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浅谈当前公务员职业倦怠的成因及对策
作者：王顺
来源：《南方企业家》2018年第10期
摘 要：随着社会经济的快速发展和改革开放的不断深入，作为一个特殊的社会群体，公务员的工作愈加繁重，社会公众对公务员的期望值也在不断提高。而在实际工作中，公务员所承受的社会压力与心理压力都非常大，职业倦怠现象普遍存在，轻者意志消沉、工作懒散，重者消极怠工，严重影响了公务员的形象。本文从公务员产生职业倦怠的原因进行分析，研究探讨解决的对策措施，有效提升公务员的形象和工作效率。 关键词：公务员;职业倦怠;成因;对策 公务员职业怠倦的现状
职业倦怠（burnout）是指个体在工作压力较大的状况下身心疲劳、情绪暴躁与耗竭的状态。在职业生涯中，由于长期受到人际关系紧张和情绪波动较大的职业影响而产生紧张和逆反心理，在以人为服务对象的职业领域中更易产生职业倦怠现象。
公务员作为党的路线、方针、政策和国家法律、法令以及行政法规的执行者，他们要直接面对各种复杂的社会矛盾，是社会公众发泄怨气和不满情绪的直接对象，这些人长年累月地在同一个岗位工作，每天机械性地重复着同一种工作，慢慢产生了职业倦怠现象。据社科院一项针对十省市2482名公务员的调查显示，具有轻度职业倦怠的占79.89%，重度职业倦怠的占6.40%。因此，我国公务员的职业倦怠状况不容忽视，公务员的职业倦怠主要表现为以下几点。 身体变差
由于目前在公务员工作时间长、工作强度大、工作压力持续增加以及社会环境和工作环境发生复杂变化的状况下，公务员的身心压力倍增，身体健康状况开始下降。 人际交往淡漠、消极怠工
工作态度不积极、消极怠工、人际关系冷漠是公务员职业倦怠的主要表现，由于公务员对自身所从事的工作感到厌倦，工作时通常表现为：烦躁不安、对待同事冷漠无情、对待各项活动漠不关心。不仅人际关系變得紧张，工作绩效也明显降低。 公务员职业怠倦产生的原因 个体因素