《项目管理》案例集
囊括十大知识领域共74个案例
2016/1/28
本案例集共收集了囊括项目管理十大知识领域的74个案例及分析答案。
《项目管理》案例集
目 录
一、项目整体管理案例 ……………………………………………………………………… 01 二、项目范围管理案例 ……………………………………………………………………… 13 三、项目时间管理案例 ……………………………………………………………………… 20 四、项目成本管理案例 ……………………………………………………………………… 36 五、项目质量管理案例 ……………………………………………………………………… 50 六、项目人力资源管理案例 ……………………………………………………………… 60 七、项目沟通管理案例 ……………………………………………………………………… 71 八、项目风险管理案例 ……………………………………………………………………… 81 九、项目采购管理案例 ……………………………………………………………………… 90 十、项目变更管理案例 ……………………………………………………………….…… 102 十一、综合案例 ……………………………………………………………..………………… 114
1
一、项目整体管理案例
项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。
项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整
合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。
按照PMBOK2004中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。 案例一
阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景：
A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。
王工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，王工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，大家都是在当天早上才安排当天的工作事项，王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额，项目开始出现混乱的局面。
项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用”，然后只顾埋头编写自己手头的程序。
一边是客户在催着快点将项目完工，要尽快将系统投入生产；另一边是分公司管电子政务项目的张总在批评王工开发任务没有落实好。 [问题1]（8分）
2