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随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消
费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻 人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。
越来越多的商家也已开始把大学生作为手机
购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手 机。手机， 作为一种重要的联络手段， 一种高端科技产品， 一种时尚的象征他身份的标志， 手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。 一、 调查目的
1、了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买 决策的因素） 。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、 建议）。
二、调查方式：网络问卷 三、调查对象：问卷调查（ 五、市场调查结果分析 （一）手机普及情况及趋势分析
信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报志杂、纸、网
络、电台、店堂、车 体??广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努 力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外 部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查 者中手机的拥有率高达98、3％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的
手机价格在 1000-1500 元之间，占 55%；手机价格在 1000 元以下与 1500-2000 元的各占 20%；少数的手机价格在
2000 元以上，占 5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。 60 份）
四、调查日期： 2010 年 5 月
（二） 各品牌手机占有情况
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的， 上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳， 摩托罗拉等共占
为 40%，而且它的款式比较简单， 在市场
位居第二的是索
款式新颖容易购买外在装饰品。
爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱；而其它的品牌如联想、三星、
46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺
基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。 （三）购买手机的目的 对手机使用目的的调查发现，
大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、
朋 另外，
友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的 父母均持肯定态度， 而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。 还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。 也有少部分的人是受到周围朋友的影响。 （四）费用的使用情况
调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套 来餐节省话费， 67%的被调查者一个月的手机费用大约在
30— 60 元之间； 30 元以下和 60-100
3%。
元的各占 15%；手机费用在 100 元以上的所占的比率较小，为
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（五）学生手机使用的分析
据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能： 查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有
40、1%的被调
23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。
大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外力观设计，如形状、大小、 厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻 巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业 广告对他们的影响比较大。 （六）手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展 水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场 生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美 的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以 发现 51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般， 查者表示不满意。 六、结论与建议
根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的 消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度 加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功 能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善 的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。 的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。
从中我们可以看出， 手机消费已经成为了
一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊
甚至有 13、3%的被调
因此， 提高对他们的注意， 加紧开发这片新市场， 对于各大手机厂商脱离困境， 打破瓶颈， 将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一 些学生消费群体比较喜欢的基本功能，
特别是在款式、 造型及颜色等方面能够吸引学生的
手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场 和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则 选择中低档价格。
第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那 些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人， 品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的 发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。 七、附件
大学生手机消费市场调查问卷
赋予手机充满青春活力、 积极向上的
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亲爱的同学：
您好！我是浙江金融职业学院市场营销专业的学生。如今，手机已经成了大学生手中不可 或缺的联系工具。 为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置， 希望您配合我们根据
实际情况回答这份问卷。感谢你的合作！ 1、你目前拥有手机吗？ A 、有
B、没有 ，不过很快会买
C、没有，短期内也不准备买
（若选择 A ，请继续回答；若选择 B，请直接跳到第 8 题）
2、你的手机是什么品牌的？ A 、诺基亚 B、摩托罗拉 C、索尼爱立信（索爱） D、联想
E、波导
F、三星
G、或是其他品牌
3、你目前的手机的价位是多少？ A 、1000 元以下
B、1000-1500 元 C、1500-2000 元
D、2000 元以上
4、你对目前的手机满意吗？ A 、不满意，很想更换 B、一般，凑合着用 C、较满意，适用 D、很满意，我的最爱
5、你多长时间更换一次手机？
A 、半年以内 B、半年至一年 C、一年以上 D、从未换过 6、你一个月的手机费用大约是多少？ A 、30 元以下 B、30-60 元
C、60-100 元
D、100 元以上
7、你购买手机的费用来自
A 、家长
B 、自己通过打工所得
C 、其他
8、你购买手机的目的是 A 、方便与家人、朋友联系 B 、工作需要
C 、受周围人影响
D 、交异性朋友
E 、炫耀自己
9、在以下列出的各项功能中，根据您的个人看法按重要性依次进行排序 : A 、文本短信 B、EMSC
C、彩信 D、通话
E、无线上网
F、GPRS
G、拍照
H、数码摄像
I、和弦音乐
J、彩屏动画
10、在手机质量方面你最注重什么？ A 、持久耐用 B、信号灵敏 C、实用省电 D、功能齐全 E、其他 11、请将以下几项，根据您在选购手机时在意的程度，按重要性有高到低排序：
A 、性能 B、 价位 C、品牌 D、服务
E 、流行趋势
F、外观 G、质量
H、操作便利性
12、你是否希望手机具有以下哪些功能？
A 、蓝牙功能 B 、即时翻译功能 C、 MP3 播放功能或收音机功能
D、拍照功能 E、能玩游戏
13、你喜欢下列哪种款式的手机？
A 、翻盖
B 、直板
C、滑盖
D、旋盖 E、其它 14、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可） A 、摩托罗拉 B、诺基亚 C 、西门子
D 、索尼爱立信
E、TCL F、三星 G、飞利浦 H、首信
I、厦新
J、科健 K、松下 L、波导 15、你一般从哪里获得手机资讯？ A 、网上
B、电视广告
C、海报传单 D、朋友及同学的谈论
E、街上的一些消费者
F、其它
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