮件处理

对各分支机构，生产部门单位寄送的各类无着邮件进行汇总整理，并严密保管，每季将平常邮件登记总数，结据邮件函件登列清单，并注明邮件种类，封成专袋子专套，在袋牌和套签上注明省局无着邮件处寄往省局处理。

保管期满的档案销毁处理

业务档案保管期满一年后，整理下档案柜并集中存放，书面申请主管领导批准，审批后负责收购纸厂现场监督销毁。并做好相关记录并登记，记录保管一年。 安全保密制度

邮政业务档案室，实行封闭作业，禁止无关人员出入，消防设备保持完好，每日工作结束后，关闭门窗，切断电源，检查库房，门锁是否锁好。

内部查阅调阅档案经到管领导批准。处部查阅、调阅凭县以上相关机关书面证明，并按规定程序和手续办理。 **邮政业务档案室

【篇二：中国邮政储蓄银行储蓄业务制度-100】

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度 目 录

总 则.................................... 错误！未定义书签。 第一编 基础管理 ................................................... 1 第一章 业务准入管理 ............................................... 1 第二章 机构职责 ................................................... 1 第三章 人员管理 ................................................... 1 第一节 岗位管理.............................................. 1

第二节 身份号和密码管理 ..................................... 3

第四章 尾箱管理 ................................................... 4第二编............................................... 客户、账户管理 5 第一章 客户管理 ................................................... 5 第一节 客户号管理............................................ 5 第二节 客户群管理............................................ 6 第三节 vip客户管理.......................................... 7 第二章 账户管理 ................................................... 7 第一节 账户开设管理.......................................... 7

第二节 个人存款账户实名制 ................................... 9 第三节 客户身份识别管理 .................................... 10

第四节 联网核查公民身份信息管理 ............................ 12 第五节 客户密印管理......................................... 14 第六节 账户收费管理......................................... 15 第七节 长期不动户管理....................................... 15