六西格玛绿带试题和答案解析

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绿带考试试题 B

值相对于 于 0.05

姓名:

单位:

得分:

21.

平均值

对称, 3) 对其进行正态概率检验时, P值 小

,表明数据不服从正态分布。

中位数 ,框的 上边线表示

第 75 个百分位

箱线图框内中线表示 点 ,框的 下边线表示

一、填空题: ( 每题 1 分,10 题,共 10 分) 1.

六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系, 是旨在持续改进 企业业务流程,实现 客户满意的 管理方法。

2.

6σ 在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 缺陷。

3.

质量管理的 三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量 管理阶段。

4. 5.

西格玛水平 (Z 值)为零时对应的 流程/ 产品的 DPMO是 500000 六西格玛管理的 改进流程 DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、 控制 。

6. 7.

6σ 的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示) ,每个步骤相互独立,每个 步骤的 一次合格率 FTY 分别是:FTY1= 99% ;FTY2= 97%;FTY3= 96%。 则整个过程的 流通合格率为( 92% )

27. 25. 26. 24. 23.

3.4 个

22.

第 25 个百分位点,上尾的 上端是 上观测

值 ,下尾的 下端是 下观测值 , 箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9 个。 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 数/ 总数

重复性=判断正确的 的 次

再现性=操作员之间判断一致的 次数/ 零件总数

有效性 =判断正确的 次数/ 总数

对于连续型数据, 比较_目标均值 采用单样本 t 检验,比较_两个均值 _ 采用双样本 t 检验,比较 _两个以上均值 _采用方差分析,比较 _多个方 差_采用变方检验。

当 Y为离散数据,X为连续型数据, 统计分析用 归方法。

回归分析结果中, S表示 误差的 标准差

一般线性模型( GLM)能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下,反映出 非连续的 X

对 Y的 影响。

X来控制 Y

;P<0.05,R很

二进制 Logistic

P<0.05,R很大时,你找到并找对了,用

小时,__找的 X 是对的 ,但还有重要的 X 没找到__;P>0.05,R很大 时,无统计相关,应该收集更多的 失败,什么也没找到

28.

8. 9. 10.

问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法

29.

QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。

应和交互作用是否统计上显著。

排列图是建立在帕累托 (Pareto )原则之上的 ,即 80%的 问题源于 20% 的 因素。

11.

流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。

12.

影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 动

13.

, 六西格玛解决的 是

特殊原因的 波动

特殊原因的 波

引起的 波动。

32. 31. 30.

防错设计可以分为 : 预防错误的 发生,错误发生后及时可以发现, 缺陷 发生后及时可以发现。

FME(A 失效模式和影响分析) 中,通常风险顺序数 (RPN)大于__120 __ 时,需要采取改进措施,以减少风险。

连续数据 SPC· 判断流程失控的 三个典型规则为 : 打点出界、 九点在中性线一侧

33. 34.

、连续六点增加或者减小。

连续

试验设计( DOE)必须经由 __分析因子设计 _,才能分析出各 X 的 主效

保留胜者

全因子设计

数据 ;P>0.05,R很小时, 实验

DOE实验的 策略有 一次一个

制造业的 七种浪费: 纠正/ 返工、 过量生产、 运输、库存、不必要的 动 作、不必要的 流程、等待。

残差应服从 __随机__分布。

控制图的 控制上、下限与中线分别是 UCL= μ+3σ CL= μ LCL= μ-3σ。

14. 已知化纤布每匹长 100 米,每匹布内的 瑕疵点数服从均值为 10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要 4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕 疵点数应该是:均值为 ( 0.4

) 的 (Poisson 分布) 、 料 、 法

、 环

、 测

35. 某生产线上顺序有 3 道工序,其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分 钟,则生产线的 节拍是:( 120 分钟)

15. 产品流程包括 六个因素。

人 、 机

36.

小于 10%

时,表示测量系统可接受, GageR&R在

下述网络图中,关键路径是?(时间单位:天)( 2 )

16. GageR&R 10%~30% 于等于 30%

时,表示测量系统也许可用, 也许要改善。GageR&R 时,表示测量系统完全不可用,数据不能用来分析。

参数包括 :

17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 GageR&R

和 可区分数

重复性

再现性

18. 测量系统的 五个特性是 稳定性 。

偏倚 线性

19. 20.

数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。 1

。 2) 其取

正态分布特征包括 :1) 无论分布多分散,其总几率为

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二、单选题: ( 每题 1 分,20 题,共 20 分) 1.

质量管理大师戴明先生在其著名的

质量管理十四条中指出“停止依靠

检验达成质量的 做法”,这句话的 含义是( B ) A:企业雇佣了太多的 检验人员,对经营来说是不经济的

B:质量是设计和生产出来的 ,不是检验出来的 。

C:在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员 保证。

D:人工检验的 效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的

2.

寻找问题的 根本原因是六西格玛 DMAIC哪一个阶段的 任务?( C)

A:定义

B :测量

C:分析

D:改进

E:控制 3.

确定项目的 指标是六西格玛 DMAIC哪一个阶段的 任务?( A)

A:定义 B:测量 C:分析 D:改进 E:控制 4.

六西格玛哲学的 建立在三个基础之上, 以下哪一项不属于这三个基础? ( D )

A:依靠数据和事实说话 B:关注流程的 改善 C:关注客户 D:重视经验 5.

以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的

集中趋势的 ( D )

A:中位数

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6.

以下不是用来衡量数据分布的 散布的 ( C )

A:极差 B:方差 C:均值 D:标准差 7.

“样本最大值和最小值之间的 差异”,描述的 是:( D)

A:样本方差 B:样本标准差 C:样本误差 D:样本极差 8.

“当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是: (B )

A:平均值 B:中位数 C:众数 D:标准差

9.

以下那张图显示了问题的 焦点

(A)

Pareto Chart for Defect

100

40

80

30

t

t n

60

n u e o 20

c C

40

r e P

10

20

0 0

Defect

ction dire

ma

eak

ten

Count inalb

Percent O e th

Cum %

s

W

o ng ong

tem

W

27 5 5 3 2 64.3 11.9 11.9 7.1 4.8

A

64.3

76.2

88.1

95.2

100.0

Pareto Chart for line

100

40

80

30

t n 20

u o

C

10

20

0

0

Defect

2

1

3

4

Count 14 10 10 8 Percent 33.3 23.8 23.8 19.0 Cum %

33.3

57.1

81.0

100.0

10. 失效模式及后果分析 (FMEA)从 3 方面考察事件的 风险程度, 以下哪一项不是? (

C )

a 失效事件后果的 严重程度

b 引起失效事件的 潜在原因的 发生频率 c 控制失效事件的 成本

d 失效事件或者潜在原因是否容易被发现

11. 6 σ 在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现

( B )

个缺陷,它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪 律

A:30.4 B:3 .4 C :233 D :0 12. 通常我们所说六西格玛质量水平对应

3.4ppm 缺陷率是考虑了过程输出 质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。

a.没有 b .有

- 1.5σ

D

P C

t 60

n e c 40

r e P

D

P C

B:平均值 C:众数

1.5σ

D:极差

c.有+1.5σ

d.有

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