则往往发生社会抑制作用。【参考答案】对
R127 任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。【参考答案】对 R158.如何激励人的工作积极性，是组织行为学的关键问题。【参考答案】对 S35. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感也增强。【参考答案】错
S42. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。【参考答案】错
S66. 双因素理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。【参考答案】对
S73. 善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。【参考答案】对 S80. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感也增强。【参考答案】错 S96社会中有极少数的人并不归属于任何一个组织。【参考答案】错 【答案解析】社会中几乎每一个人都是至少在一个组织里工作和生活。 S118 设计有效的激励机制是组织发展动力的核心问题。【参考答案】对 T55. 泰罗的科学管理理论属于行为组织理论。【参考答案】对 T164. 拖延是解决冲突的一种微妙而又常常没有结果的办法。【参考答案】对 W33). 为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道。【参考答案】对
W59. 韦伯的层级官僚制属于行为组织理论。【参考答案】错 【答案解析】韦伯的层级官僚制属于古典组织理论。 X14. 先入为主属于错觉现象中的知觉防御。【参考答案】错 X22. 需要对积极性的形成和发展起着重要的制约和推动作用。【参考答案】错 X70. 需要是积极性的本源。【参考答案】对 X23. 行为的基本心理过程就是一个激励过程。【参考答案】对 X29. 行为改造型激励理论包括强化理论、归因理论和挫折理论。【参考答案】对 X47. 现代特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。【参考答案】错 X102 血液占优势的属于粘液质气质。【参考答案】错 【答案解析】血液占优势的属于多血质气质。
X116 需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。【参考答案】错 【答案解析】动机引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。 Y17. 以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。【参考答案】对 Y50. 有效的管理者总是能接受组织的政治本质。【参考答案】对 Y52. 可以说企业的冲突对企业的发展弊大于利。【参考答案】错 Y67. 一个人所作的努力等于其内驱力、习惯和诱因的乘积。【参考答案】对 Y81. 一个组织绩效的高低，与个体行为有很大关系。【参考答案】错 【答案解析】一个组织绩效的高低，与领导行为有很大关系。 Y121 有别人在场或与别人一起工作，工作效率一定会提高。【参考答案】错
【答案解析】有别人在场或与别人一起工作，工作效率有可能提高，也有可能会降低。。 Z2.. 组织行为学两重性的性质与特点，来自于多学科性、研究对象“人”的两重性以及管理的两重性等三方面。 【参考答案】对
Z3. 组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。【参考答案】对 Z4. 组织行为学是实践性、可操作性极强的一门科学。【参考答案】对
Z6. 组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整
的有机体参考答案】错
Z11. 自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。【参考答案】错
Z32. 自我管理型团队的员工满意度偏高，缺勤率和流动率偏低。【参考答案】错 Z56. 组织文化是组织生存和发展的灵魂和精神支柱。【参考答案】对 Z62. 组织的基本作用就是人力汇集作用。【参考答案】错
【答案解析】组织的基本作用包括人力汇集作用和人力放大作用。
Z84. 组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。【参考答案】对
Z88. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。【参考答案】对 Z25. 在激励机制中，反应变量是指各种有效的激励措施和手段。【参考答案】错 Z53. 在五项修炼中，彼得圣吉视系统思考为核心。【参考答案】对
Z63. 在组织行为学中，因变量就是所要测量的行为反应，自变量则是影响因变量的变量。【参考答案】对
Z105在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。【参考答案】对 Z136 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。【参考答案】错 【答案解析】在紧急的情况下，专制的领导方式最有效。
Z15. 知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。【参考答案】对
【答案解析】知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。 Z91 组织行为学边缘性、综合性的性质和特点，体现在多学科交叉性和多层次性两方面。【参考答案】对
Z92.组织行为学是管理学科的新发展。【参考答案】对
Z94 组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。【参考答案】错【答案解析】组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。 Z148. 组织发展的目标就是构建和谐组织。【参考答案】对
Z153. 组织行为学是在管理科学的发展基础上产生和发展起来的。【参考答案】对
Z141.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 【参考答案】错 【答案解析】组织结构是要将组织的个体和群体以结合起来的方式去完成工作任务。 Z171.组织中的政治行为是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。【参考答案】对
Z176.组织目标必须与组织的优势和组织在社会生活中的地位和作用、义务、分工、前途以及组织的发展相一致。【参考答案】对
Z177.组织管理层次一般决定了组织的横向结构，而管理幅度则决定了组织的纵向结构【答案错
【答案解析】组织管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度则决定了组织的横向结构。
Z166.组织社会责任能力的高低，是现代组织行为合理与否的一个重要标志。【参考答案】对
Z147. 组织理论通常是一些有关组织结构和职能的设想。【参考答案】对
*何谓组织：组织是指依据既定的目标，对成员的活动进行合理的分工和合作,对
组织所拥有的资源进行合理配置和使用以及正确处理人们相互关系的活动。 组织是管理的一项重要职能，是指为了达到一定的目的经由分工合作及不同层次的权力和责任制度而构成的一种权责结构.
*霍桑实验主要发现了什么：从1924年到1932年,霍桑实验持续了9年.1933年,梅奥出版了《工业文明中的社会问题》,对实验进行了总结,提出了一系列理论： 1、社会人理论，也被称为“人际关系”理论
2、士气理论，也就是工人的满意感等心理需要的满足才是提高工作效率的基础；3、非正式群体理论，管理者不能只关注正式群体而无视或轻视非正式群体及其作用.
4、人际关系型领导者理论。
总之,霍桑实验表明,人不是经济人,而是社会人,不是孤立的、只知挣钱的个人,而是处于一定社会关系中的群体成员,个人的物质利益在调动工作积极性上只具有次要的意义,群体间良好的人际关系才是调动工作积极性的决定性因素.因此,梅奥的理论也被称为“人际关系理论”或“社会人理论”.
*领导的定义：领导是一种影响过程，既领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程，领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。