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4月份《组织行为学》考试总复习重点（第一章至第九章）
第一章 组织行为学的对象和性质 第一节 组织行为学与管理人员
（一） 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它
建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
（二）对组织的涵义应把握以下机构要点：
1、组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。 2、组织是相对静态得到人群社会实体单位。
3、组织必须具有共同目标，而它自身是实现共同目标的手段。 4、组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的
结合体。
5、组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立
的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。 6、组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术
系统。
（三）人的行为是指人这种主体对所处环境的这种客体所作的反应。
所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。人的行为的特点：1适应性 2多样性 3动态性 4可控性 5人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
（四）所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，
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人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。其研究对象是人的心理活动与行为反应规律性。 （五）管理者为什么要研究组织行为学？意义？
1、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，
合理使用人才的水平。
2、研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关
系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 3、研究组织行为中得领导行为与管理，可以促使管理者提高领导
素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 4、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的
管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 5、研究组织行为学中得组织设计与组织变革的理论与方法，可使
管理者能更好的适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。
6、研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康
水平，从而进一步提高工作绩效。 第二节 组织行为学的学科性质
（一） 组织行为学是一门具有边缘性、两重性、应用性的学科。 （二） 边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个
方面。
（三） 两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决
定的。
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第三节 组织行为学的产生与发展
（一） 所谓工业心理学就是用心理学原理与方法来分析工业生产、分
配、交换和消费等领域中人的心理与行为规律的科学。
（二） 组织行为学的四个组成部分：组织行为、组织理论、组织发展、
人力资源管理
第四节 组织行为学的理论体系与其相关学科的关系
（一） 社会心理学是把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科。 （二） 研究组织行为就要运用社会学的知识来探索人在社会关系中
所表现出来的行为。
（三） 与研究组织行为学关系最密切的时文化人类学。 （四） 费恰特（Fichter）指出，文化的功能有以下五点： 1、文化是区别不同社会的标志。 2、文化使一个社会的价值观更系统化。
3、文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础。 4、文化为社会结构提供材料和蓝图。
5、社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性和性格。
第二章 组织行为学的研究方法 第三节 研究的主要方法
（一） 研究的主要方法有：案例研究法、观察法、心理测验法、调查
法、实验法。
（二） 案例研究法是对组织的个体、群体或组织的一个活几个以至更
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